ChatMaxima

ChatMaxima는 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 대화형 마케팅 및 지원 플랫폼입니다. 프로그래밍 기술 없이도 모든 규모의 회사가 시각적으로 지능형 음성 및 채팅 에이전트를 구축하고 배포할 수 있도록 지원합니다. 생성형 AI를 활용하고 GPT, Claude, Gemini와 같은 최고의 모델을 지원함으로써 ChatMaxima는 기업이 지원 비용을 절감하고, 리드 생성을 배가하며, 판매 전환율을 크게 높일 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 모든 주요 디지털 접점에서 고객 대화를 관리할 수 있는 통합 솔루션을 제공하여 원활하고 일관된 브랜드 경험을 보장합니다.

ChatMaxima 사용 방법

ChatMaxima를 시작하는 것은 신속한 배포와 즉각적인 결과를 위해 설계된 간단한 4단계 과정입니다:

1. AI 챗봇 구축: 직관적인 노코드, 드래그 앤 드롭 빌더를 사용하여 맞춤형 챗봇 워크플로우를 만듭니다. 또는 웹사이트 URL을 제공하거나 문서를 업로드하여 AI가 자동으로 챗봇을 생성하게 할 수도 있습니다. 이를 통해 리드 생성, 고객 지원 또는 판매와 같은 특정 목표에 맞게 봇을 조정할 수 있습니다.
2. 여러 채널에 연결: 새로 만든 챗봇을 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS 및 자체 웹사이트를 포함한 다양한 플랫폼에 배포합니다. 이러한 옴니채널 존재는 고객이 어디에 있든 참여를 유도할 수 있도록 보장합니다.
3. 선호하는 도구와 통합: ChatMaxima를 기존 비즈니스 생태계와 원활하게 연결합니다. 이 플랫폼은 인기 있는 CRM(HubSpot, Salesforce), 전자 상거래 플랫폼(Shopify, Magento) 및 기타 필수 비즈니스 애플리케이션(Google Sheets, Slack, Zapier)과의 통합을 지원하여 데이터를 동기화하고 워크플로우를 자동화합니다.
4. 자동화 및 최적화: 챗봇을 활성화하여 연중무휴 24시간 고객과 소통합니다. AI 기반 분석 대시보드를 사용하여 성능을 모니터링하고, 주요 지표를 추적하며, 실행 가능한 통찰력을 얻습니다. 더 높은 참여율과 전환율을 위해 챗봇의 응답과 전략을 지속적으로 개선합니다.

ChatMaxima의 핵심 기능

• AI 챗봇 및 에이전트: 고급 생성형 AI를 사용하여 24시간 내내 응답을 자동화하고, 문의를 처리하며, 리드를 검증합니다.
• 옴니채널 지원: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS 및 웹사이트의 대화를 단일 통합된 받은 편지함에서 관리합니다.
• 노코드 드래그 앤 드롭 빌더: 코드를 한 줄도 작성하지 않고 복잡한 챗봇 흐름을 시각적으로 디자인, 구축 및 사용자 정의합니다.
• 스마트 핸드오프가 포함된 라이브 채팅: 개인적인 손길이 필요한 복잡한 문제에 대해 AI 챗봇에서 인간 상담원으로 대화를 원활하게 전환합니다.
• 공유 팀 받은 편지함: 팀이 고객 대화에 대해 협업할 수 있는 중앙 집중식 받은 편지함으로, 신속하고 조정된 응답을 보장합니다.
• 광범위한 CRM 및 도구 통합: Salesforce, HubSpot, Zoho, Shopify 등 수십 개의 도구와 기본적으로 연결하여 데이터와 워크플로우를 간소화합니다.
• AI 기반 통찰력 및 분석: 실시간 대시보드에 액세스하여 챗봇 성능, 고객 만족도 및 기타 주요 지표를 추적하여 데이터 기반 의사 결정을 내립니다.
• MaxIA 지능형 어시스턴트: 챗봇 스크립트, 이메일 템플릿, WhatsApp 메시지 및 도움말 기사 생성을 돕고 스마트 답장 및 번역을 제공하는 내장 AI 어시스턴트입니다.
• 모바일 앱: 이동 중에도 고객 대화를 관리하고, 알림을 받으며, 비즈니스와 연결 상태를 유지합니다.

ChatMaxima의 사용 사례

ChatMaxima는 다재다능하며 다양한 부서와 산업에 서비스를 제공합니다:

• 마케팅 및 영업: 리드 캡처 및 검증을 자동화하고, 대화형 프로모션 캠페인을 실행하며, 개인화된 제품 추천을 제공하여 방문자를 고객으로 전환합니다.
• 고객 지원: 자주 묻는 질문에 즉각적인 24/7 답변을 제공하고, 주문을 추적하며, 일반적인 문제를 해결하여 지원팀의 업무량을 줄이고 고객 만족도(CSAT)를 향상시킵니다.
• 전자 상거래 및 소매: 쇼핑객의 제품 발견을 돕고, 주문 추적을 자동화하며, 반품을 처리하고, 버려진 장바구니를 복구합니다.
• 의료: 예약 일정을 간소화하고, 서비스에 대한 환자 문의에 답변하며, 자동화된 후속 알림을 보냅니다.
• 교육: 학생 입학 문의를 처리하고, 과정 정보를 제공하며, 온라인 자료를 통해 학습자를 안내합니다.
• 인사 및 채용: 후보자를 심사하고, 직무에 대한 FAQ에 답변하며, 면접 일정을 잡는 등 채용의 초기 단계를 자동화합니다.

ChatMaxima의 장점

ChatMaxima는 결과와 사용자 경험에 초점을 맞춰 경쟁 우위를 제공합니다. 주요 장점으로는 방문자 참여도와 리드 생성(최대 10배)을 크게 높이는 능력이 있습니다. 대화를 판매로 전환하여 수익 성장을 주도합니다. 노코드 빌더는 비기술팀이 자유롭게 혁신할 수 있도록 지원하며, 옴니채널 받은 편지함은 커뮤니케이션 사일로를 허물어뜨립니다. 또한, 가격이 투명하고 많은 경쟁사보다 훨씬 저렴하여 합리적인 가격에 강력한 AI 기능을 제공합니다.

가격 및 플랜

ChatMaxima는 14일 무료 평가판과 함께 투명하고 저렴한 가격을 제공합니다. 플랜은 월별 또는 연간(최대 50% 할인)으로 청구될 수 있습니다.

• 스타터 플랜: 1인 기업가 및 소규모 비즈니스에 이상적입니다. 연간 청구 시 월 $19부터 시작합니다. 1개의 작업 공간, 최대 8개의 계정, 3명의 팀원이 포함되며 모든 핵심 기능이 제공됩니다.
• 에이전시 플랜: 에이전시 및 대규모 비즈니스에 적합합니다. 연간 청구 시 월 $49부터 시작합니다. 3개의 작업 공간, 최대 24개의 계정, 12명의 팀원이 포함됩니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 복잡한 비즈니스 요구에 맞춘 맞춤형 플랜입니다. 월 $999부터 시작합니다. 무제한 작업 공간, 계정, 팀원 및 전담 지원이 포함됩니다.

모든 유료 플랜에는 월 1000건의 무료 WhatsApp 서비스 대화, MaxIA 어시스턴트 액세스 및 최고의 AI 모델 지원이 포함됩니다.