Synthetic Users

Synthetic Users는 실제 인간 참가자의 필요성을 없애 사용자 및 시장 조사를 혁신하도록 설계된 혁신적인 플랫폼입니다. 다중 에이전트 아키텍처와 강력한 대규모 언어 모델(LLM)을 포함한 고급 AI를 활용하여 인간과 유사한 성격, 인지 편향 및 행동을 보이는 AI 페르소나인 '합성 사용자'를 생성합니다. 이를 통해 제품 팀, 마케터 및 연구원은 전례 없는 속도와 비용 효율성으로 고품질의 질적 및 양적 연구를 수행할 수 있습니다.

이 플랫폼은 높은 '합성 유기적 동등성'을 달성하는 원칙에 기반하여 구축되었으며, AI 참가자가 생성한 통찰력이 실제 사용자로부터 받는 피드백과 거의 일치하도록 보장합니다. 복잡한 상호 작용과 대화를 시뮬레이션함으로써 Synthetic Users는 사용자 요구, 문제점 및 새로운 개념에 대한 반응에 대한 풍부하고 미묘한 이해를 제공하며, 이 모든 것이 안전한 SOC 2 준수 환경 내에서 이루어집니다.

Synthetic Users 사용 방법

Synthetic Users를 사용하는 것은 효율성을 위해 설계된 간소화된 프로세스입니다:

1. 연구 목표 정의: 연구에 대한 명확한 목표를 설정하는 것으로 시작합니다. 플랫폼의 다중 에이전트 시스템이 목표에 따라 인터뷰를 진행하도록 할 수 있습니다.
2. 페르소나 생성 또는 선택: 연구의 대상 고객을 정의합니다. 상세한 사용자 페르소나를 만들거나 사전 정의된 원형에서 선택할 수 있습니다.
3. 연구 방법 선택: 문제 탐색, 개념 테스트 또는 자체 질문이 포함된 사용자 지정 스크립트와 같이 필요에 가장 적합한 인터뷰 또는 설문조사 유형을 선택합니다.
4. 데이터 강화(선택 사항): RAG(검색 증강 생성) 기능을 활용하여 자체 독점 데이터(예: 기존 사용자 인터뷰, 지원 티켓, 시장 보고서)를 업로드합니다. 이는 합성 사용자를 풍부하게 하여 피드백을 귀하의 고유한 맥락에 매우 구체적이고 관련성 있게 만듭니다.
5. 연구 실행: 인터뷰나 설문조사를 시작합니다. 플랫폼은 몇 분 안에 응답과 상호 작용을 생성합니다.
6. 통찰력 분석 및 공유: 지식 그래프, 주석 내보내기, 검색 가능한 연구 기록과 같은 내장 도구를 사용하여 데이터를 분석합니다. 연구를 복제하여 신속하게 반복하고 조직 전체에 결과를 공유하여 지속적인 통찰력 문화를 조성합니다.

Synthetic Users의 핵심 기능

• 인간과 유사한 AI 참가자: 일반적인 AI 응답을 넘어 현실적인 성격과 인지적 특성을 가진 사용자를 생성합니다.
• 다중 에이전트 아키텍처: 단일 쿼리 모델과 달리 Synthetic Users는 상호 작용하는 여러 AI 에이전트를 사용하여 더 풍부한 통찰력을 산출하는 동적이고 다양한 대화를 만듭니다.
• 다양한 인터뷰 유형: 문제 탐색, 개념 테스트, 사용자 지정 스크립트(최대 10개 질문), 연구 목표 기반 인터뷰의 네 가지 주요 인터뷰 모드를 제공합니다.
• RAG 데이터 강화: 자체 데이터를 업로드하여 비즈니스에 고유한 고도로 맞춤화되고 지식이 풍부한 합성 페르소나를 만듭니다.
• Prisma 다중 연구 플래너: 다양한 대상 고객에 걸쳐 여러 연구를 효율적으로 계획, 관리 및 동시에 실행합니다.
• 통합된 질적 및 양적 연구: 단일 플랫폼에서 심층적인 질적 인터뷰와 확장 가능한 양적 설문조사를 원활하게 결합합니다.
• 고급 분석 스위트: 연결 시각화를 위한 지식 그래프, 연구 복제, 주석 내보내기, 완전히 검색 가능한 기록과 같은 기능을 포함합니다.
• 엔터프라이즈급 보안: SOC 2를 준수하여 독점 데이터와 연구 통찰력이 최고 수준의 보안으로 처리되도록 보장합니다.

Synthetic Users의 사용 사례

Synthetic Users는 제품 수명 주기 전반에 걸친 광범위한 연구 요구에 이상적입니다:

• 제품 발견: 새로운 기회를 식별하기 위해 대상 고객의 고충, 요구 및 욕구를 탐색합니다.
• 개념 및 아이디어 검증: 개발 자원을 투입하기 전에 초기 단계의 아이디어, 목업 또는 기능 개념에 대한 신속한 피드백을 받습니다.
• 가설 검증: 대상 AI 사용자 피드백으로 비즈니스 또는 제품 가정을 신속하게 테스트하고 검증합니다.
• 메시징 및 카피라이팅 테스트: 마케팅 카피, 광고 캠페인 또는 웹사이트 메시징의 명확성, 매력 및 효과를 평가합니다.
• 경쟁사 분석: 사용자가 경쟁사 제품을 어떻게 인식하고 상호 작용하는지 이해하여 전략적 이점을 식별합니다.
• 연구의 민주화: 비연구원(제품 관리자, 디자이너, 마케터 등)이 자체 연구를 수행하고 빠르고 신뢰할 수 있는 통찰력을 얻을 수 있도록 합니다.

Synthetic Users의 장점

이 플랫폼은 기존 연구 방법에 비해 상당한 이점을 제공합니다:

• 속도: 통찰력 확보 시간을 몇 주 또는 몇 달에서 단 몇 분으로 단축합니다.
• 비용 효율성: 모집 비용, 인센티브 및 수동 분석 시간을 제거하여 연구 비용을 극적으로 절감합니다.
• 확장성: 실제 참가자와의 조정에 따른 물류적 번거로움 없이 수많은 연구를 병행하여 실행합니다.
• 24/7 가용성: 필요할 때마다 주문형 통찰력에 액세스하여 연구를 애자일 워크플로우에 원활하게 통합합니다.
• 높은 충실도 및 관련성: 인간 피드백과 95% 이상 일치하는 결과를 달성하며, 최대 관련성을 위해 페르소나를 미세 조정할 수 있습니다.

가격 및 플랜

Synthetic Users는 좌석당 구독이 아닌 유연하고 투명한 사용량 기반 요금 모델을 제공하여 모든 규모의 팀이 이용할 수 있습니다. 비용은 기존 연구의 업계 평균보다 훨씬 저렴합니다.

• 인터뷰: 인터뷰당 2달러에서 27달러 사이의 가격.
• 설문조사: 설문조사당 5달러의 가격.
• RAG 강화: 합성 사용자당 추가 5달러로 독점 데이터로 강화할 수 있습니다.

이 모델은 사용한 만큼만 지불하도록 보장하여 연구 예산을 필요에 따라 확장할 수 있게 합니다. 시작하려면 데모를 예약하여 평가판을 시작할 수 있습니다.