Hints

Hints는 현대 영업팀을 위해 CRM 관리를 간소화하도록 설계된 혁신적인 AI 어시스턴트입니다. 사용자가 간단한 음성 및 텍스트 명령을 통해 기록을 업데이트하고, 작업을 생성하고, 활동을 기록할 수 있게 함으로써 오래되고 불완전한 CRM 데이터라는 고질적인 문제를 해결합니다. Hints는 WhatsApp, SMS, Telegram과 같은 익숙한 메시징 애플리케이션 내에서 작동하여 기존 CRM 워크플로우의 마찰을 제거하고 앱 간에 계속 전환하고 수동으로 데이터를 입력할 필요가 없게 합니다. 이를 통해 영업 전문가는 관계 구축 및 거래 성사와 같은 가장 잘하는 일에 집중할 수 있습니다.

이 플랫폼은 고급 자연어 처리를 기반으로 구축되어 복잡하고 대화적인 요청을 이해할 수 있습니다. 고객 회의를 자세히 설명하는 몇 분짜리 음성 메모이든, 거래 단계를 변경하기 위한 빠른 텍스트이든, Hints는 Salesforce, HubSpot 또는 Pipedrive와 같은 연결된 CRM 시스템 내에서 명령을 정확하게 전사, 해석 및 실행합니다. 후속 질문을 하여 명확화를 처리하여 데이터 무결성을 보장할 수도 있습니다. 이러한 지루한 관리 작업을 자동화함으로써 Hints는 관리 시간을 최대 70%까지 줄이고 기록된 활동의 양을 크게 늘려 더 정확하고 상세한 영업 파이프라인을 만드는 것으로 나타났습니다.

Hints 사용 방법

Hints 사용은 직관적으로 설계되었으며 특별한 교육이 필요하지 않습니다. 과정은 메시지를 보내는 것만큼 간단합니다.

1. 도구 연결: 먼저 Hints를 CRM(Salesforce, HubSpot 또는 Pipedrive)과 통합하고 선호하는 메시징 앱(WhatsApp, SMS 또는 Telegram)을 선택합니다.
2. 명령 보내기: Hints 연락처에 음성 메모나 문자 메시지를 보냅니다. 예를 들어, "Acme Corp에 대해 15,000달러 규모의 새로운 거래를 '제안서 발송' 단계로 생성해 줘. John Doe를 연락처로 추가하고 다음 주 화요일에 후속 조치할 작업을 설정해 줘."라고 말할 수 있습니다.
3. AI 처리: Hints의 AI가 자연어 명령을 처리합니다. 엔티티(거래, 연락처, 작업)를 식별하고 세부 정보(이름, 가치, 단계)를 추출하며 업데이트를 준비합니다.
4. 명확화(필요한 경우): 정보가 모호하거나 누락된 경우 Hints가 질문으로 회신합니다. 예를 들어, 연락처가 이미 존재하는 경우 "John Doe라는 이름의 연락처가 이미 있습니다. 기존 연락처를 사용하시겠습니까, 아니면 새로 만드시겠습니까?"라고 물을 수 있습니다.
5. CRM 업데이트: 확인되면 Hints는 즉시 새 정보로 CRM을 업데이트합니다. 또한 "Acme Corp와의 진행 중인 거래를 보여줘" 또는 "이번 주 내 작업은 무엇이야?"와 같이 정보를 검색하고 가져오도록 요청할 수도 있습니다.

Hints의 핵심 기능

• 음성 및 텍스트 명령: 즐겨 사용하는 메시징 앱에서 음성 메모나 문자 메시지를 사용하여 이동 중에도 CRM을 업데이트하세요.
• 자연어 이해: 엄격한 명령이 필요 없습니다. 대화식으로 말하거나 입력하면 AI가 의도를 이해합니다.
• 원활한 CRM 통합: Salesforce, HubSpot, Pipedrive를 포함한 주요 CRM 플랫폼과 작동합니다.
• 포괄적인 객체 관리: 거래, 연락처, 회사, 작업 및 사용자 지정 CRM 객체와 필드를 생성하고 업데이트합니다.
• 자동 참여 기록: WhatsApp, SMS, LinkedIn의 통화, 이메일, 회의 및 메시지를 손쉽게 기록하여 완전한 상호 작용 기록을 유지합니다.
• 지능형 데이터 검색: 질문만으로 모든 거래, 연락처 또는 활동 데이터를 즉시 검색하고 불러올 수 있습니다.
• 문맥 인식 메모리: Hints는 대화의 문맥을 기억하여 효율적인 다단계 업데이트를 가능하게 합니다.
• 보안 및 개인 정보 보호: 데이터는 강력한 보안 조치로 처리되며 모델 훈련에 절대 사용되지 않습니다.

Hints의 사용 사례

Hints는 조직 내 다양한 역할에 유용합니다.

• 현장 영업 담당자: 고객 회의 후, 담당자는 노트북을 열지 않고도 빠른 음성 메모를 보내 회의 세부 정보를 기록하고, 거래 단계를 업데이트하고, 후속 작업을 생성할 수 있습니다.
• 내부 영업팀: SMS나 WhatsApp을 통해 실시간으로 여러 리드를 업데이트하고 통화 결과를 기록하여 많은 양의 상호 작용을 관리하면서 파이프라인을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
• 영업 관리자: 복잡한 CRM 보고서를 탐색할 필요 없이 Hints에 쿼리를 보내 파이프라인 요약이나 팀 활동 통계를 신속하게 얻어 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
• 계정 관리자: 이메일부터 WhatsApp 채팅까지 모든 고객 커뮤니케이션을 쉽게 기록하여 관계에 대한 완전하고 정확한 기록을 보장할 수 있습니다.

Hints의 장점

Hints의 주요 장점은 CRM 관리를 쉽고 효율적으로 만드는 능력입니다. 이는 다음과 같은 몇 가지 주요 이점으로 이어집니다.

• 엄청난 시간 절약: 주간 관리 업무를 최대 70%까지 줄여 영업팀이 수익 창출 활동에 집중할 수 있도록 합니다.
• 향상된 데이터 정확성: 데이터 입력을 쉽게 만들어 더 빈번한 업데이트를 장려하고, 기록된 활동을 350% 증가시키며 더 신뢰할 수 있는 파이프라인을 만듭니다.
• 향상된 영업 성과: 더 나은 데이터와 더 많은 영업 시간은 가시적인 결과에 기여하며, 사용자는 마감된 거래가 최대 30% 증가했다고 보고합니다.
• 학습 곡선 없음: 익숙한 앱 내에서 작동하므로 팀 채택을 위해 광범위한 교육이 필요하지 않습니다.
• 개선된 보고 및 통찰력: 지속적으로 업데이트되는 CRM을 통해 기업은 더 예리하고 정확한 고객 통찰력과 예측 능력을 얻을 수 있습니다.

가격 및 플랜

Hints는 간단하고 접근하기 쉬운 가격 모델을 제공합니다.

• 무료 체험: 도구의 전체 기능을 경험할 수 있는 50개의 메시지가 포함된 무료 체험으로 시작할 수 있습니다.
• 유료 플랜: 주요 플랜의 가격은 사용자당 월 10달러입니다. 연간 구독 시 30% 할인이 제공됩니다. 이 플랜에는 모든 기능이 잠금 해제되어 있으며 숨겨진 비용이나 설정 비용이 없습니다.
• 포함 사항: 유료 플랜은 지원되는 모든 CRM과의 통합, WhatsApp 및 SMS를 통한 액세스, 모든 언어 지원 및 음성 메시징 기능을 포함합니다.