GaliChat

GaliChat은 고객 상호작용을 자동화하여 비즈니스 성장을 돕도록 설계된 고급 AI 에이전트 플랫폼입니다. 웹사이트 콘텐츠, PDF, Word 문서 및 기타 파일을 포함한 회사의 지식 기반에 대해 특별히 훈련된 맞춤형 AI 챗봇을 만들 수 있습니다. 이를 통해 AI는 사용자의 질문에 정확하고, 문맥을 이해하며, 브랜드에 부합하는 답변을 제공하여 팀의 디지털 확장 역할을 효과적으로 수행합니다.

이 플랫폼은 단순성과 효율성을 위해 구축되었으며, 어떤 웹사이트에도 몇 분 안에 배포할 수 있는 노코드 솔루션을 제공합니다. 24시간 내내 고객 문의를 처리함으로써 GaliChat은 고객 만족도를 향상시킬 뿐만 아니라 인간 지원 상담원의 업무량을 크게 줄여 상당한 비용 절감 효과를 가져옵니다. 지원 기능 외에도 잠재 고객과 소통하고 가치 있는 리드를 포착할 수 있는 강력한 마케팅 및 영업 도구입니다.

GaliChat 사용 방법

GaliChat으로 개인화된 AI 에이전트를 설정하는 것은 기술 전문 지식이 필요 없는 간단한 3단계 과정입니다:

1. 지식 기반 추가: 먼저 계정을 만듭니다. 그런 다음 GaliChat에 데이터 소스를 제공합니다. 웹사이트 링크를 추가하거나 비즈니스 정보, 제품 세부 정보 및 FAQ가 포함된 PDF, Word 문서, Excel 스프레드시트와 같은 다양한 파일을 업로드할 수 있습니다.
2. AI 에이전트 훈련: 데이터가 제공되면 GPT 및 NLP 기술을 기반으로 한 플랫폼의 고급 AI가 콘텐츠를 처리하고 학습합니다. 이 훈련 과정은 AI 에이전트가 비즈니스의 복잡성을 이해하고 높은 정확도로 질문에 답변할 수 있도록 보장합니다.
3. 웹사이트에 삽입: 훈련이 완료되면 GaliChat은 작은 코드 스니펫을 제공합니다. 이 코드를 복사하여 웹사이트의 HTML에 붙여넣기만 하면 됩니다. AI 에이전트가 즉시 사이트에 나타나 24/7 방문자와 상호작용할 준비가 됩니다.

GaliChat의 핵심 기능

• 맞춤형 데이터 훈련: 웹사이트 링크, 텍스트, PDF, Word 문서 등 다양한 콘텐츠 형식으로 AI를 훈련시켜 진정으로 지식이 풍부한 에이전트를 만듭니다.
• 노코드 설정: 단 한 줄의 코드도 작성하지 않고 3-5분 만에 AI 에이전트를 가동하고 실행할 수 있습니다.
• 24/7 자동화된 지원: 언제든지 고객에게 즉각적이고 신뢰할 수 있는 지원을 제공하여 대기 시간을 없애고 사용자 만족도를 향상시킵니다.
• 리드 생성: 챗봇을 구성하여 방문자와 적극적으로 소통하고, 질문에 답변하며, 연락처 정보를 수집하여 웹사이트 트래픽을 자격을 갖춘 리드로 전환합니다.
• 다국어 기능: 전 세계 고객과 소통합니다. GaliChat은 50개 이상의 언어를 지원하며 사용자의 모국어를 자동으로 감지하고 응답합니다.
• 완벽한 사용자 정의: AI 에이전트의 색상 및 로고를 포함한 외관을 웹사이트 브랜딩과 완벽하게 일치시켜 원활한 사용자 경험을 제공합니다.
• 대화 기록: 대시보드에 접속하여 AI 에이전트와 사용자 간의 모든 대화를 검토하여 성능을 모니터링하고 고객 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 개인 정보 보호 중심: 이 플랫폼은 개인 정보 보호를 염두에 두고 설계되었으며 고객의 개인 방문 데이터를 저장하지 않습니다.

GaliChat의 사용 사례

GaliChat은 다재다능하며 수많은 산업에 적용될 수 있습니다:

• 전자상거래: 제품 질문에 답변하고, 주문 추적을 지원하며, 판매를 촉진하기 위해 제품을 추천합니다.
• 부동산: 부동산 목록에 대한 즉각적인 세부 정보를 제공하고, 방문 예약을 잡으며, 관심 있는 구매자로부터 리드를 포착합니다.
• 교육: 학생들에게 과정 정보, 입학 문의 및 캠퍼스 안내를 돕습니다.
• 의료: 안전한 방식으로 서비스 정보를 제공하고, 약속을 예약하며, 일반적인 건강 관련 질문에 답변합니다.
• SaaS 및 기술: 사용자를 소프트웨어 기능으로 안내하고, 일반적인 문제를 해결하며, 초기 온보딩 질문을 처리합니다.
• 호텔 및 숙박업: 예약을 관리하고, 편의 시설에 대한 질문에 답변하며, 호텔 및 레스토랑에 대한 현지 추천을 제공합니다.

GaliChat의 장점

GaliChat을 구현하면 상당한 이점이 있습니다:

• 비용 절감: 대량의 문의를 자동화하여 고객 지원 비용을 최대 50%까지 절감합니다.
• 효율성 향상: 인간 상담원보다 3배 빠른 응답을 제공하여 고객 문제를 더 신속하게 해결합니다.
• 고객 경험 개선: 24/7 가용성과 즉각적이고 정확한 답변을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높입니다.
• 리드 전환율 증가: 모든 웹사이트 방문자와 적극적으로 소통하여 잠재적인 리드를 놓치지 않도록 합니다.
• 쉬운 통합: 간단한 복사-붙여넣기 설정으로 개발팀 없이도 웹사이트를 향상시킬 수 있습니다.

가격 및 플랜

GaliChat은 프리미엄(freemium) 모델로 운영됩니다. 시작에 필요한 모든 기본 기능을 포함하는 무료 플랜을 제공하여 기업이 제한된 기능으로 플랫폼의 기능을 테스트할 수 있도록 합니다. 더 고급 기능, 더 높은 메시지 한도 및 더 큰 사용자 정의를 원하는 사용자는 유료 플랜 중 하나로 업그레이드할 수 있습니다. 가장 최신의 상세한 가격 정보는 GaliChat 공식 웹사이트를 방문하는 것이 좋습니다.