Ply

Ply는 팀과 고객이 이미 사용하고 있는 애플리케이션 내에서 직접 맞춤형 기능을 생성하여 비즈니스 운영을 강화하도록 설계된 강력한 노코드 플랫폼입니다. 이는 표준 소프트웨어 기능과 특정 비즈니스 요구 사항 간의 격차를 해소하여 코딩 지식 없이도 상황에 맞는 워크플로우, AI 기반 솔루션 및 지능형 양식을 개발할 수 있게 합니다. Ply의 핵심 철학은 사람들이 있는 곳으로 프로세스를 가져와 컨텍스트 전환 및 새로운 도구 학습의 필요성을 없애는 것입니다.

이 플랫폼은 팀 기능과 고객 기능이라는 두 가지 주요 서비스를 제공합니다. 팀 기능을 사용하면 Gmail, HubSpot, Zendesk와 같은 앱에 맞춤형 버튼과 인터페이스를 추가하여 내부 플레이북을 대화형 인앱 도구로 전환할 수 있습니다. 반면 고객 기능은 정적 양식을 온보딩, 셀프 서비스 및 리드 라우팅을 위한 동적 데이터 연결 포털로 변환하여 고객에게 원활한 경험을 제공합니다.

Ply 사용 방법

Ply 사용은 신속한 개발 및 배포를 위해 설계된 직관적인 3단계 프로세스입니다.

1. 트리거 추가: Gmail의 'AI로 요약' 버튼이나 Zendesk의 '티켓 에스컬레이션' 버튼과 같이 이미 사용 중인 지원되는 애플리케이션에 버튼이나 트리거를 추가하는 것으로 시작합니다. Ply는 컨텍스트를 인식하므로 작업 중인 항목(예: 특정 이메일, 거래 또는 티켓)의 데이터를 자동으로 이해합니다.
2. 기능 디자인: 드래그 앤 드롭 비주얼 빌더를 사용하여 워크플로우를 만듭니다. 사용자 인터페이스를 디자인하고, 다양한 데이터 소스에 연결하고, 요약이나 데이터 추출과 같은 작업을 위해 AI 모델을 통합하고, 조건부 단계와 루프를 사용하여 복잡한 비즈니스 로직을 정의할 수 있습니다.
3. 공유 및 배포: 기능이 구축되면 팀의 애플리케이션에 원격으로 배포할 수 있습니다. 권한을 관리하고, 업데이트를 배포하고, 사용자를 안내하기 위해 인앱 툴팁을 추가할 수도 있습니다. 고객 대면 기능의 경우 웹사이트나 앱에 원활하게 임베드할 수 있습니다.

Ply의 핵심 기능

• 팀 기능: 팀의 기존 앱(예: CRM, 헬프데스크)에 맞춤형 버튼과 인터페이스를 임베드하여 상황에 맞는 'human-in-the-loop' 워크플로우를 생성합니다.
• 고객 기능(포털): 실시간으로 데이터에 연결된 강력한 양식과 유사한 경험을 구축하여 고객을 위한 양방향 데이터 상호 작용을 가능하게 합니다.
• 통합 AI 솔루션: OpenAI와 같은 제공업체의 모델을 사용하여 워크플로우에 AI를 쉽게 구현합니다. 이를 사용하여 데이터를 추출, 분류, 요약하고 개인화된 콘텐츠를 생성합니다. 고급 요구 사항을 위한 AI 코드 어시스턴트도 제공됩니다.
• 노코드 비주얼 빌더: 드래그 앤 드롭 인터페이스, 고급 로직, 하위 흐름 및 복잡한 데이터 처리(테이블 및 스프레드시트 포함)를 지원하는 직관적이고 강력한 빌더입니다.
• 컨텍스트 인식: 기능이 트리거된 애플리케이션에서 관련 데이터를 자동으로 가져와 워크플로우에 즉각적인 컨텍스트를 제공합니다.
• 광범위한 통합: Salesforce, Airtable, Intercom, Google Workspace 등을 포함한 다양한 인기 비즈니스 애플리케이션과 기본적으로 연결됩니다. 또한 사용자 지정 연결을 위한 API도 지원합니다.
• 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수: 서버리스 아키텍처, 종단 간 암호화로 구축되었으며 SOC 2 Type II 및 ISO 27001 표준을 준수합니다.
• 고급 팀 관리: 원격 배포, 세분화된 권한, 앱에서 동기화된 사용자 그룹 및 보안 자격 증명 관리를 위한 사용자별 연결 기능을 제공합니다.

Ply의 사용 사례

Ply는 다용도이며 수많은 비즈니스 프로세스에 적용할 수 있습니다.

• 영업: HubSpot에서 버튼 하나로 리드 데이터를 보강하고, 맞춤 견적을 계산하고, 개인화된 아웃리치 이메일을 생성하는 모든 작업을 한 번의 클릭으로 수행합니다.
• 고객 지원: Zendesk에서 티켓을 에스컬레이션하는 기능을 구축하여 Jira 이슈를 자동으로 생성하고, Slack을 통해 엔지니어링 팀에 알리고, 고객에게 상태를 업데이트합니다.
• 운영: 신규 고객이 문서(예: CSV 파일)를 업로드할 수 있는 고객 대면 온보딩 포털을 설계하면 Ply가 이를 처리하여 데이터베이스나 Airtable에 동기화합니다.
• 마케팅: CRM의 데이터를 사용하여 개인화된 질문을 하고 리드를 적절한 영업 담당자에게 안내하는 지능형 리드 라우팅 양식을 개발합니다.

Ply의 장점

Ply는 프로세스를 최적화하려는 기업에 상당한 이점을 제공합니다. 주요 이점은 기존 도구를 교체하는 대신 향상시키는 능력으로, 이는 즉각적인 채택과 팀을 위한 최소한의 교육으로 이어집니다. 비즈니스 로직을 워크플로우에 직접 통합함으로써 오류를 줄이고 일관성을 보장합니다. 플랫폼이 '누락된 부분'만 구축하는 데 중점을 두어 처음부터 맞춤형 내부 도구를 구축하는 것에 비해 상당한 개발 시간과 자원을 절약합니다. 또한 강력한 AI 통합과 견고한 보안은 모든 규모의 회사에 신뢰할 수 있고 미래 지향적인 솔루션이 됩니다.

가격 및 플랜

Ply는 다양한 요구에 부응하기 위해 여러 등급의 프리미엄(freemium) 모델을 제공합니다.

• 무료 플랜: 개인 및 소규모 팀이 시작하기에 이상적입니다. 제한된 수의 기능, 실행 및 핵심 기능을 포함합니다.
• 프로 플랜: 전문가 및 성장하는 팀을 위해 설계되었으며, 더 많은 기능, 더 높은 사용 한도, 고급 로직 및 프리미엄 통합을 제공합니다.
• 비즈니스 플랜: 고급 보안(SSO), 전담 지원, 무제한 기능 및 대규모 팀 관리와 같은 엔터프라이즈급 기능이 필요한 대규모 조직을 위한 맞춤형 솔루션입니다.

가장 최신의 상세한 가격 정보는 Ply 공식 웹사이트를 방문해 주십시오.