Thatch

Thatch는 기업이 오프라인 커뮤니케이션을 처리하는 방식을 현대화하고 간소화하도록 설계된 포괄적인 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 물리적 우편, 전화, SMS 및 팩스를 사용하기 쉬운 단일 디지털 허브로 통합합니다. AI와 자동화를 활용하여 Thatch는 기업이 물리적 위치에 관계없이 체계적이고 규정을 준수하며 효율적으로 운영되도록 돕습니다. 이 플랫폼은 분산된 커뮤니케이션, 시간 소모적인 수동 프로세스, 복잡한 규정 준수 요구 사항의 문제를 해결하도록 구축되어 원격 근무 회사, 법률 사무소, 의료 서비스 제공업체 및 소규모 비즈니스에 필수적인 도구입니다.

Thatch의 핵심은 서로 다른 커뮤니케이션 채널을 통합하는 능력에 있습니다. 사용자는 우편, 전화, 팩스를 위해 여러 플랫폼을 오가는 대신 단일 통합 받은 편지함에서 모든 것을 관리할 수 있습니다. 이러한 중앙 집중화는 시간을 절약할 뿐만 아니라 기회 상실 및 중대한 오류의 위험을 줄여줍니다. 이 플랫폼은 비즈니스와 함께 성장하도록 설계되어 필요한 서비스로 시작하여 요구 사항이 발전함에 따라 더 많은 서비스를 추가할 수 있습니다.

Thatch 사용 방법

Thatch를 시작하는 것은 간단합니다. 먼저, 필요에 맞는 요금제에 가입하고 무료 요금제로 기본 기능을 탐색할 수 있습니다. 등록 후 필요한 서비스를 선택하고 구성할 수 있습니다.

1. 가상 사서함 설정: 사용 가능한 위치에서 실제 주소를 선택합니다. 이 주소로 발송된 모든 물리적 우편은 Thatch에서 수신, 스캔되어 디지털 대시보드에 업로드됩니다. 새 우편에 대한 알림을 받고 AI 기반 요약을 사용하여 내용을 빠르게 파악할 수 있습니다.

2. 전화 및 SMS 구성: 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템을 설정합니다. 새 비즈니스 번호를 받거나 기존 번호를 이전할 수 있습니다. IVR(대화형 음성 응답), 팀원에게 통화 라우팅, 음성 메일-텍스트 변환과 같은 기능을 구성합니다.

3. 온라인 팩스 활성화: 전용 팩스 번호를 받아 디지털 방식으로 팩스를 보내고 받습니다. 팩스는 통합 받은 편지함에 표시되어 물리적 팩스 기계가 필요 없으며 HIPAA와 같은 표준을 준수합니다.

4. 발신 메일 보내기: 물리적 편지를 보내려면 Thatch 플랫폼 내에서 작성하기만 하면 Thatch가 1종 우편이나 등기 우편과 같은 서비스를 통해 인쇄, 우표 부착 및 발송해 드립니다.

5. 팀과 협업: 팀원을 초대하고 역할을 할당합니다. 공유 받은 편지함을 사용하여 이메일, 팩스 및 우편에 대해 협업합니다. 작업을 할당하고 커뮤니케이션을 추적하여 누락되는 것이 없도록 합니다.

Thatch의 핵심 기능

• 가상 사서함: 실제 주소, AI 기반 메일 요약, 디지털 메일 스캔, 메일 전달 및 메일 항목에 대한 팀 협업 기능을 제공합니다.
• 클라우드 전화 및 SMS: 비즈니스 번호, 무제한 통화 및 SMS, IVR, 통화 라우팅, 통화 녹음 및 음성 메일-텍스트 변환 기능을 갖춘 전문 클라우드 전화 시스템입니다.
• 온라인 팩스 서비스: 전용 번호, 팀 팩스 기능 및 디지털 아카이브를 갖춘 안전하고 HIPAA를 준수하는 디지털 팩스 서비스입니다.
• 발신 메일 서비스: 우체국을 방문하지 않고도 브라우저에서 직접 물리적 우편(1종, 등기, 국제)을 보낼 수 있습니다.
• 팀 이메일 및 공유 받은 편지함: 티켓이 아닌 대화를 중심으로 구축된 고객 커뮤니케이션에 대한 팀 협업을 위한 공유 받은 편지함입니다.
• 통합 플랫폼: 모든 서비스가 단일 대시보드에 통합되어 있으며, 모든 커뮤니케이션 채널(메일, 팩스, 전화, SMS, 이메일)에 걸쳐 통합된 받은 편지함과 스마트 검색 기능을 제공합니다.
• 강화된 보안 및 규정 준수: 강력한 데이터 보호, 감사 추적 및 HIPAA와 같은 산업 표준 지원 기능을 갖추고 있어 규제 산업에 매우 중요합니다.

Thatch의 사용 사례

법률 사무소: 법률 사무소는 Thatch를 사용하여 고객 서신을 효율적으로 관리하여 우편 처리 시간을 최대 75%까지 단축합니다. 이 플랫폼은 중요한 법률 문서에 대한 명확한 관리 연속성을 보장합니다.

원격 및 분산 근무 회사: 원격 근무 직원이 있는 기업은 물리적 우편 및 기타 커뮤니케이션에 원활하게 액세스할 수 있도록 하여 팀원들이 전 세계 어디에서나 응답할 수 있도록 합니다.

의료 서비스 제공업체: 의료 기관은 Thatch의 안전하고 HIPAA를 준수하는 팩스 및 문서 관리 기능을 활용하여 민감한 환자 정보를 보호하면서 직원 효율성을 향상시킵니다.

1인 기업가 및 소규모 비즈니스: 기업가들은 Thatch를 사용하여 가상 비즈니스 주소와 전화 시스템으로 전문적인 이미지를 구축하여 1인 기업이 더 큰 기업처럼 보이게 합니다.

부동산 관리자: 부동산 전문가들은 모든 세입자 커뮤니케이션(우편 및 SMS 포함)을 하나의 플랫폼으로 중앙 집중화하여 매주 수 시간의 관리 업무를 절약합니다.

Thatch의 장점

Thatch는 전통적이고 분산된 커뮤니케이션 워크플로우를 현대적이고 통합된 시스템으로 전환함으로써 상당한 이점을 제공합니다. 주요 이점은 중앙 집중화로, 여러 플랫폼을 관리하는 번거로움을 없애고 비효율성을 줄입니다. 메일 스캔 및 편지 발송과 같은 반복적인 작업의 자동화는 기업이 핵심 활동에 집중할 수 있도록 귀중한 시간을 확보해 줍니다. 또한 보안 및 규정 준수에 대한 강력한 초점은 특히 규제 산업의 기업에게 안심을 제공합니다. 플랫폼의 접근성은 현대적인 위치 독립적인 인력에게 완벽하며, 확장 가능한 모듈식 설계는 모든 성장 단계에서 비즈니스를 지원할 수 있도록 보장합니다.

가격 및 플랜

Thatch는 다양한 비즈니스 요구에 맞는 유연한 계층별 가격 구조를 제공하며, 연간 결제 시 할인을 제공합니다.

• 스타터 플랜: 월 $0. 시작하기에 완벽하며, 무료 팀 이메일, 사용한 만큼 지불하는 메일 발송 및 공유 받은 편지함이 포함됩니다.
• 커뮤니케이션 스위트: 사용자당 월 $10(연간 청구). 모든 스타터 기능과 함께 무제한 통화 및 SMS, IVR, 통화 녹음 기능이 있는 완벽한 비즈니스 전화 시스템이 포함됩니다.
• 메일 관리 플랜: 월 $40(연간 청구). 실제 주소, 무제한 우편 수신 및 월 100페이지 스캔이 포함된 완벽한 가상 사서함을 제공합니다.
• 팩스 및 문서 플랜: 월 $9(연간 청구). 100페이지의 수신 및 100페이지의 발신이 포함된 전용 팩스 번호를 제공합니다.
• 비즈니스 번들: 월 $55(연간 청구). 커뮤니케이션, 메일 관리 및 팩스 플랜의 모든 기능과 우선 지원 및 대량 할인이 포함된 올인원 패키지입니다.

더 많은 양이 필요한 기업을 위한 맞춤형 엔터프라이즈 플랜도 제공됩니다.