Writer

Writer는 기업용으로 특별히 설계된 포괄적인 풀스택 생성형 AI 플랫폼입니다. 조직이 맞춤형 AI 에이전트를 구축, 활성화 및 감독할 수 있도록 지원하는 엔드투엔드 솔루션을 제공합니다. IT와 비즈니스 팀을 통합함으로써 Writer는 원활한 협업을 촉진하여 회사의 고유한 데이터, 브랜드 보이스 및 규정 준수 요구 사항과 깊이 통합된 강력한 AI 도구를 만들 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 Vanguard, Salesforce, L'Oréal과 같은 세계적 수준의 기업들로부터 상당한 생산성 향상을 주도하고 측정 가능한 ROI를 달성하기 위해 신뢰받고 있습니다.

핵심적으로 Writer는 에이전트 빌더 플랫폼입니다. 기술 및 비기술 사용자가 마케팅, 영업, 지원 및 운영을 포함한 다양한 부서에서 복잡하고 다단계 작업을 자동화할 수 있는 정교한 AI 에이전트를 만들 수 있도록 합니다. 이는 Palmyra라는 독점적인 최첨단 대규모 언어 모델(LLM)과 이러한 모델을 회사의 내부 데이터 소스에 연결하는 고유한 지식 그래프 기능의 조합을 통해 달성됩니다. 이 기반은 AI가 생성한 출력이 정확하고, 상황을 인식하며, 안전하도록 보장하여 환각 및 데이터 유출의 위험을 효과적으로 제거합니다.

Writer 사용 방법

Writer 사용은 전사적 채택을 위해 설계된 간소화된 3단계 프로세스를 포함합니다.

1. 구축: 사용자는 일반적인 작업을 위한 100개 이상의 사전 구축된 에이전트 라이브러리를 활용하여 시작하거나 처음부터 자신만의 맞춤형 에이전트를 만들 수 있습니다. AI Studio는 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스와 구성 가능한 빌딩 블록을 제공하여 비즈니스 사용자가 에이전트를 쉽게 만들 수 있도록 하면서 개발자에게 필요한 유연성을 제공합니다. 이 공동 구축 환경은 IT와 비즈니스 부서 간의 사일로를 제거합니다.
2. 활성화: 구축된 에이전트는 조직 전체에 배포될 수 있습니다. 사용자는 다목적 기업 채팅 에이전트인 'Ask Writer'를 통해 상호 작용하거나, Google Docs, Figma, Microsoft Office와 같은 도구 및 전용 데스크톱 앱과의 통합 덕분에 기존 워크플로우 및 애플리케이션 내에서 직접 사용할 수 있습니다. 이는 마찰 없는 채택과 즉각적인 가치를 보장합니다.
3. 감독: 이 플랫폼은 강력한 거버넌스 및 관찰 가능성 도구를 제공합니다. IT 및 비즈니스 리더는 실시간으로 에이전트 성능을 추적하고, 로그 및 추적을 검토하며, 세분화된 액세스 제어를 관리할 수 있습니다. 이를 통해 AI를 자신 있게 확장하고 모든 에이전트가 브랜드, 톤 및 규정 준수 표준을 마지막 단어까지 준수하도록 보장할 수 있습니다.

Writer의 핵심 기능

• AI 에이전트 빌더: 드래그 앤 드롭 기능으로 AI 에이전트를 만들고 사용자 정의할 수 있는 직관적인 노코드/로코드 스튜디오입니다.
• Palmyra LLM: 엔터프라이즈급 성능, 보안 및 효율성을 위해 구축된 최첨단 전문 대규모 언어 모델 제품군입니다.
• 지식 그래프: LLM을 회사 데이터(예: Google Drive, 내부 데이터베이스)에 연결하여 AI 응답을 비즈니스 컨텍스트에 기반을 두어 정확성과 관련성을 보장합니다.
• 100개 이상의 사전 구축된 에이전트: 마케팅, 영업, 운영, 지원 등에서 작업을 자동화하기 위한 즉시 사용 가능한 에이전트 라이브러리입니다.
• Action Agent: 자연어 프롬프트에서 복잡한 다단계 작업을 처리할 수 있는 범용 자율 AI 에이전트입니다.
• 엔터프라이즈급 거버넌스: 관찰 가능성, 성능 추적, 품질 보증 및 브랜드, 법률 및 규정 준수 표준을 시행하기 위한 포괄적인 도구입니다.
• 고급 보안: SOC 2 Type II 규정 준수, HIPAA BAA 및 제로 데이터 보존 정책을 특징으로 하여 고객 데이터가 모델 훈련에 사용되지 않도록 보장합니다.
• 원활한 통합: 데스크톱 앱, 웹 브라우저(Chrome 확장 프로그램) 및 Microsoft Office, Figma와 같은 인기 있는 비즈니스 도구에서 작동합니다.

Writer의 사용 사례

Writer는 다재다능하며 다양한 산업 및 기능에 적용될 수 있습니다.

• 마케팅: 전략 브리핑 및 메시지 생성에서부터 카피 및 이미지 제작에 이르기까지 전체 콘텐츠 파이프라인을 자동화하고 법률 및 브랜드 준수를 보장합니다. 대규모로 콘텐츠를 재작성하고 리브랜딩합니다.
• 영업: CRM에서 고객 데이터를 가져오고, 다음 단계를 생성하고, 후속 이메일을 작성하고, 계정 요약을 생성하는 영업 참여 에이전트를 배포합니다.
• 운영: RFP 입찰 에이전트를 사용하여 이메일에서 데이터를 자동으로 가져오고, CRM에서 기회 기록을 생성하고, 입찰 권장 사항을 생성하고, RFP 응답 초안을 작성합니다.
• 지원: 티켓 검색, 반품 라벨 생성, 개인화된 고객 메시지 초안 작성 및 티켓 마감을 통해 소매 반품을 관리하는 에이전트를 구현합니다.
• 금융 서비스: 연구 및 시장 분석을 강화하고, 고객 대면 보고서 작성을 자동화하며, 모든 커뮤니케이션이 엄격한 규제 표준을 충족하도록 보장합니다.
• 의료 및 생명 과학: 임상 시험 프로세스를 간소화하고, 회원 참여 커뮤니케이션을 개선하며, 생성된 모든 콘텐츠에서 HIPAA 준수를 보장합니다.

Writer의 장점

Writer는 풀스택, 기업 중심 플랫폼이라는 점에서 뚜렷한 이점을 제공합니다. 이는 여러 포인트 솔루션을 꿰맬 필요를 없애줍니다. 주요 이점으로는 가치 실현 시간 단축이 있으며, 에이전트는 기존 개발의 일부 시간 만에 구축 및 배포됩니다. 협업적 성격은 부서 간 사일로를 허물고, 강력한 거버넌스 및 보안 기능은 AI를 책임감 있게 확장하는 데 필요한 자신감을 제공합니다. 고객 후기는 작업 시간 최대 70% 절약 및 Forrester 연구에서 검증된 333% ROI를 포함한 상당한 ROI를 보고합니다.

가격 및 플랜

Writer는 두 가지 주요 가격 등급을 제공합니다.

• Starter: 사용자당 월 29달러(연간 청구) 또는 사용자당 월 39달러(월간 청구)입니다. 이 플랜은 최대 20명의 사용자로 구성된 팀을 위해 설계되었으며 100개 이상의 사전 구축된 에이전트 액세스, 최대 5개의 맞춤형 에이전트 구축 기능, 기본 지식 그래프 기능 및 엔터프라이즈급 보안을 포함합니다. 14일 무료 평가판이 제공됩니다.
• Enterprise: 이 플랜은 20명 이상의 사용자가 있는 조직을 위한 맞춤형 가격을 제공합니다. Starter 플랜의 모든 기능과 함께 Action Agent에 대한 전체 액세스, 무제한 맞춤형 에이전트, 모든 데이터 커넥터가 포함된 전체 지식 그래프, 고급 보안 및 관리자 제어, 맞춤형 AI 전략 및 전담 전문가 지원이 포함됩니다.