Cotera

Cotera는 지능적이고 자율적인 AI 에이전트 생성을 통해 기업 운영 방식을 혁신하도록 설계된 최첨단 AI 플랫폼입니다. 답변을 제공하는 기존 AI 도구와 달리 Cotera는 에이전트가 자동으로 모니터링, 분석 및 조치를 취하도록 하여 결과를 제공하는 데 중점을 둡니다. 이 플랫폼은 도구 간의 단순한 복사-붙여넣기를 넘어 AI를 일상적인 워크플로에 통합하는 과제를 해결하고, 에이전트가 데이터를 가져오고, 분석하고, 조치를 취하고, 가장 필요한 곳에 결과를 전달하는 완전한 루프 자동화 프로세스를 가능하게 합니다.

Cotera 사용 방법

Cotera 사용은 복잡한 엔지니어링이나 코딩이 필요 없이 직관적이고 접근하기 쉽도록 설계되었습니다. 사용자는 일반 영어 지침을 입력하는 것만으로 몇 분 안에 첫 번째 AI 에이전트를 구축할 수 있습니다. 이 플랫폼은 에이전트를 만들고, 관련 도구에 대한 액세스 권한을 부여하고, 특정 작업 컨텍스트에 대해 교육하는 아름다운 편집기를 제공합니다. 에이전트는 비즈니스 데이터(예: 데이터 웨어하우스에서 가져온 데이터)에 대한 실시간 연결인 "데이터 세트" 내에서 작동합니다. 에이전트가 데이터 세트 내에 배포되면 정보를 처리하고, 통찰력을 생성하고, 발견 사항을 기반으로 자동화된 워크플로를 트리거할 수 있으며, 출력은 원본 데이터와 함께 새 열로 나타납니다.

Cotera의 핵심 기능

• 자율 AI 에이전트 구축: 복잡한 코딩이나 순서도 없이 일반 영어 지침을 사용하여 지능형 에이전트를 생성합니다.
• 전체 루프 워크플로 자동화: 에이전트가 데이터를 가져오고, 분석하고, 조치를 취하고, 결과를 자동으로 전달하여 엔드투엔드 프로세스를 처리할 수 있습니다.
• 심층 데이터 통합: 데이터 웨어하우스와 같은 기존 데이터 인프라에 직접 연결하여 비즈니스 데이터(고객 기록, 거래 데이터, 지원 대화 등)에 대한 실시간 액세스를 제공합니다.
• 광범위한 도구 통합: 에이전트가 다양한 외부 도구에 액세스하고 상호 작용하여 작업을 수행하고 정보를 수집할 수 있습니다.
• 프롬프트 작성을 위한 AI 코파일럿: 사용자가 에이전트에 대한 효과적인 프롬프트를 작성하도록 안내하는 편집기 내 지원.
• 데이터 세트 관리: 에이전트에 대한 컨텍스트, 구조 및 정의된 환경을 제공하는 구조화된 데이터 세트를 중심으로 AI 작업을 구성합니다.
• 고객 경험 및 지원 자동화: 스마트 티켓 라우팅, 응답 품질 보증, 고객 상태 모니터링, 지식 기반 최적화 및 사전 예방적 문제 감지와 같은 기능.
• 영업 및 마케팅 자동화: 리드 생성, 이메일 캠페인 및 거래 관리 기능.
• 고객 의견 분석: 다양한 채널의 고객 피드백에서 주요 테마 및 감정을 추출합니다.

Cotera의 사용 사례

Cotera는 매우 다재다능하며 수많은 비즈니스 기능에 적용하여 운영을 자동화하고 향상시킬 수 있습니다.

• 고객 서비스 및 지원: 티켓 분류 및 라우팅 자동화, 응답 품질 보장, 위험에 처한 고객 사전 식별, 지식 기반 최적화 및 초기 문제 감지.
• 영업 및 리드 관리: 리드 생성 간소화, 거래 파이프라인 관리 및 후속 이메일 캠페인 자동화.
• 제품 관리: 고객 피드백을 분석하여 주요 테마, 감정 및 제품 개선 영역을 식별합니다.
• 마케팅: 이메일 캠페인 자동화, 고객 행동 분석 및 실시간 데이터를 기반으로 한 아웃리치 개인화.
• 내부 운영: 반복적인 내부 작업 자동화, 데이터 흐름 관리 및 운영 효율성을 위한 복잡한 다중 에이전트 시스템 구축.
• 데이터 분석 및 보고: 대규모 데이터 세트에서 통찰력을 자동으로 추출하고, AI 생성 정보로 기존 데이터를 보강하고, 발견 사항을 다른 비즈니스 시스템에 공급합니다.

Cotera의 장점

Cotera는 지루한 잡무를 자동화된 지능형 프로세스로 전환하여 상당한 이점을 제공합니다.

• 시간 절약: 사용자는 월 200시간 이상을 절약한다고 보고했으며, 이 플랫폼은 회사 전체적으로 100,000시간 이상을 절약하여 팀이 전략적이고 창의적인 작업에 집중할 수 있도록 합니다.
• 사용 편의성: 복잡한 코딩, 순서도 또는 "if-then" 논리 없이 일반 영어 지침으로 강력한 AI 에이전트를 구축합니다.
• 향상된 효율성: 데이터 가져오기, 분석 및 조치의 전체 루프를 자동화하여 일관되고 시기적절한 작업 실행을 보장합니다.
• 확장성: 데이터 세트를 통해 수백 개의 레코드에서 수십만 개의 레코드에 이르기까지 모든 양의 데이터에 동일한 지능형 분석을 적용할 수 있습니다.
• 통합 지능: AI 통찰력은 기존 비즈니스 데이터 및 워크플로에 원활하게 통합되어 새로운 열로 나타나 쉬운 보고 및 분석을 가능하게 합니다.
• 실시간 데이터 액세스: 데이터 웨어하우스와의 직접 통합은 데이터 이동 없이 에이전트가 현재 비즈니스 데이터로 작업하도록 보장하여 데이터 무결성 및 보안을 유지합니다.
• 결과 중심: 단순히 답변을 얻는 것에서 자동화된 조치를 통해 실질적인 비즈니스 결과를 달성하는 것으로 초점을 전환합니다.

가격 및 플랜

Cotera는 다양한 요구 사항에 맞는 유연한 가격 플랜을 제공합니다.

• Starter: 개인용으로 월 $0에 제공됩니다. 1개 시트, 10만 크레딧, 무제한 에이전트, 무제한 데이터 세트, 무제한 통합, 기본 지원 및 커뮤니티 Slack 액세스가 포함됩니다.
• Pro: 스타트업 및 빠르게 움직이는 팀을 대상으로 합니다. 이 플랜에는 Starter의 모든 기능과 100만 크레딧, 무제한 시트, 자체 데이터 웨어하우스 사용 기능, 기본 권한 및 전용 Slack 채널이 포함됩니다. Pro 플랜의 가격은 페이지에 명시적으로 나와 있지 않으며, 사용자는 자세한 내용을 알아보려면 시작하도록 권장됩니다.
• Enterprise: AI로 운영을 자동화하려는 대기업을 위해 설계되었습니다. 이 맞춤형 플랜에는 Pro의 모든 기능과 무제한 크레딧, 자체 AI API 키 사용 옵션, 전담 지원, 교육, 송장 결제 및 맞춤형 계약이 포함됩니다. 관심 있는 당사자는 맞춤형 가격을 위해 영업팀에 문의해야 합니다.

사용자는 월별 및 연간 청구 중에서 선택할 수 있으며, 연간 약정 시 20%를 절약할 수 있습니다.