Basepilot

Basepilot은 AI 워커를 활용하여 기업의 백오피스 운영을 간소화하고 확장하는 강력한 자동화 플랫폼입니다. 금융, 물류, 헬스케어 등 다양한 산업에 서비스를 제공하지만, 주요 초점은 보험 부문을 혁신하는 데 있습니다. Basepilot은 보험사, MGA(총괄 보험 대리점), 브로커가 자원 집약적이고 반복적이며 오류가 발생하기 쉬운 작업을 처리할 수 있는 솔루션을 제공하여 효율성을 높이고, 운영 비용을 절감하며, 고객 만족도를 향상시킵니다. 이 플랫폼은 클레임 및 보험 증권 관리에서부터 견적 및 문서 처리에 이르기까지 복잡한 워크플로우를 처리할 수 있는 맞춤형 AI 워커를 배포하도록 설계되어, 인적 팀이 더 전략적이고 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 합니다.

Basepilot의 핵심 개념은 기존 운영에 원활하게 통합되는 디지털 인력을 창출하는 것입니다. 이러한 AI 워커는 인간의 행동을 모방하여 모든 애플리케이션이나 내부 시스템을 사용할 수 있으므로 복잡한 API 통합이나 시스템 개편이 필요 없습니다. 이로 인해 도입 과정이 빠르고 중단 없이 진행됩니다. 이 플랫폼은 효율성 80% 증가, 비용 30% 절감, 수익 및 고객 유지율의 현저한 향상과 같은 상당한 개선을 약속합니다.

Basepilot 사용 방법

Basepilot을 시작하는 것은 비기술적 사용자를 위해 설계된 간단하고 상담 중심의 프로세스입니다:

1. 데모 예약: 첫 단계는 Basepilot 팀과 데모를 예약하여 특정 운영상의 과제와 자동화 목표를 논의하는 것입니다.
2. 프로세스 식별 및 정의: Basepilot 전문가와 협력하여 자동화를 위한 가장 영향력 있는 백오피스 프로세스를 식별합니다. 이는 클레임 처리, 보험 증권 갱신 또는 보험 증명서 생성일 수 있습니다.
3. 워크플로우 시연: AI 워커를 생성하려면 작업의 비디오 데모를 녹화하거나 표준 운영 절차(SOP) 문서를 업로드하기만 하면 됩니다. 코딩이 필요 없습니다.
4. AI 워커 구성: Basepilot은 이 입력을 사용하여 시연된 워크플로우를 완벽하게 모방하고 최적화하는 맞춤형 AI 워커를 구성하고 훈련합니다. 전체 설정 및 관리 프로세스를 처리합니다.
5. 배포 및 협업: AI 워커가 귀하의 환경에 배포됩니다. 24/7 완전 자율적으로 작동하거나, 인간 팀과 협력하여 프로세스의 특정 단계를 처리하거나 예외 사항을 인간 검토를 위해 플래그 지정할 수 있습니다.
6. 모니터링 및 확장: 실시간 분석 및 보고를 통해 AI 워커의 성능을 추적합니다. 비즈니스가 성장함에 따라 더 많은 직원을 고용하지 않고도 증가된 물량을 처리하기 위해 디지털 인력을 쉽게 확장할 수 있습니다.

Basepilot의 핵심 기능

• 맞춤형 AI 워커: 특히 보험 운영을 위해 특정 비즈니스 프로세스를 실행하도록 구축된 신뢰성 높은 전문 AI 에이전트.
• 노코드 자동화: 사용자는 데모를 녹화하거나 SOP를 업로드하는 것만으로 복잡한 작업을 자동화할 수 있어, 엔지니어링 지원 없이 비즈니스 사용자가 플랫폼에 접근할 수 있습니다.
• 범용 시스템 호환성: AI 워커는 인간 사용자처럼 모든 애플리케이션, 레거시 시스템 또는 내부 도구와 상호 작용할 수 있어 API 없이도 원활한 통합을 보장합니다.
• 복잡한 워크플로우 처리: 여러 시스템과 의사 결정 지점을 포함하는 다단계의 복잡한 프로세스를 모방하고 최적화할 수 있습니다.
• 인간 참여형 협업: 유연한 배포 옵션을 통해 AI 워커가 프로세스를 종단 간 실행하거나 인간 직원과 협력하여 인간의 판단이 필요한 예외나 작업을 에스컬레이션할 수 있습니다.
• 종단 간 운영 관리: Basepilot은 자동화를 구축할 뿐만 아니라 그 운영을 관리하여 원활하고 효율적으로 실행되도록 보장합니다.
• 실시간 분석: 대시보드와 보고서를 제공하여 성능을 모니터링하고, 주기 시간 및 오류율과 같은 주요 지표를 추적하며, 추가적인 프로세스 최적화를 위한 통찰력을 얻습니다.

Basepilot의 사용 사례

Basepilot은 특히 보험 산업에서 효과적이며, 다음과 같은 사전 구축된 솔루션을 제공합니다:

• 클레임 처리: 최초 손해 통지(FNOL), 데이터 수집, 보장 범위 확인, 사기 탐지, 합의 및 대위변제를 포함한 전체 클레임 수명주기를 자동화합니다. 이를 통해 클레임 처리 주기를 최대 35% 단축합니다.
• 보험 증권 관리: 보험 증권 발행, 배서, 해지 및 갱신을 간소화합니다. 이를 통해 보험 증권 발행 주기를 80% 단축하고 갱신율을 높일 수 있습니다.
• 견적 및 신청: 견적 생성 및 신청 처리를 가속화하여 전환율을 높이고 고객 온보딩 경험을 개선합니다.
• 문서 처리: ACORD 양식, 보험 증명서(COI), 손해율 보고서와 같은 복잡한 문서 처리를 자동화하여 수동 데이터 입력을 줄이고 오류를 감소시킵니다.
• 기타 산업: 이 기술은 금융(예: 송장 처리), 규정 준수, 기술 회사 및 기타 기업의 일반 운영에서 중요한 프로세스를 자동화하는 데에도 적용됩니다.

Basepilot의 장점

Basepilot은 다음과 같은 독특한 경쟁 우위를 제공합니다:

• 급격한 효율성 향상: 상당한 시간과 자원을 확보하여 팀이 반복적인 작업 대신 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 합니다.
• 상당한 비용 절감: 시간이 많이 걸리는 수동 작업을 자동화하여 운영 및 인건비를 절감합니다.
• 향상된 정확성 및 신뢰성: 데이터 입력 및 처리에서 인적 오류를 제거하여 더 높은 품질의 결과를 도출하고 데이터 손실을 줄입니다.
• 수요에 따른 확장성: 조직이 직원 수를 비례적으로 늘리지 않고도 수백 또는 수천 개의 프로세스를 처리할 수 있도록 운영 역량을 동적으로 확장할 수 있습니다.
• 개선된 고객 경험: 대기 시간을 줄이고, 응답률을 개선하며, 더 빠른 서비스 제공을 가능하게 하여 고객 만족도와 유지율을 높입니다.
• 신속한 배포: 복잡하고 맞춤화된 워크플로우를 신속하게 배포하여 기존 IT 프로젝트에 필요한 시간의 일부만으로 가치를 제공합니다.

가격 및 플랜

Basepilot은 기업 수준의 맞춤형 가격 모델로 운영됩니다. 비용은 자동화할 프로세스의 복잡성 및 양과 같은 요인에 따라 각 조직의 특정 요구에 맞게 조정됩니다. 웹사이트에는 표준 가격 등급이 나열되어 있지 않습니다. 견적을 받으려면 잠재 고객이 영업팀에 연락하거나 데모를 예약하여 요구 사항을 논의하는 것이 좋습니다.