Best SaaS 지원 AI tools

Pullse는 단순히 티켓을 전환하는 것이 아니라 작업을 실행하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 받은 편지함을 통합하고 비즈니스 도구에 연결하며, AI 에이전트와 코파일럿이 환불 처리 및 주문 업데이트와 같은 실제 조치를 취할 수 있도록 하며, 모든 작업은 사람의 승인과 완전한 감사 추적을 거칩니다.

Ordemio는 SaaS 및 기술 회사를 위해 설계된 AI 기반 지원 에이전트입니다. Intercom, Zendesk와 같은 헬프데스크와 원활하게 통합되어 일선 고객 문의의 최대 70%를 자동화합니다. 사용자 지정 데이터로 학습하여 95개 이상의 언어로 정확한 24/7 지원을 제공함으로써 사용자 온보딩, 활성화 및 유지를 향상시키고 지원팀의 업무량을 크게 줄입니다.

ThriveDesk는 탁월한 고객 관리를 우선시하는 기업을 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 라이브 채팅, 협업 공유 받은 편지함, 셀프 서비스 기술 자료를 하나의 간소화된 작업 공간으로 통합합니다. AI 기능은 작업을 자동화하고 즉각적인 솔루션을 제공하며 전반적인 지원 효율성을 향상시켜 기업이 고객 만족도를 높이고 성장을 주도하도록 돕습니다.

Fullview는 기존의 챗봇을 뛰어넘는 고급 AI 고객 서비스 에이전트입니다. 제품의 UI를 시각적으로 분석하여 사용자가 보는 것을 파악하고, 화면 안내, 단계별 가이드, 자율적인 작업 수행을 통해 문제를 해결합니다. 단 한 줄의 코드로 지원을 자동화하고, 사용자 온보딩을 간소화하며, 전반적인 고객 경험을 향상시키도록 설계되었습니다.