Chatwith

Chatwith는 기업이 자체 특정 데이터로 학습된 맞춤형 AI 챗봇을 만들고 배포할 수 있도록 설계된 강력한 노코드 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 자사 제품, 서비스 및 내부 지식을 이해하는 전문가 AI 에이전트를 구축하여 고객에게 연중무휴 24시간 즉각적이고 정확한 지원을 제공할 수 있습니다. 웹사이트 페이지, 지식 기반, PDF, DOCX 파일, 심지어 YouTube 동영상과 같은 기존 콘텐츠를 활용하여 Chatwith는 데이터를 대화형 경험으로 전환합니다. 이 플랫폼은 사용자 친화적으로 설계되어 코딩 전문 지식 없이 몇 분 만에 설정할 수 있으며, GDPR 준수를 보장하는 EU에서 자랑스럽게 제작되었습니다.

Chatwith 사용 방법

Chatwith를 시작하는 과정은 단순하고 신속하게 설계되었습니다:

1. 데이터 소스 추가: AI에 콘텐츠를 제공하는 것으로 시작합니다. 웹사이트 URL을 입력하기만 하면 Chatwith가 자동으로 콘텐츠를 크롤링하고 인덱싱합니다. PDF, DOCX, TXT 파일 등 다양한 파일 유형을 업로드하거나 YouTube 채널을 연결하여 비디오 스크립트를 지식 소스로 사용할 수도 있습니다.
2. 챗봇 맞춤 설정: 브랜드에 맞게 챗봇의 외관과 개성을 조정합니다. 색상, 테마, 아이콘을 조정할 수 있습니다. 또한 챗봇의 목소리를 정의하고, 맞춤 지침을 설정하며, 첫 상호작용부터 사용자를 끌어들이기 위한 개인화된 환영 메시지를 만들 수 있습니다.
3. 작업으로 통합 및 강화: 챗봇을 다른 애플리케이션에 연결하여 단순한 Q&A를 넘어섭니다. Zapier, Make.com과 같은 플랫폼이나 자체 API를 사용하여 '맞춤 GPT 작업'을 활성화할 수 있습니다. 이를 통해 챗봇은 재고 확인, 문서 생성, 약속 예약 또는 채팅 내에서 직접 고객 정보 수집과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
4. 배포 및 공유: 코드 한 줄을 붙여넣어 웹사이트에 챗봇을 설치합니다. 모서리 팝업 위젯 또는 내장된 채팅 창 중에서 선택할 수 있습니다. 또는 직접 링크(맞춤 도메인 옵션 포함)를 통해 챗봇을 공유하거나 Slack, WhatsApp, Telegram과 같은 플랫폼에 통합할 수 있습니다.

Chatwith의 핵심 기능

• 맞춤 데이터 학습: 웹사이트, 지식 기반, PDF, DOCX, TXT 파일 및 YouTube 동영상을 포함한 광범위한 소스에서 챗봇을 학습시킵니다.
• 맞춤 GPT 작업: Zapier 및 Make.com 또는 자체 API를 통해 5000개 이상의 애플리케이션에 연결하여 작업 수행 및 워크플로우를 자동화합니다.
• 고급 맞춤 설정: 챗봇의 외관(색상, 아이콘, 테마), 브랜드 목소리, 환영 메시지를 완전히 개인화하고 맞춤 CSS/JS를 추가할 수도 있습니다.
• 다국어 지원: 챗봇은 95개 이상의 언어로 소통할 수 있어 전 세계 고객과 모국어로 소통할 수 있습니다.
• 강력한 분석: 대화 로그에서 귀중한 통찰력을 얻습니다. 고객이 무엇을 묻는지 추적하고, 트렌드를 분석하며, Webhooks 또는 고객 포털을 통해 데이터를 내보내 제품을 개선합니다.
• 다중 AI 모델: GPT-4.1, Mistral, Claude, Gemini와 같은 최고의 AI 모델 중에서 선택하고 필요에 가장 적합한 모델을 찾기 위해 언제든지 전환할 수 있습니다.
• 팀 및 에이전시 관리: 역할 기반 액세스 권한으로 팀원을 초대합니다. 에이전시는 화이트 라벨 기능, 맞춤 도메인 및 안전한 게스트 포털을 사용하여 클라이언트 챗봇을 관리할 수 있습니다.
• 원활한 통합: 모든 웹사이트 빌더(Shopify, Wordpress, Webflow 등)에 쉽게 내장하고 Slack, WhatsApp, Telegram 등과 통합합니다.
• 리드 생성: 대화 중에 이름, 이메일, 전화번호와 같은 방문자 정보를 자동으로 수집합니다.
• 자체 키 가져오기(BYOK): 비용 및 사용량에 대한 더 큰 제어를 위해 자체 OpenAI 또는 OpenRouter API 키를 사용할 수 있는 옵션입니다.

Chatwith의 사용 사례

Chatwith는 다재다능하며 다양한 비즈니스 요구에 맞게 조정할 수 있습니다:

• 전자 상거래 고객 지원: 연중무휴 24시간 영업 보조원 역할을 하여 제품 질문에 답하고, 재고를 확인하며, 주문을 추적하고, 고객을 결제 과정으로 안내합니다.
• 지식 기반 도우미: 도움말 문서, FAQ 및 튜토리얼에서 정보를 가져와 사용자 질문에 즉각적이고 정확한 답변을 제공하여 지원팀의 부담을 줄입니다.
• 부동산 리드 생성: 웹사이트 방문자와 소통하고, 부동산에 대한 질문에 답하며, 잠재 구매자 또는 임차인을 선별하고, 방문 예약을 잡습니다.
• SaaS 온보딩 및 지원: 신규 사용자를 소프트웨어에 안내하고, 기능을 설명하며, 일반적인 문제를 해결하여 사용자 채택률과 만족도를 향상시킵니다.
• 사내 헬프데스크: 회사 정책, HR 문서 및 IT 절차에 대해 학습된 내부 챗봇을 만들어 직원들의 문의를 지원합니다.

Chatwith의 장점

Chatwith를 구현함으로써 기업은 상당한 이점을 얻을 수 있습니다. 일반적인 고객 문의의 최대 90%를 자동화하여 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 이는 지원 비용을 절감하고 팀 효율성을 향상시킵니다. 즉각적인 연중무휴 24시간 가용성은 고객 만족도와 참여를 향상시켜 직접적으로 매출과 리드 전환율을 높일 수 있습니다. 플랫폼의 노코드 특성은 고급 AI를 모든 사람이 이용할 수 있게 하며, GPT 작업 및 화이트 라벨과 같은 강력한 기능은 성장하는 기업과 에이전시에 확장성을 제공합니다.

가격 및 플랜

Chatwith는 14일 무료 평가판과 함께 사용량 기반 요금 모델을 제공합니다. 연간 구독으로 할인을 받을 수 있습니다.

• Hobby 플랜: 월 $19. 월 1,000 메시지 크레딧, 1,000만 학습 문자, 챗봇 1개, AI 작업, 분석, 통합과 같은 핵심 기능에 대한 액세스가 포함됩니다.
• Standard 플랜: 월 $99. Hobby의 모든 기능과 월 10,000 메시지 크레딧, 2,000만 학습 문자, 챗봇 3개, Chatwith 브랜딩 제거, 무제한 팀원이 포함됩니다.
• Business 플랜: 월 $399. Standard의 모든 기능과 월 40,000 메시지 크레딧, 5,000만 학습 문자, 챗봇 5개, 자체 API 키 사용(BYOK), 화이트 라벨링, 프리미엄 지원이 포함됩니다.

모든 가격은 미국 달러 기준이며 현지 세금은 제외됩니다. 언제든지 플랜을 업그레이드, 다운그레이드 또는 취소할 수 있습니다.