Tars

Tars는 상호 작용을 자동화하고 성장을 촉진하여 비즈니스를 강화하도록 설계된 선도적인 대화형 AI 플랫폼입니다. 웹사이트 및 WhatsApp용 지능형 챗봇을 구축, 배포 및 관리하기 위한 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 700개 이상의 글로벌 브랜드로부터 신뢰를 받는 Tars는 정적 웹사이트와 랜딩 페이지를 동적인 양방향 대화로 전환하여 사용자 참여와 전환율을 크게 향상시킵니다. 이 플랫폼은 노코드 철학을 기반으로 구축되어 개발자에 의존하지 않고도 마케팅, 영업 및 고객 지원팀이 고급 자동화에 접근할 수 있도록 합니다.

Tars 사용 방법

Tars를 시작하는 것은 모든 기술 수준의 사용자를 위해 설계된 간단한 과정입니다:

1. 가입: Tars 플랫폼에서 계정을 만듭니다. 이메일이나 Google, LinkedIn과 같은 소셜 계정을 사용하여 가입할 수 있습니다.
2. 템플릿 선택: Tars는 리드 생성, 고객 지원, 사용자 온보딩 및 설문 조사와 같은 다양한 산업 및 사용 사례에 맞는 방대한 사전 구축 챗봇 템플릿 라이브러리를 제공합니다. 템플릿을 선택하여 빠르게 시작할 수 있습니다.
3. 대화 흐름 구축: 직관적인 드래그 앤 드롭 비주얼 빌더를 사용하여 챗봇의 대화를 디자인합니다. 다양한 유형의 입력 방법(텍스트, 버튼, 캘린더, 파일 업로드)을 추가하고 분기 논리를 만들어 사용자를 개인화된 여정으로 안내할 수 있습니다.
4. 디자인 사용자 정의: 브랜드 정체성에 맞게 챗봇 위젯의 모양과 느낌을 조정합니다. 색상, 글꼴 및 아바타를 사용자 정의하여 원활한 사용자 경험을 보장할 수 있습니다.
5. 도구와 통합: Tars 챗봇을 기존 CRM, 이메일 마케팅 소프트웨어 및 기타 비즈니스 애플리케이션과 연결합니다. Tars는 완전히 연결된 워크플로우를 위해 기본 통합 및 웹훅 기능을 지원합니다.
6. 배포 및 분석: 챗봇이 준비되면 작은 코드 스니펫을 복사하여 붙여넣기만 하면 웹사이트에 배포할 수 있습니다. WhatsApp의 경우 비즈니스 계정을 연결할 수 있습니다. 그 후, 고급 분석 대시보드를 통해 챗봇의 성능을 모니터링하여 통찰력을 얻고 대화 전략을 최적화합니다.

Tars의 핵심 기능

• 노코드 비주얼 빌더: 코드를 한 줄도 작성하지 않고도 누구나 복잡한 대화 흐름을 만들 수 있는 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스입니다.
• WhatsApp 참여 스위트: 마케팅 캠페인, 리드 육성 및 고객 지원을 위해 WhatsApp에 자동화된 챗봇을 배포하기 위한 완벽한 솔루션입니다.
• 사전 구축 템플릿: 몇 분 안에 사용자 정의하고 배포할 수 있는 풍부한 산업별 템플릿 라이브러리로 제작 과정을 가속화합니다.
• 고급 데이터 수집: 간단한 텍스트 입력을 넘어섭니다. 일정 예약을 위한 캘린더, 파일 업로드, 위치 공유 등을 통해 사용자 데이터를 수집합니다.
• 자연어 처리(NLP): AI 기반 엔진이 사용자 의도를 이해하여 경직된 버튼 기반 흐름 대신 더 자연스럽고 유연한 대화를 가능하게 합니다.
• 강력한 통합: Salesforce, HubSpot, Zapier, Google Sheets 및 Slack과 같은 수백 개의 인기 있는 도구와 원활하게 연결하여 데이터 전송 및 워크플로우를 자동화합니다.
• 상세 분석 및 보고: 대화율, 사용자 참여 및 리드 품질과 같은 주요 지표를 추적합니다. 대시보드는 챗봇의 성능을 지속적으로 개선하기 위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

Tars의 사용 사례

Tars는 다재다능하며 다양한 비즈니스 기능에 적용될 수 있습니다:

• 마케팅: 정적 양식을 대화형 챗봇으로 대체하여 리드 생성을 자동화합니다. 대상 질문을 통해 실시간으로 리드를 검증하고 가치 있는 잠재 고객을 영업팀에 직접 연결합니다.
• 영업: 자동화된 캘린더 통합을 통해 연중무휴 24시간 데모 및 약속을 예약합니다. 사전 판매 질문에 즉시 답변하여 판매 주기를 단축하고 잠재 고객 경험을 개선합니다.
• 고객 지원: 자주 묻는 질문(FAQ)에 즉각적인 답변을 제공하여 상담원이 더 복잡한 문제를 처리할 수 있도록 합니다. 사용자가 24시간 내내 주문을 추적하고, 반품을 처리하거나, 정보를 찾을 수 있도록 돕습니다.
• 부동산: 매력적인 대화형 인터페이스를 통해 부동산 문의를 포착 및 검증하고, 방문을 예약하며, 가상 투어를 제공합니다.
• 교육: 예비 학생들에게 과정 정보, 지원 절차 및 캠퍼스 관련 문의에 대해 지원하여 등록 경험을 향상시킵니다.

Tars의 장점

Tars를 구현하면 상당한 경쟁 우위를 제공합니다:

• 전환율 증가: 대화형 상호 작용은 정적 양식보다 더 매력적이어서 더 많은 자격을 갖춘 리드를 확보할 수 있습니다.
• 연중무휴 24시간 가용성: 시간대나 영업 시간에 관계없이 비즈니스는 항상 온라인 상태를 유지하여 고객과 소통하고, 리드를 포착하며, 지원을 제공합니다.
• 운영 비용 절감: 마케팅, 영업 및 지원의 반복적인 작업을 자동화하여 팀이 고부가가치 활동에 집중할 수 있도록 합니다.
• 향상된 고객 경험: 사용자 문의에 즉각적이고 개인화된 응답을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높입니다.
• 데이터 기반 최적화: 고객 대화 및 행동에 대한 깊은 통찰력을 얻어 전략을 개선하고 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있습니다.

가격 및 플랜

Tars는 다양한 비즈니스 규모와 요구에 맞는 다양한 가격 플랜을 제공합니다. 구체적인 가격 정보는 공식 웹사이트에서 확인할 수 있지만, 구조는 일반적으로 다음과 같은 여러 계층을 포함합니다:

• 무료 평가판: 플랫폼의 기능을 탐색하고 첫 번째 챗봇을 구축할 수 있는 평가 기간입니다.
• 프로페셔널 플랜: 리드 생성 및 기본 지원을 자동화하려는 중소기업을 위해 설계되었습니다.
• 비즈니스 플랜: 성장하는 비즈니스를 위해 더 많은 고급 기능, 더 높은 대화 한도 및 더 많은 통합을 제공합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 보안, 확장성 및 전담 지원에 대한 특정 요구 사항이 있는 대기업을 위한 맞춤형 솔루션입니다.

각 플랜은 챗봇 수, 월간 대화 수, WhatsApp 참여 스위트 및 사용자 정의 통합과 같은 고급 기능에 대한 액세스 권한에 따라 다릅니다.