Droxy

Droxy는 고객 대면 상호 작용을 위해 'AI 기반 직원'을 만들고 배포하도록 설계된 다목적 AI 플랫폼입니다. 기업이 웹사이트, 전화 통화, 메시징 앱 전반에서 24/7 통신을 처리할 수 있는 신뢰할 수 있는 AI 에이전트를 구축할 수 있도록 지원합니다. 웹사이트, PDF에서 Shopify 스토어, Google Drive 문서에 이르기까지 특정 회사 지식으로 에이전트를 훈련시킴으로써 Droxy는 모든 응답이 정확하고 브랜드에 부합하며 상황을 인식하도록 보장합니다. 이 플랫폼은 확장성을 위해 구축되어 기업이 모든 통신을 중앙 집중화하면서 수백만 건의 고객 상호 작용을 손쉽게 관리할 수 있습니다. 반복적인 작업을 제거하고, 응답 시간을 몇 시간에서 몇 초로 단축하며, 리드 전환율을 크게 높이는 것을 목표로 합니다.

Droxy 사용 방법

Droxy로 AI 에이전트를 설정하는 것은 단순성과 효율성을 위해 설계된 간단하고 코드 없는 프로세스입니다:

1. 에이전트 기반 다지기: 비즈니스 지식을 제공하는 것으로 시작합니다. 웹사이트 URL, PDF, YouTube 동영상과 같은 다양한 소스에서 정보를 입력하거나 Google Drive에 연결할 수 있습니다. 브랜드의 목소리와 톤을 정의하여 에이전트의 커뮤니케이션 스타일이 귀사의 정체성과 완벽하게 일치하도록 하십시오.
2. 목표 설정: 에이전트의 주요 목표를 정의합니다. 자동화된 리드 수집 및 자격 심사, 약속 예약, 즉시 견적 제공, 자주 묻는 질문에 대한 답변 등 무엇이든 될 수 있습니다.
3. 모든 채널에 배포: 구성이 완료되면 여러 플랫폼에서 에이전트를 시작할 수 있습니다. 웹사이트에 위젯으로 추가하거나, 전화번호에 연결하여 통화를 처리하거나, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram과 같은 메시징 앱과 통합할 수 있습니다.
4. 모니터링 및 분석: Droxy는 실시간 통찰력과 분석 기능을 갖춘 대시보드를 제공합니다. 모든 대화를 추적하고, 고객 행동 추세를 분석하며, 목표 대비 에이전트의 성과를 측정합니다.
5. 지속적인 적응 및 개선: 통찰력과 직접적인 피드백을 사용하여 에이전트를 개선합니다. '에이전트 메모리' 기능을 사용하면 실수를 수정하여 에이전트가 시간이 지남에 따라 학습하고 개선되어 오류 없는 성능을 보장할 수 있습니다.

Droxy의 핵심 기능

• 옴니채널 AI 에이전트: AI 웹사이트 에이전트, AI 전화 에이전트, AI 메시징 에이전트(WhatsApp, Messenger 등), AI 댓글 에이전트를 포함한 다양한 채널에 에이전트를 배포합니다.
• 포괄적인 지식 통합: 웹사이트, 전자상거래 스토어(Shopify), PDF, YouTube 동영상, Google Drive와 같은 다양한 데이터 소스를 사용하여 에이전트를 훈련시킵니다. 자동 동기화 기능으로 지식 기반을 최신 상태로 유지합니다.
• 인간과 같은 상호 작용: 브랜드에 맞게 에이전트의 톤, 스타일, 개성을 맞춤 설정합니다. 고급 NLP는 대화가 자연스럽고 공감적이며 매력적이도록 보장합니다.
• 자동화된 리드 수집 및 자격 심사: 에이전트가 자동으로 연락처 정보를 수집하고, 자격 심사 질문을 하며, 유망한 리드를 영업팀에 원활하게 전달할 수 있습니다.
• 다국어 지원: 추가 설정 없이 즉시 95개 이상의 언어로 전 세계 고객과 소통할 수 있습니다.
• 실시간 통찰력 및 분석: 고객 상호 작용을 실시간으로 분석하여 트렌드를 파악하고, 성과를 측정하며, 고객 서비스 전략을 최적화합니다.
• 에이전시를 위한 화이트 라벨 솔루션: 에이전시는 자체 브랜드로 맞춤형 AI 에이전트를 구축, 관리 및 재판매할 수 있으며, 클라이언트 액세스 및 브랜딩을 완전히 제어할 수 있습니다.
• 고급 통합: Zapier를 사용하여 Droxy를 수천 개의 다른 앱에 연결하거나 Droxy API로 맞춤형 워크플로우를 구축할 수 있습니다.
• 최고의 AI 모델 기반: OpenAI(GPT-4o), Anthropic(Claude 3.5), Google(Gemini), Meta의 최첨단 언어 모델을 활용하여 최고의 성능을 제공합니다.

Droxy의 사용 사례

Droxy는 다양한 산업에 적응할 수 있으며 특정 요구 사항을 충족하는 맞춤형 솔루션을 제공합니다:

• 홈 서비스: 서비스 전화를 놓치지 마세요. 긴급도에 따라 즉시 약속을 예약하고, 즉시 견적을 제공하며, 24/7 긴급 문의를 처리합니다.
• 전자상거래: 가상 영업 보조원 역할을 합니다. 스마트한 제품 추천, 제품 관련 질문에 대한 답변, 주문 추적, 결제 지원을 통해 장바구니 포기를 줄입니다.
• 부동산: 자산 관리 및 판매를 위해 에이전트는 매물에 대한 질문에 답하고, 부동산 투어를 예약하며, 잠재적인 임차인이나 구매자를 24시간 내내 심사할 수 있습니다.
• 의료 기관: 약속 예약을 자동화하고, 서비스 및 보험에 대한 일반적인 질문에 답하며, 사무실 정보를 제공하여 환자 커뮤니케이션을 간소화합니다.
• 에이전시: 클라이언트에게 화이트 라벨 AI 에이전트 솔루션을 제공하고, 단일의 강력한 플랫폼에서 모든 에이전트를 관리하여 새로운 수익원을 창출합니다.

Droxy의 장점

Droxy를 구현하면 상당한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다:

• 24/7 가용성: 연중무휴 즉각적인 지원과 참여를 제공하여 고객 문의나 리드를 놓치지 않도록 합니다.
• 획기적인 시간 및 비용 절감: 반복적인 질문과 작업을 자동화하여 인적 팀이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 기존 콜센터나 인력에 비해 운영 비용을 크게 절감합니다.
• 리드 전환율 증가: 웹사이트 방문자 및 잠재 고객과 즉시 소통하여 더 높은 자격 심사 및 전환율(예: 10%에서 25%로)을 유도합니다.
• 손쉬운 확장성: 성능 저하 없이 고객 볼륨 변동을 쉽게 처리하고, 몇 건의 상호 작용에서 수백만 건으로 확장할 수 있습니다.
• 일관된 브랜드 경험: 모든 고객이 브랜드 정체성을 반영하는 일관되고 고품질이며 개인화된 상호 작용을 받도록 보장합니다.
• 노코드의 단순성: 기술 전문 지식이나 코딩 지식 없이도 몇 분 만에 강력한 AI 에이전트를 구축하고 배포할 수 있습니다.

가격 및 플랜

Droxy는 연간 청구 시 20% 할인이 적용되는 계층형 가격 구조를 제공합니다.

• 기본 플랜: 월 16달러부터(연간 청구). 소규모 프로젝트 및 스타트업을 위해 설계되었으며, 60만 지식 토큰, 3백만 메시지 토큰, 30분 통화 시간, 에이전트당 10개의 지식 항목이 포함됩니다.
• 고급 플랜: 월 80달러부터(연간 청구). 대용량 사용 기업에 적합하며, 9백만 지식 토큰, 1천4백만 메시지 토큰, 175분 통화 시간, 100개의 지식 항목을 제공합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 월 240달러부터(연간 청구). 파워 유저 및 대기업을 위한 이 플랜은 3천6백만 지식 토큰, 4천5백만 메시지 토큰, 600분 통화 시간, 무제한 지식 항목을 제공합니다.

모든 플랜에는 모든 채널에 배포, 최고의 AI 모델 액세스 및 분석 기능이 포함됩니다.