YourGPT

YourGPT는 기업에 고급 자동화 기능을 제공하기 위해 설계된 완벽하고 미래 지향적인 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 코드를 한 줄도 작성하지 않고도 정교한 AI 솔루션을 구축, 배포 및 관리할 수 있는 전체 도구 모음을 제공합니다. 플랫폼의 핵심 사명은 고객 지원, 영업, 마케팅 및 내부 운영을 포함한 다양한 비즈니스 기능에서 AI를 접근 가능하고 실용적으로 만드는 것입니다.

YourGPT의 핵심에는 기업이 몇 분 안에 지능적이고 반응이 빠른 챗봇을 만들 수 있는 강력한 노코드 AI 챗봇 빌더가 있습니다. 이 챗봇은 다양한 회사별 데이터로 훈련될 수 있어 고객의 질문에 정확하고 관련성 있는 답변을 제공합니다. 또한 플랫폼에는 특정 프로덕션 사용 사례에 맞춰 완벽한 제어가 가능한 더 복잡한 AI 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 AI 스튜디오가 포함되어 있습니다. 이를 통해 질문에 답할 뿐만 아니라 작업을 수행하고 다단계 프로세스를 자동화할 수 있는 에이전트를 생성할 수 있습니다.

고객 서비스를 더욱 향상시키기 위해 YourGPT는 셀프서비스 AI 헬프데스크 기능을 제공합니다. 이 도구는 회사의 정보를 구조화된 지식 베이스로 정리하고 AI 챗봇과 원활하게 통합하여 고객에게 24/7 즉각적인 정보 액세스를 제공합니다. 인간의 개입이 필요한 더 복잡한 문제의 경우, 플랫폼은 '인간 참여형(HITL)' 시스템을 통합하여 어려운 질문이 효율적으로 인간 상담원에게 전달되도록 보장하며, 상담원이 문제를 해결하는 동안 AI는 상호 작용을 통해 학습합니다.

YourGPT 사용 방법

YourGPT 시작은 간단하고 직관적으로 설계되었습니다. 프로세스는 다음과 같은 몇 가지 주요 단계로 구성됩니다.

1. 가입 및 플랜 선택: 계정을 만들고 비즈니스 요구에 맞는 플랜을 선택하여 시작하세요. 무료 평가판부터 엔터프라이즈급 솔루션까지 다양한 옵션이 있습니다.
2. AI 챗봇 훈련: 프로세스의 핵심은 훈련입니다. 다양한 소스의 데이터로 챗봇을 훈련시킬 수 있습니다. 웹사이트 URL, 사이트맵, 헬프센터 링크 또는 YouTube 동영상을 제공하기만 하면 됩니다. PDF, DOCX, PPTX, CSV, TXT, MD와 같은 형식의 문서를 직접 업로드할 수도 있습니다.
3. 챗봇 맞춤 설정: 브랜드에 맞게 챗봇의 모양과 동작을 조정하세요. 색상, 로고, 대화 스타일을 맞춤 설정할 수 있습니다. 고급 플랜은 맞춤 브랜딩 및 맞춤 도메인 사용 기능을 제공합니다.
4. 통합 및 배포: 훈련 및 맞춤 설정이 완료되면 YourGPT는 고유한 위젯 코드를 제공합니다. 이 코드를 복사하여 웹사이트의 HTML에 붙여넣어 챗봇을 삽입하세요. 챗봇에 대한 직접 링크를 만들거나 Slack, Discord, Messenger, WhatsApp, Telegram과 같은 인기 플랫폼과 통합할 수도 있습니다.
5. 모니터링 및 재훈련: 대시보드를 사용하여 챗봇의 성능을 모니터링하고 귀중한 통찰력을 얻으세요. '재인덱싱' 버튼을 클릭하여 수동으로 데이터 재훈련을 트리거하거나, 주기적인 재인덱싱을 설정하여 챗봇의 지식 베이스를 최신 웹사이트 콘텐츠로 자동 업데이트할 수 있습니다.

YourGPT의 핵심 기능

• 노코드 AI 챗봇 빌더: 프로그래밍 기술 없이도 AI 챗봇을 신속하게 만들고 출시할 수 있습니다.
• AI 스튜디오: 복잡한 자동화 작업 및 프로덕션 사용 사례를 위한 강력한 맞춤형 AI 에이전트를 구축하고 배포합니다.
• 셀프서비스 AI 헬프데스크: 정보를 AI 기반 헬프데스크로 정리하여 챗봇과 통합하여 즉각적인 지원을 제공합니다.
• 인간 참여형(HITL): AI가 처리하기 어려운 복잡한 질문을 인간 상담원에게 원활하게 전달하여 효율적으로 해결합니다.
• 다국어 지원: 100개 이상의 언어를 지원하여 전 세계 고객과 소통합니다.
• 다중 모델 지원: 유연한 크레딧 시스템으로 다양한 AI 모델(예: GPT-4o, GPT-4 Turbo)을 활용하여 비용과 성능의 균형을 맞춥니다.
• 다양한 데이터 훈련: 웹사이트, 사이트맵, 문서(PDF, DOCX 등), 텍스트, 심지어 YouTube 동영상으로 AI를 훈련시킵니다.
• 광범위한 통합: Discord, Slack, Messenger, WhatsApp, Telegram 등과 같은 도구와 연결되며 모든 플랜에서 사용 가능합니다.
• API 및 웹훅 액세스: 심층적인 통합 및 맞춤 개발을 위한 API 액세스를 제공합니다.
• 맞춤 설정: 맞춤 브랜딩, 맞춤 도메인, 맞춤 사용자 역할을 제공하여 완벽하게 맞춤화된 경험을 제공합니다.

YourGPT의 사용 사례

YourGPT는 다재다능하여 다양한 비즈니스 기능에 적용할 수 있습니다.

• 고객 지원 자동화: 자주 묻는 질문에 24/7 즉각적인 답변을 제공하고, 주문을 추적하며, 일반적인 문제를 해결하여 인간 지원팀의 부담을 줄입니다.
• 리드 생성 및 자격 심사: 웹사이트 방문자와 적극적으로 소통하고, 관련 질문을 통해 리드의 자격을 심사하며, 회의나 데모를 예약하여 더 많은 트래픽을 잠재 고객으로 전환합니다.
• 영업 프로세스 자동화: AI 영업 에이전트를 배포하여 반복적인 작업을 처리하고, 리드를 추적하며, 제품 정보를 제공하여 영업팀이 거래 성사에 집중할 수 있도록 합니다.
• 내부 지식 관리: 직원들이 회사 정책, IT 지원, HR 절차에 대한 정보를 신속하게 찾을 수 있도록 내부 헬프데스크를 만듭니다.
• 마케팅 및 참여: 마케팅 챗봇을 사용하여 사용자를 판매 유입 경로로 안내하고, 제품을 추천하며, 개인화된 콘텐츠를 제공합니다.

YourGPT의 장점

YourGPT는 AI를 활용하려는 기업에 상당한 이점을 제공합니다.

• 접근성: 노코드 플랫폼은 비기술적인 사용자도 고급 AI 기술을 사용할 수 있게 합니다.
• 효율성: 반복적인 작업을 자동화하여 인간 상담원이 고부가가치 활동과 전략적 업무에 집중할 수 있도록 합니다.
• 향상된 고객 경험: 즉각적이고 정확한 24/7 지원을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 향상시킵니다.
• 확장성: 유연한 플랜과 견고한 아키텍처를 통해 플랫폼은 소규모 비즈니스에서 대기업까지 확장할 수 있습니다.
• 비용 효율성: 지원 및 영업 기능을 자동화하여 운영 비용을 절감하고 높은 투자 수익을 제공합니다.
• 유연성 및 제어: AI 스튜디오 및 API 액세스는 개발자에게 고도로 맞춤화되고 강력한 AI 솔루션을 구축할 수 있는 도구를 제공합니다.

가격 및 플랜

YourGPT는 다양한 비즈니스 요구에 맞는 계층별 가격 구조를 제공하며, 월별 또는 연간(2개월 무료) 결제 옵션이 있습니다.

• 에센셜 플랜: 월 49달러. 챗봇 2개, AI 크레딧 1,000만, 멤버 3명, 웹페이지 200개 또는 문서 20개 훈련 포함. 기본 기능 포함.
• 프로페셔널 플랜: 월 99달러. 챗봇 5개, AI 크레딧 3,000만, 멤버 5명, 웹페이지 500개 또는 문서 100개 훈련 포함. API/웹훅 액세스 및 맞춤 브랜딩과 같은 기능 추가.
• 어드밴스드 플랜: 월 399달러. 챗봇 10개, AI 크레딧 1억, 멤버 10명, 웹페이지 2,000개 또는 문서 500개 훈련 포함. 맞춤 도메인 및 맞춤 역할 기능 추가.
• 엔터프라이즈 플랜: 맞춤 가격. 대규모 조직을 위해 설계되었으며, 연간 계약, 전담 지원, 맞춤 개발, SSO 등을 제공합니다.

AI 크레딧: 크레딧은 사용된 AI 모델에 따라 소모됩니다. 예를 들어, GPT-3.5는 1배의 크레딧을 사용하고, GPT-4o와 같은 더 강력한 모델은 5배, GPT-4 Turbo는 10배의 크레딧을 사용합니다. 메시지 수에 대한 추가 요금이나 제한은 없으며, 사용량은 전적으로 AI 크레딧 소모에 기반합니다.