Squirro

Squirro는 방대한 양의 데이터를 명확하고 실행 가능한 인텔리전스로 전환하도록 설계된 선도적인 엔터프라이즈 생성형 AI 플랫폼입니다. 2012년에 설립된 Squirro는 특히 규제가 심한 산업 분야의 대규모 조직을 위한, 단순한 약속이 아닌 검증된 솔루션으로 자리매김했습니다. 이 플랫폼은 시맨틱 검색, 인사이트 생성, 워크플로우 자동화에 뛰어나며, 대규모 환경에서도 정밀성, 정확성, 보안을 보장합니다. 최첨단 생성형 AI와 세계적 수준의 지식 그래프 관리(Synaptica 인수를 통해 강화됨)를 통합함으로써 Squirro는 상황 인식 및 신뢰할 수 있는 의사 결정의 새로운 표준을 제시합니다. 분산된 데이터 소스를 연결하고, 전체 엔터프라이즈 AI 스택을 조율하며, 직원들이 일상 업무를 AI에 위임할 수 있도록 하여 생산성을 높이고 비용을 절감하며 비즈니스 가치를 창출합니다.

Squirro 사용 방법

엔터프라이즈급 플랫폼인 Squirro 배포는 조직의 요구에 맞춘 구조화된 프로세스를 따릅니다:

1. 데모 예약: 첫 단계는 웹사이트를 통해 맞춤형 데모를 예약하는 것입니다. 이를 통해 Squirro 팀이 귀사의 특정 과제를 이해하고 관련 기능을 시연할 수 있습니다.
2. 통합 및 연결: 온보딩 후 Squirro는 기존 데이터 소스에 연결됩니다. 이 플랫폼은 내부 문서, 데이터베이스, 클라우드 서비스를 포함한 45개 이상의 다양한 데이터 사일로와 통합하여 단일 진실 공급원(single source of truth)을 생성할 수 있습니다.
3. 구성: 플랫폼은 기업의 택소노미 및 비즈니스 규칙에 맞춰 구성됩니다. 여기에는 모든 수준에서 민감한 데이터를 보호하기 위한 강력하고 세분화된 접근 및 권한 제어 설정이 포함됩니다.
4. 워크플로우 자동화: 반복적인 작업과 복잡한 워크플로우를 정의하고 자동화합니다. 예를 들어, 더 빠른 보고를 위한 SQL 쿼리 생성 자동화, NIGO(Not in Good Order) 해결 프로세스 간소화, 지원 티켓 자동 분류 등이 있습니다.
5. 사용자 상호작용: 직원들은 다양한 직관적인 인터페이스를 통해 플랫폼과 상호작용할 수 있습니다. 자연어를 사용하여 정확한 답변을 검색하고, 데이터와 대화하여 인사이트를 추출하며, 긴 문서의 요약을 생성하고, 고품질 콘텐츠를 만들고, 복잡한 데이터 세트를 시각화할 수 있습니다.

Squirro의 핵심 기능

• 생성형 AI 스위트: 브랜드 목소리에 맞는 고품질 콘텐츠를 작성, 요약, 생성하는 기능을 포함합니다.
• 인사이트 발견 엔진: 사용자는 숨겨진 인사이트를 발견하고, 몇 초 만에 정확한 답변을 검색하며, 대화형 채팅 인터페이스를 통해 데이터를 심문할 수 있습니다.
• 고급 데이터 분석: 규정 준수 감사를 지원하기 위해 데이터를 비교 및 대조하는 기능과, 분석을 단순화하기 위해 표와 히트맵을 통해 데이터를 시각화하는 기능을 제공합니다.
• 원활한 통합: 분산된 데이터 소스를 통합된 단일 진실 공급원으로 연결하여 정보 사일로를 허물어뜨립니다.
• 워크플로우 자동화: 보고서 생성부터 사례 관리에 이르기까지 반복적인 작업을 간소화하여 팀이 혁신에 집중할 수 있도록 합니다.
• 지능형 분류: 비정형 데이터를 기업 택소노미에 자동으로 태그하고 정렬하여 콘텐츠 검색 및 생성형 AI 애플리케이션의 가치를 향상시킵니다.
• 지식 그래프 통합: 지식 그래프를 활용하여 정밀하고 결정적인 인사이트를 제공함으로써 AI 생성 결과의 정확성과 신뢰성을 보장합니다.

Squirro의 사용 사례

Squirro는 다양한 산업에서 검증된 효과를 제공합니다:

• 금융 서비스: 스탠다드차타드, OCBC 은행과 같은 은행들은 Squirro를 사용하여 실사를 가속화하고, 위험 관리를 강화하며, 결제 예외 처리를 자동화하고, 360도 고객 뷰를 확보합니다. 유럽중앙은행은 감독 검사 지원을 자동화하여 연간 720만 유로를 절감했습니다.
• 제조업: 헨켈과 같은 기업들은 데이터 사일로를 통합하여 정확하고 즉각적인 의사 결정을 가능하게 합니다. 이는 생산 프로세스를 최적화하고 글로벌 팀 간의 협업을 증진하는 데 도움이 됩니다.
• 공공 부문: 정부 기관은 Squirro의 생성형 AI를 사용하여 방대한 내부 문서에서 정보를 검색하여 공공 행정 효율성과 의사 결정을 개선합니다.
• 통신: 한 국제 통신 제공업체는 Squirro 플랫폼을 사용하여 IoT 장치 고장에 대한 셀프서비스 자격 검증 워크플로우를 만들어 초기 티켓 해결 평균 시간을 92% 단축했습니다.

Squirro의 장점

• 엔터프라이즈급 보안 및 개인정보 보호: ISO 인증을 받았으며 유연한 배포 옵션(클라우드, 온프레미스, 하이브리드)과 대규모 데이터 보호를 위한 강력하고 세분화된 접근 제어 기능을 제공합니다.
• 검증된 정확성: 지식 그래프와 고급 알고리즘의 통합은 사용자가 신뢰할 수 있는 정밀하고 결정적인 인사이트를 제공하여 AI 환각의 위험을 최소화합니다.
• 확장성: 이 플랫폼은 10TB 이상의 데이터와 10,000명 이상의 사용자 환경에서 성능이 입증되었으며, 기업의 요구에 맞춰 손쉽게 확장됩니다.
• 단순성 및 오케스트레이션: 전체 엔터프라이즈 AI 스택을 연결하고 조율하여 복잡한 프로세스를 단순화하고, 자신감 있고 안전하며 규정을 준수하는 AI 워크플로우를 가능하게 합니다.
• 검증된 ROI: Squirro는 단순한 기술이 아니라 가치 창출 동인이며, 수많은 사례 연구를 통해 상당한 비용 절감, 생산성 향상, 새로운 수익 기회를 입증했습니다.

가격 및 플랜

Squirro의 가격은 엔터프라이즈 고객을 위해 맞춤화되어 있으며 공개적으로 게시되지 않습니다. 견적을 받으려면 관심 있는 조직이 영업팀에 문의하거나 맞춤형 상담을 위해 데모를 예약해야 합니다. 가격 구조는 특정 사용 사례, 배포 규모, 필요한 지원 수준을 기반으로 합니다. Squirro는 '표준 지원' 및 '골드 지원'과 같은 다양한 지원 등급을 제공하며, 이는 다양한 수준의 응답 시간, 지원 채널, 전문가 컨설턴트 접근을 제공하여 고객이 필요에 맞는 적절한 수준의 서비스를 받을 수 있도록 보장합니다.