DocsBot

DocsBot은 기존 비즈니스 콘텐츠를 지능적이고 상호작용적인 챗봇으로 변환하도록 설계된 강력한 AI 플랫폼입니다. 문서, 웹사이트 콘텐츠, 지식 베이스 및 기타 데이터 소스를 기반으로 맞춤형 AI를 훈련시켜 DocsBot은 고객이나 내부 팀의 질문에 즉각적이고 정확한 답변을 제공합니다. 이 노코드 솔루션은 75,000명 이상의 사용자와 3,000개 이상의 기업으로부터 고객 경험 향상, 생산성 증대, 운영 비용 절감을 위해 신뢰받고 있습니다.

DocsBot 사용 방법

DocsBot으로 자신만의 AI 어시스턴트를 만들고 배포하는 것은 기술적인 기술이 필요 없는 간단한 4단계 과정입니다:

1. 생성: 몇 분 안에 봇을 만들기 시작하세요. 개인 정보 보호 제어를 포함한 고급 설정을 구성하고 특정 요구에 가장 적합한 GPT-4o/4.1과 같은 다양한 AI 모델 중에서 선택할 수 있습니다.
2. 훈련: 37개 이상의 다양한 소스에서 콘텐츠를 업로드하세요. 문서(PDF, DOCX, CSV)를 가져오거나, URL 또는 사이트맵을 통해 웹사이트를 스크랩하거나, Google Drive, Notion, Confluence, Zendesk, SharePoint와 같은 클라우드 서비스에 연결할 수 있습니다. 시스템은 최적의 성능을 위해 데이터를 자동으로 처리하고 인덱싱합니다.
3. 테스트 및 개선: 챗봇과 상호작용하여 정확성을 테스트하세요. 응답을 미세 조정하고, 훈련 데이터를 조정하고, 특정 쿼리나 예외 사례를 처리하기 위한 맞춤형 지침을 추가할 수 있습니다. 상세한 분석과 로그는 개선할 부분을 식별하는 데 도움이 됩니다.
4. 배포: 필요한 곳 어디에나 봇을 배포하세요. 사용자 정의 가능한 위젯을 사용하여 웹사이트, 문서 페이지 또는 도움말 센터에 원활하게 삽입할 수 있습니다. 또한 전용 링크를 통해 공유하거나 Zapier, Make 또는 DocsBot API를 통해 수천 개의 다른 애플리케이션과 통합할 수 있습니다.

DocsBot의 핵심 기능

• 광범위한 데이터 소스 통합: 파일 업로드(PDF, DOCX, TXT, MD), URL, 사이트맵, YouTube 동영상, Notion, Confluence, Zendesk, Help Scout, Google Drive 등 37개 이상의 소스에서 콘텐츠로 봇을 훈련시키세요.
• 노코드 챗봇 빌더: 직관적인 인터페이스를 통해 누구나 코드 한 줄 작성하지 않고도 강력한 AI 챗봇을 만들고, 훈련하고, 배포할 수 있습니다.
• 고급 사용자 정의: 맞춤형 지침과 프롬프트 엔지니어링으로 봇의 개성, 응답 스타일, 지식 베이스를 맞춤 설정하세요. 비용과 성능의 균형을 맞추기 위해 다양한 AI 모델(GPT-4o 포함) 중에서 선택하세요.
• 강력한 통합 및 API: Slack, Zapier, Help Scout 등을 위한 통합을 사용하여 DocsBot을 기존 워크플로우에 원활하게 연결하세요. 맞춤형 개발을 위한 강력한 API가 제공됩니다.
• 대화 분석: 사용자 상호작용에서 귀중한 통찰력을 얻으세요. 대화 주제, 감정, 답변되지 않은 질문을 추적하여 문서, 제품 및 지원 품질을 개선하세요.
• 다국어 지원: 전 세계 사용자와 소통하세요. DocsBot은 소스 문서의 언어에 관계없이 95개 이상의 언어를 이해하고 응답할 수 있습니다.
• 엔터프라이즈급 보안: 비공개 봇, 보안 액세스 제어, GDPR 준수와 같은 기능으로 데이터를 보호합니다. 엔터프라이즈 플랜은 최대의 데이터 보안을 위해 Azure OpenAI 및 자체 호스팅 옵션을 제공합니다.

DocsBot의 사용 사례

• 자동화된 고객 지원: 고객에게 24/7 즉각적인 지원을 제공하세요. AI는 일반적인 문의를 처리하고, 티켓 양을 줄이며, 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 해줍니다.
• 내부 지식 관리: 팀을 위한 내부 지식 봇을 만드세요. 직원들이 회사 문서, 정책, 데이터베이스에서 정보를 즉시 찾을 수 있도록 하여 생산성을 높이고 온보딩을 간소화합니다.
• 연구 및 문서 Q&A: 문서 라이브러리에 직접 질문하여 연구를 가속화하세요. AI는 방대한 텍스트에서 관련 정보, 데이터 포인트, 인용을 신속하게 찾아낼 수 있습니다.
• 리드 생성 및 사전 판매: 웹사이트 방문자의 제품 및 서비스에 대한 질문에 실시간으로 답변하여 잠재 고객을 확보하고 판매 유입 경로를 안내하는 데 도움을 줍니다.

DocsBot의 장점

• 비용 절감: 대량의 문의에 대한 응답을 자동화하여 고객 지원 비용을 크게 줄입니다.
• 생산성 향상: 정보에 즉시 접근할 수 있게 하여 고객과 직원 모두의 귀중한 시간을 절약합니다.
• 고객 만족도 향상: 24/7 빠르고 정확하며 일관된 답변을 제공하여 더 나은 고객 경험과 충성도 향상으로 이어집니다.
• 확장성: 서비스 품질 저하 없이 무제한의 동시 대화를 손쉽게 처리합니다.
• 데이터 기반 통찰력: 분석을 사용하여 사용자 요구를 더 잘 이해하고 지식 베이스나 제품 제공의 격차를 식별합니다.

가격 및 플랜

DocsBot은 14일 환불 보장이 있는 다양한 플랜을 제공합니다. 연간 구독 시 2개월이 무료입니다.

• 무료 플랜: 월 $0. DocsBot 1개, 소스 페이지 50개, 월 메시지 100개, 팀 사용자 1명을 포함합니다. 개인용으로 이상적입니다.
• 개인 플랜: 월 $49. DocsBot 3개, 소스 페이지 5,000개, 월 메시지 5,000개, Zapier 통합 및 GPT-4o/4.1 지원을 포함합니다.
• 표준 플랜: 월 $149. 가장 인기 있는 플랜으로, DocsBot 10개, 소스 페이지 15,000개, 월 메시지 15,000개, 팀 사용자 5명 및 대화 분석을 제공합니다.
• 비즈니스 플랜: 월 $499. 고급 요구 사항을 위한 플랜으로, DocsBot 100개, 소스 페이지 100,000개, 월 메시지 100,000개, 팀 사용자 10명 및 고급 보고 기능을 제공합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 맞춤형 가격. 대규모 배포를 위해 맞춤형 한도, 자체 호스팅 옵션, Azure OpenAI 서비스, SSO, 우선 지원 및 맞춤형 기능 개발을 제공합니다.