Best 81 고객 서비스 AI tools

Owlish는 코드 작성이 필요 없는 AI 에이전트 플랫폼으로, 귀하의 지식 기반을 기반으로 출처가 명확한 고객 지원 챗봇을 만듭니다. 웹, Slack, Teams 등 여러 채널에서 작업을 수행하고 human 지원팀으로 원활하게 전달합니다.

Callsavvy는 CRM, 커뮤니케이션, 자동화 및 분석을 단일 작업 공간으로 통합하는 AI 기반 옴니채널 고객 참여 플랫폼입니다. 지능형 AI를 통해 다양한 채널의 고객 상호 작용을 간소화하고, 작업을 자동화하며, 실시간 통찰력을 제공하여 고객 경험을 향상하고 팀 생산성을 높이며 운영 비용을 크게 절감합니다.

Eva는 연중무휴로 모든 비즈니스 통화를 관리하여 중단 없는 통신을 보장하도록 설계된 AI 기반 가상 비서입니다. 메시지를 지능적으로 요약하고, 잠재 고객을 검증하며, 통신 워크플로우를 간소화하여 생산성을 높이고 귀중한 시간을 절약합니다.

Mycomplaints는 불만 처리 수명 주기 전반에 걸쳐 효율성, 정확성 및 규정 준수를 향상시키도록 설계된 AI 기반 불만 관리 플랫폼입니다. 분석, 조사, 근본 원인 식별 및 응답 초안 작성을 위해 생성형 AI를 활용하며, 이 모든 과정은 사람의 감독하에 이루어집니다. 주요 고객 서비스 솔루션과 통합되고 규제 산업에 맞춰져 투명하고 신뢰할 수 있는 결과를 보장합니다.

HeyDesk는 중소기업(SMB)을 위한 감성 지능형 AI 상담원입니다. 이 상담원들은 연중무휴 24시간 운영되어 고객 문의를 처리하고, 예약을 받고, 잠재 고객을 인간적인 방식으로 검증합니다. 설정이 빠르고 코딩이 필요 없어 고급 고객 서비스를 쉽게 이용할 수 있습니다.

Crowly는 기업이 여러 플랫폼에서 입지를 확장하고 브랜드 보이스를 유지하도록 설계된 고급 AI 에이전트 오케스트레이터입니다. Instagram DM, Discord, WhatsApp, X 등과 같은 채널에 사람과 유사한 AI 에이전트를 즉시 배포하며, 안전하고 비공개적인 환경에서 데이터를 학습합니다.

SVGrowth는 기존 서비스 비즈니스를 위해 설계된 AI 기반 성장 시스템으로, 운영 자동화, 잠재 고객 확보 및 고객 참여 강화를 목표로 합니다. 24시간 연중무휴 가상 비서, 스마트 대화 관리, 자동화된 아웃리치, 평판 관리 및 지역 SEO 최적화와 같은 솔루션을 제공하여 수작업을 줄이고 예측 가능한 수익 성장을 유도하는 포괄적인 AI 파트너 역할을 합니다.

Voice는 Gemini 2.5 Flash Live로 구동되는 AI 비서로, 서비스 업종을 위해 연중무휴 고객 전화를 처리하도록 설계되었습니다. 약속을 예약하고, 질문에 답변하며, 완전히 사람처럼 들리는 목소리로 45개 이상의 언어를 지원하여 부재중 전화 없이 고객 서비스를 향상시킵니다.

Hyperfox는 유통 및 물류 회사를 위한 AI 기반 B2B 주문 자동화 소프트웨어입니다. 이메일, EDI, 웹 양식, 현장 판매와 같은 다양한 채널에서 주문을 접수하는 전체 프로세스를 간소화하고 ERP 및 TMS 시스템과 원활하게 통합합니다. Hyperfox는 주문을 중앙 집중화하고 검증함으로써 수동 데이터 입력, 오류 및 운영 위험을 크게 줄여 백오피스 팀이 일상적인 작업 대신 예외 사항에 집중할 수 있도록 합니다.

WordIt은 불만스러운 경험을 명확하고 전문적이며 효과적인 서면 불만으로 전환하도록 설계된 AI 기반 불만 편지 생성기입니다. 사용자가 원하는 해결책을 얻기 위해 설득력 있는 편지를 신속하게 작성하도록 돕고, 다양한 어조 선택과 음성 입력, 수정 기능 등을 제공합니다.

Advent AI는 머신러닝, 자연어 처리, 컴퓨터 비전 및 자동화 기술 전문 지식을 활용하여 기업과 개인을 위한 맞춤형 인공지능 솔루션을 구축합니다. 이들의 서비스에는 고객 지원을 위한 AI 에이전트, 세금 최적화 도구 및 개인화된 패션 추천이 포함됩니다.

WhatAgent는 WhatsApp에서 고객 서비스 및 약속 일정을 자동화하는 노코드 AI 도구입니다. 지능형 에이전트를 배포하여 연중무휴 24시간 운영하며 문의에 응답하고 예약을 관리하며 알림을 보냅니다. 모든 설정은 비즈니스 문서를 업로드하여 몇 분 안에 쉽게 구성할 수 있습니다.

Swipies는 지능형 챗봇을 즉시 구축, 관리 및 배포하도록 설계된 직관적인 AI 플랫폼입니다. 데이터를 대화형 AI로 변환하며, 복잡한 코딩 없이 고급 기능, 사용자 정의 가능한 UI 및 심층 분석을 제공합니다. 웹사이트, 메시징 앱, 비즈니스 도구 등 다양한 플랫폼에 챗봇을 배포하세요.

Breezaro는 웹사이트를 위한 가볍고 경제적인 AI 챗봇으로, 기업이 몇 분 안에 즉각적이고 정확한 고객 지원을 제공하고 사용자 참여를 강화할 수 있도록 돕습니다. 원활하게 통합되며, 맞춤형 콘텐츠로 훈련 가능하고 유연한 요금제를 제공합니다.

Amalga는 고객 경험(CX) 상담원 채용, 교육 및 코칭을 혁신하는 AI 기반 플랫폼입니다. 실제와 같은 AI 고객 페르소나를 생성하여 몰입형 실습을 가능하게 하고, 조직이 후보자를 평가하고, 온보딩을 가속화하며, 상담원이 실제 고객과 상호 작용하기 전에 품질 문제를 사전에 식별할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 더 스마트한 채용, 더 빠른 업무 적응, 뛰어난 고객 서비스를 제공합니다.

Yingrest는 레스토랑을 위한 AI 기반 통합 성장 플랫폼으로, 온라인 마케팅, 평판 관리 및 운영 효율성을 위한 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 레스토랑이 고급 온라인 브랜드를 구축하고, 새로운 고객을 유치하며, 수수료 없이 예약 및 테이크아웃을 관리할 수 있도록 돕습니다.

Zapyon은 AI 직원 역할을 하는 AI 운영 체제로, 다양한 통신 채널을 통해 100개 이상의 앱과 통합하여 24시간 연중무휴 완전한 비즈니스 워크플로우를 자동화합니다. 고객 문의 및 예약부터 CRM 업데이트 및 결제 처리까지 다양한 작업을 처리하여 반복적인 운영 오버헤드를 대체하는 것을 목표로 합니다.

LocalHQ는 Google 지도 및 검색에서 비즈니스를 관리, 최적화 및 성장시키는 방식을 혁신하도록 설계된 AI 기반 로컬 SEO 소프트웨어입니다. Google 비즈니스 프로필 목록, 리뷰 응답, 콘텐츠 스케줄링을 자동화하고 강력한 분석을 제공하여 로컬 순위를 높이고 더 많은 지역 고객을 쉽게 유치합니다. 단일 또는 다중 위치 비즈니스에 이상적이며 지능형 자동화 및 데이터 기반 통찰력을 통해 복잡한 로컬 SEO 작업을 단순화합니다.

Voice Mate는 부재중 전화를 응답하고 즉각적인 요약을 제공하며 전체 통화 기록을 휴대폰으로 직접 전달하는 AI 기반 음성 메일 비서입니다. 바쁜 전문가와 기업이 음성 메일을 듣는 번거로움을 없애 시간 절약, 생산성 향상 및 커뮤니케이션 간소화를 돕습니다.

Kolank는 화물 중개인을 위해 특별히 설계된 AI 에이전트를 제공하여 이메일, Google Chat, Telegram 등 여러 통신 채널을 통해 반복적인 작업을 자동화하며, 강력한 문서 및 미디어 공유 기능을 갖추고 있습니다. 이는 해외 팀을 대체하고 비용을 절감하며 운영 효율성을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

BlueBox는 시스템 관리형 미니 앱을 통해 비즈니스 운영을 간소화하고 자동화하도록 설계된 AI 기반 제어실입니다. 복잡한 빌더 없이 워크플로 자동화에 대한 간소화된 접근 방식을 제공하며, 영업, 마케팅, HR, 고객 지원과 같은 다양한 부서에 신뢰할 수 있고 구조화된 출력을 제공합니다.

HaloPercy는 약국을 위해 특별히 설계된 AI 기반 가상 접수원입니다. 24시간 연중무휴 자동 지원을 제공하여 처방전 리필, 예약 일정 관리 및 환자 문의를 처리합니다. 기존 약국 시스템과 원활하게 통합되어 환자 치료를 향상하고 운영 효율성을 최적화하며 HIPAA 규정 준수를 보장하여 약국이 지속적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.

Connect AI는 기업이 더 이상 전화를 놓치지 않도록 설계된 지능형 AI 비서 서비스입니다. 24시간 연중무휴 즉각적인 전화 응대, 리드 전환 및 예약 기능을 제공하여 고객 서비스를 크게 향상시키고 운영 비용을 절감합니다.

ConfigureMyAI는 개발자와 기업이 AI 비서를 한 번 프로그래밍하여 일관되고 브랜드에 맞는 결과를 얻을 수 있도록 설계된 강력한 플랫폼입니다. 사용자는 OpenAI, Anthropic, Google AI와 같은 여러 AI 제공업체에 걸쳐 시스템 프롬프트, 규칙을 설정하고 학습 데이터를 업로드한 다음, 사용자 지정 API 엔드포인트 또는 임베드 가능한 위젯을 통해 배포할 수 있습니다.