Nostal Overview
Nostal은 기업의 WhatsApp 커뮤니케이션을 혁신하는 혁신적인 AI 기반 플랫폼입니다. 고급 감정 분석을 통해 고객 상호 작용을 자동화하고, 지원 작업을 간소화하며, 가치 있는 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다. Nostal은 완전히 사용자 정의 가능한 AI 챗봇을 활용하여 기업이 수천 개의 메시지를 관리하고, 실시간으로 고객 서비스를 조직하며, 고객 감정에 대한 실행 가능한 통찰력을 생성하는 동시에 인간의 개입 옵션을 유지하도록 돕습니다.
Nostal 사용 방법
Nostal 사용은 AI 챗봇 생성으로 시작됩니다. AI 챗봇 마법사를 사용하면 봇의 원하는 성격과 규칙을 단락으로 설명하기만 하면 AI가 코딩 없이 즉시 봇을 구축합니다. 봇을 더욱 사용자 정의하려면 PDF 또는 DOCX 파일과 같은 자체 데이터를 업로드하여 '벡터 브레인'을 훈련시켜 맞춤형 지식 기반을 만들 수 있습니다. 배포되면 Nostal은 대화를 처리하고, 시각적 대시보드를 통해 실시간 감정 추적을 제공하며, 스마트 핸드오프를 사용하여 복잡한 쿼리를 인간 상담원에게 원활하게 전송할 수 있습니다. 또한 스마트 스케줄링 및 후속 조치를 사용하여 대화 상태에 따라 향후 메시지, 미리 알림 또는 프로모션 발송을 자동으로 예약할 수 있습니다.
Nostal의 핵심 기능
- AI 챗봇 마법사: 봇의 성격과 규칙을 설명하여 맞춤형 챗봇을 즉시 구축합니다.
- 감정 X-레이: 고객 감정을 실시간으로 추적하고 이해하는 시각적 대시보드.
- 벡터 브레인: PDF 또는 DOCX 파일을 업로드하여 맞춤형 지식 기반을 만들어 자체 데이터로 AI 봇을 훈련합니다.
- 스마트 핸드오프: 고급 지원이 필요할 때 대화를 인간 상담원에게 원활하게 전송합니다.
- 스마트 스케줄링 및 후속 조치: 대화 상태에 따라 향후 메시지, 미리 알림 및 프로모션 발송을 자동화합니다.
- 무제한 챗봇: 비즈니스에 필요한 만큼 AI 에이전트를 생성합니다.
- 대시보드 및 분석: 감정 보고서 및 대화 통찰력에 대한 전체 액세스.
Nostal의 사용 사례
Nostal은 WhatsApp 존재감과 고객 참여를 강화하려는 기업에 이상적입니다. 고객 지원 문의 자동화, 자주 묻는 질문에 대한 즉각적인 답변 제공, 사전 판매 대화를 통한 판매 리드 자격 부여, 후속 조치 또는 프로모션 메시지 예약에 사용할 수 있습니다. 기업은 또한 감정 분석 기능을 활용하여 고객 만족도를 측정하고 전략을 조정하거나 내부 및 외부 사용을 위한 포괄적인 지식 기반을 구축할 수 있습니다.
Nostal의 장점
Nostal의 주요 장점은 대규모 대화를 자동화하여 고객 서비스 팀의 업무량을 크게 줄일 수 있다는 것입니다. 코딩 없는 AI 챗봇 마법사를 통해 누구나 봇을 쉽게 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 고객 감정에 대한 깊은 통찰력을 제공하여 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 합니다. 벡터 브레인을 통해 기업은 독점 정보를 사용하여 AI를 개인화하여 정확하고 관련성 있는 응답을 보장할 수 있습니다. 유연한 종량제 가격 모델은 유휴 챗봇에 대한 월별 요금을 없애 비용 효율적이며, 무료 시작 옵션은 진입 장벽을 낮춥니다.
가격 및 플랜
Nostal은 월별 요금 없이 공정한 종량제 가격 모델로 운영됩니다. 고객이 챗봇과 실제로 대화할 때만 비용을 지불합니다. 표준 AI 모델의 표준 사용 비용은 메시지당 1 크레딧이며, 고급 및 맞춤형 모델은 다른 요율을 가집니다(명시되지 않음). 벡터 훈련은 업로드된 파일당 5 크레딧이 소요됩니다. 각 크레딧은 €0.005이며, 이는 1,000 메시지가 €5.00임을 의미합니다. Nostal은 무제한 챗봇, AI 마법사 및 빌더, 벡터 지식 기반(파일당 5 크레딧, 무료 저장 공간), 대시보드 및 분석에 대한 전체 액세스를 포함하는 무료 시작 플랜을 제공합니다. 시작하는 데 신용 카드가 필요하지 않습니다.
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