Promise

Promise는 정부 기관 및 공공 유틸리티가 지역 사회와의 재정적 상호 작용을 관리하는 방식을 혁신하는 최첨단 기술 플랫폼입니다. 인공 지능과 머신 러닝을 활용하여 Promise는 수익 징수를 강화하고, 구호 기금 분배를 간소화하며, 전반적인 운영 효율성을 개선하도록 설계된 도구 모음을 제공합니다. 이 플랫폼의 핵심 임무는 구식 공공 부문 시스템을 현대화하여 기관과 시민 모두에게 더 반응이 빠르고 안전하며 사용자 친화적으로 만드는 것입니다.

이 플랫폼은 높은 미납률, 구호 프로그램 관리의 행정적 부담, 사기 위험과 같은 정부 기관이 직면한 중요한 과제를 해결합니다. Promise는 번거로운 수동 프로세스를 자동화된 데이터 기반 솔루션으로 대체하여 정시 납부율의 상당한 증가, 더 빠른 신청 처리, 자격 있는 개인에 대한 더 효과적인 홍보 등 측정 가능한 결과를 제공합니다.

Promise 사용 방법

Promise와의 협력은 원활한 통합과 빠른 영향을 위해 설계된 협업 프로세스입니다:

1. 데모 요청: 첫 번째 단계는 웹사이트를 통해 Promise 팀에 연락하여 제품 데모를 예약하는 것입니다. 이를 통해 기관은 특정 과제를 논의하고 플랫폼이 필요에 맞게 어떻게 맞춤화될 수 있는지 배울 수 있습니다.
2. 프로그램 설계 및 맞춤화: Promise는 기관과 긴밀히 협력하여 구호 또는 상환 프로그램을 설계하고 구성합니다. 여기에는 자격 규칙, 결제 계획 구조 및 커뮤니케이션 워크플로우 설정이 포함됩니다.
3. 신속한 구현: 이 플랫폼은 빠른 배포로 유명합니다. 평균적으로 새로운 프로그램은 단 8주 만에 구축 및 출시될 수 있습니다.
4. 자동화된 홍보 및 등록: 일단 시작되면 Promise는 AI 기반 도구를 사용하여 포괄적인 홍보를 수행하여 신청 및 등록률을 높입니다. 시민들은 간단한 모바일 우선 셀프 서비스 포털을 통해 지원을 신청하거나 결제 계획을 설정합니다.
5. AI 기반 관리: 시스템은 AI 에이전트를 통해 소득 확인, 결제 처리 및 고객 지원과 같은 주요 프로세스를 자동화합니다. 머신 러닝 알고리즘은 사기, 낭비 및 남용을 지속적으로 모니터링하고 방지합니다.
6. 성과 추적 및 보고: 기관은 실시간 데이터, 프로그램 성과 분석 및 완전한 감사 준비 문서를 갖춘 포괄적인 대시보드에 액세스할 수 있습니다.

Promise의 핵심 기능

• AI 기반 결제 계획 (Promise.Pay): 데이터 기반 통찰력을 바탕으로 유연하고 무이자 결제 계획을 생성하여 고객이 부채를 관리하고 정시 납부율을 크게 향상시킬 수 있도록 돕습니다.
• 자동화된 구호 분배 (Promise.Perform): 신청 간소화, 자격 심사 자동화에서부터 홍보 강화 및 지급 가속화에 이르기까지 구호 프로그램의 전체 수명 주기를 간소화합니다.
• 안전한 소득 확인 (Promise.Verified): 확장된 데이터 소스와 AI를 사용하여 소득 확인의 정확성과 속도를 개선하여 사람들을 더 빨리 지원에 연결하는 안전한 솔루션입니다.
• AI 기반 고객 지원 (Promise.Support): AI 서비스 에이전트를 배포하여 홍보 및 지원 티켓을 처리함으로써 기관 직원이 더 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 합니다.
• 고급 사기 방지: 머신 러닝을 활용하여 사기 활동을 사전에 식별하고 차단하여 자원이 필요한 사람들에게 전달되고 프로그램 무결성을 보호합니다.
• 모바일 우선 셀프 서비스 포털: 시민들을 위한 직관적이고 접근 가능한 웹 포털을 제공하며, 신청자의 90% 이상이 셀프 서비스 옵션을 사용합니다.
• 원활한 통합 및 감사: 기존 시스템과 통합되도록 설계되었으며 완전한 투명성과 규정 준수를 위해 포괄적인 감사 추적을 제공합니다.

Promise의 사용 사례

Promise는 다양한 공공 부문 애플리케이션에서 상당한 성공을 거두었습니다:

• 주 전체 에너지 구호: 워싱턴 주에서는 이 플랫폼을 통해 단 100일 만에 69만 가구 이상에 1억 5천만 달러의 에너지 크레딧을 분배했으며, 크레딧의 90%가 저소득 가구에 돌아갔습니다.
• 수도 유틸리티 부채 회수: WSSC Water는 Promise를 사용하여 2,800만 달러의 지불금을 회수하고 4만 명 이상의 고객을 위해 4,800만 달러의 수도 요금 부채를 관리하여 정시 납부율을 약 45%에서 90%로 높였습니다.
• 시립 유틸리티 현대화: 리치먼드 시 공공 유틸리티 부서는 미결제 잔액을 2,000만 달러 이상 줄이고 등록된 고객 사이에서 93%의 준수율을 달성했습니다.
• 포괄적인 유틸리티 지원: 루이빌 수도 회사는 1,000만 달러 이상의 지불금을 회수하고 1,100만 달러 이상의 구호금을 분배하여 상환율을 20%에서 93%로 높였습니다.

Promise의 장점

Promise는 공공 부문 조직에 뚜렷한 이점을 제공합니다:

• 극적으로 향상된 효율성: 수동 작업을 자동화하고, 간접비를 줄이며, 프로세스 속도를 최대 4배까지 높여 기관이 더 적은 자원으로 더 많은 일을 할 수 있도록 합니다.
• 수익 및 회수율 향상: 수익 징수 및 결제 계획 준수율을 크게 높이는 것으로 입증되었습니다.
• 시민 경험 개선: 사람들이 도움을 받고 의무를 관리할 수 있는 위엄 있고 간단하며 접근 가능한 방법을 제공합니다.
• 빠르고 저위험 구현: 평균 8주의 출시 시간으로 중단을 최소화하고 빠른 투자 수익을 제공합니다.
• 비교할 수 없는 보안 및 규정 준수: 민감한 데이터를 보호하고 사기를 방지하는 데 중점을 둔 보안 전문가가 구축했으며, 감사 준비가 완료된 추적 기능을 갖추고 있습니다.

가격 및 플랜

Promise는 정부 기관 또는 유틸리티의 특정 요구에 따라 맞춤형 가격을 제공합니다. 가격 정보는 공개적으로 게시되지 않으며 상담 및 제품 데모 후에 제공됩니다. 견적을 받으려면 관심 있는 조직은 공식 웹사이트의 '데모 요청' 양식을 사용하여 Promise 팀과 요구 사항을 논의해야 합니다.