Chat Data

Chat Data는 기업이 기존 데이터를 지능적이고 연중무휴 24시간 운영되는 AI 기반 챗봇 및 라이브 채팅 에이전트로 전환하여 비즈니스를 강화하도록 설계된 강력하고 유연한 플랫폼입니다. 웹사이트, 문서, 오디오/비디오 파일 또는 Shopify 및 WooCommerce와 같은 전자상거래 플랫폼과 같은 데이터 소스를 간단히 연결하기만 하면 비즈니스를 속속들이 이해하는 맞춤형 ChatGPT와 같은 어시스턴트를 만들 수 있습니다. 이 AI 에이전트는 위젯으로 웹사이트에 원활하게 통합되거나 API를 통해 다양한 통신 채널에 연결되어 고객 문의에 즉각적이고 정확하며 브랜드에 맞는 응답을 제공합니다.

이 플랫폼은 심층적인 맞춤화 및 고급 기능을 위해 구축되어 표준 챗봇 솔루션과 차별화됩니다. 100% HIPAA를 준수하는 의료 채팅 모델을 제공하여 의료와 같이 엄격한 규정 준수 요구 사항이 있는 산업을 포함한 광범위한 산업에 적합합니다. 독특한 사용자 경험을 제공하려는 기업을 위해 Chat Data는 에이전트의 음성 및 개성부터 시각적 외관에 이르기까지 광범위한 개인화 옵션을 제공하여 브랜드 아이덴티티와 완벽하게 일치하도록 보장합니다.

Chat Data 사용 방법

Chat Data 사용은 기술 및 비기술 사용자 모두를 위해 설계된 간단한 프로세스입니다.

1. 가입: 계정을 만들어 시작하세요. Chat Data는 기본 기능을 탐색할 수 있는 무료 플랜을 제공합니다.
2. 데이터 소스 연결: 대시보드에서 데이터를 연결합니다. Chat Data가 크롤링할 웹사이트 URL을 제공하거나(Cloudflare 보호 기능이 있는 사이트도 처리 가능), 파일(텍스트, PDF, 비디오, 오디오)을 업로드하거나, 실시간 제품 정보를 위해 Shopify 또는 WooCommerce 스토어를 동기화할 수 있습니다.
3. 에이전트 맞춤화: 에이전트의 행동과 외관을 조정합니다. 기본 프롬프트를 통해 개성과 지침을 정의합니다. 브랜드에 맞게 색상과 로고를 사용자 정의합니다. 향상된 경험을 위해 ElevenLabs 통합을 사용하여 맞춤형 음성을 구성합니다.
4. 통합 및 배포: 간단한 위젯을 삽입하여 챗봇을 웹사이트에 추가합니다. 또는 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Slack 또는 Discord와 같은 타사 플랫폼과 통합합니다. 맞춤형 애플리케이션의 경우 제공된 API 및 SDK를 사용합니다.
5. 고급 기능 활성화: 리드 수집, 영수증 전송 또는 외부 API 호출과 같은 작업을 자동화하도록 AI 액션을 구성합니다. 복잡한 대화를 인간 상담원에게 원활하게 전달하도록 라이브 채팅 에스컬레이션을 설정합니다.
6. 모니터링 및 협업: 분석 대시보드를 사용하여 에이전트의 성능을 추적합니다. 협업 관리를 위해 다양한 권한 수준으로 팀원과 액세스를 공유합니다.

Chat Data의 핵심 기능

• 다양한 데이터 통합: 웹사이트, 문서, 오디오/비디오 파일로 AI를 훈련시키고 Shopify 또는 WooCommerce와 동기화하여 실시간 재고 데이터를 확보합니다.
• 고급 맞춤화: 에이전트의 개성을 조정하고, ElevenLabs로 맞춤형 음성을 사용하며, 브랜드에 맞게 위젯의 외관을 수정합니다.
• 실시간 음성 대화: 웹사이트에서 직접 실시간 음성 대 음성 채팅으로 사용자와 소통합니다.
• 멀티모달 입력: 웹사이트 위젯 및 WhatsApp과 같은 타사 통합에서 텍스트, 이미지 및 파일 입력을 지원합니다.
• AI 액션 및 자동화: 에이전트가 리드를 수집하고, 파일을 보내고, PDF 문서를 생성하고, 외부 API를 트리거하여 비즈니스 프로세스를 자동화합니다.
• 원활한 라이브 채팅 에스컬레이션: AI 에이전트에서 웹사이트 또는 통합을 통해 인간 지원팀으로 대화를 지능적으로 전환합니다.
• 광범위한 통합: WhatsApp(공식 및 비공식 API), Instagram, Facebook Messenger, Slack, Discord 등과 연결합니다. 웹훅 및 강력한 SDK를 지원합니다.
• 화이트 라벨링 및 SSO: SSO(Single Sign-On)를 사용하여 자체 도메인, 로고 및 회사 이름으로 전체 에이전트 대시보드를 고객에게 리브랜딩합니다.
• HIPAA 준수: 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 보장하는 완전한 HIPAA 준수 전문 의료 및 수의학 채팅 모델을 제공합니다.
• 중첩 챗봇: 여러 전문 에이전트를 단일의 강력한 '슈퍼 에이전트'로 결합하여 다양하고 복잡한 쿼리를 처리합니다.
• 개발자 친화적: 유연한 백엔드를 제공하여 자체 맞춤형 모델 엔드포인트를 챗봇 위젯에 연결할 수 있습니다.

Chat Data의 사용 사례

Chat Data는 다양한 비즈니스 애플리케이션에 이상적입니다.

• 24/7 고객 지원: 자주 묻는 질문에 즉시 답변하고, 사용자를 프로세스를 통해 안내하며, 인간 지원팀의 부담을 줄입니다.
• 전자상거래 강화: 쇼핑객에게 제품 추천, 재고 수준 확인, 주문 추적을 지원하고 영수증 또는 계약서 전송을 자동화합니다.
• 리드 생성 및 영업: 웹사이트 방문자와 소통하고, 잠재 고객을 선별하며, 양식을 통해 연락처 정보를 수집하고, 약속을 예약합니다.
• 의료 및 의료 정보: HIPAA 준수 챗봇을 배포하여 환자에게 정보에 대한 안전한 액세스, 약속 예약 및 의료 문의에 대한 답변을 제공합니다.
• 내부 지식 기반: 직원들이 회사 문서, 정책 및 교육 자료에서 정보를 신속하게 찾을 수 있도록 내부 AI 어시스턴트를 만듭니다.
• 에이전시 리셀링: 화이트 라벨링 기능을 사용하여 자체 브랜드로 고객에게 맞춤형 챗봇 솔루션을 만들고 판매합니다.

Chat Data의 장점

Chat Data는 고급적이고 실용적인 기능에 중점을 두어 경쟁사보다 상당한 이점을 제공합니다. 맞춤형 음성 복제 기능이 있는 실시간 음성을 지원하여 보다 인간적인 상호 작용을 제공합니다. 멀티모달 입력(이미지/파일)을 처리하는 플랫폼의 능력은 핵심적인 차별점입니다. SSO 로그인이 포함된 진정한 화이트 라벨링은 에이전시가 완전히 브랜드화된 경험을 제공할 수 있도록 합니다. 또한 HIPAA 준수 모델, 중첩 챗봇, 채팅에서 직접 PDF를 생성하거나 API를 호출할 수 있는 AI 액션과 같은 전문화된 기능은 시장에서 보기 드문 수준의 자동화와 기능을 제공합니다.

가격 및 플랜

Chat Data는 프리미엄(freemium) 모델로 운영되어 모든 규모의 비즈니스가 이용할 수 있습니다.

• 무료 플랜: 제한된 기능으로 기본 챗봇을 구축하고 테스트하기에 좋은 출발점입니다.
• 유료 플랜: 월 $9.5부터 시작하는 유료 플랜은 더 많은 고급 기능, 더 높은 사용 한도 및 더 큰 맞춤화 기능을 제공합니다. 플랜은 일반적으로 API 액세스, 더 많은 통합, 음성 기능 및 Chat Data 브랜딩 제거와 같은 기능을 포함하도록 계층화됩니다(예: 스타터, 프로, 비즈니스).
• 엔터프라이즈/화이트 라벨 플랜: 완전한 화이트 라벨링, SSO, HIPAA 준수 및 전담 지원이 필요한 비즈니스를 위해 맞춤형 가격이 제공됩니다.

가장 최신의 상세한 가격 정보는 공식 Chat Data 웹사이트를 방문하십시오.