VideoAsk

VideoAsk는 Typeform의 제작자들이 만든 혁신적인 도구로, 온라인 상호작용을 더욱 개인적이고 효과적으로 만들기 위해 설계되었습니다. 이 도구는 비동기식 비디오를 통해 대면 대화를 가능하게 함으로써 정적인 양식과 비인격적인 챗봇을 뛰어넘습니다. 이를 통해 기업은 잠재고객과 더 강력한 관계를 구축하고, 더 풍부한 피드백을 수집하며, 더 많은 리드를 전환할 수 있습니다. VideoAsk를 사용하면 사용자를 일련의 질문으로 안내하는 대화형 비디오 퍼널을 만들어 비디오, 오디오 또는 텍스트 형식으로 응답을 수집할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 영업 및 마케팅에서부터 고객 지원 및 인적 자원에 이르기까지 광범위한 비즈니스 기능에 매우 유용한 도구가 됩니다.

VideoAsk 사용 방법

VideoAsk 사용은 간단하고 직관적이어서 몇 분 안에 첫 번째 대화형 비디오를 만들고 공유할 수 있습니다.

1. VideoAsk 만들기: 플랫폼에서 직접 질문을 하거나 메시지를 전달하는 비디오를 녹화하거나 미리 녹화된 비디오를 업로드하여 시작합니다.
2. 응답 옵션 선택: 잠재고객이 어떻게 응답하기를 원하는지 결정합니다. 비디오, 오디오 또는 텍스트로 회신하도록 허용할 수 있습니다. 또한 객관식 옵션을 제공하거나, 연락처 정보를 요청하거나, 회의 예약을 위해 캘린더를 통합할 수도 있습니다.
3. 퍼널 구축: 더 복잡한 상호작용을 위해 다단계 VideoAsk를 만들 수 있습니다. 조건부 논리를 사용하여 사용자의 답변에 따라 다른 경로로 안내하여 개인화되고 역동적인 경험을 만듭니다.
4. 공유 및 삽입: 이메일이나 소셜 미디어에서 간단한 링크를 통해 VideoAsk를 공유합니다. 원활한 통합을 위해 웹사이트에 위젯으로 삽입하여 페이지 방문자와 직접 소통할 수 있습니다.
5. 응답 관리: 모든 회신은 중앙 집중식 받은 편지함에 수집됩니다. 응답을 보거나, 읽거나, 들을 수 있으며, 자동으로 전사하고, 자신의 비디오로 회신하여 대화를 계속 이어나가 개인적인 대화를 만들 수 있습니다.

VideoAsk의 핵심 기능

• 대화형 비디오 대화: 조건부 논리가 포함된 다단계 비디오 퍼널을 만들어 사용자를 안내합니다.
• 비동기식 커뮤니케이션: 실시간 일정 조율 없이 잠재고객과 소통합니다.
• 다양한 응답 유형: 비디오, 오디오, 텍스트, 객관식, NPS 등을 통해 응답을 수집합니다.
• 실시간 통화: 관심도가 높은 리드의 경우 비동기식 대화에서 실시간 비디오 통화로 원활하게 전환합니다.
• AI 기반 전사: 모든 비디오 및 오디오 응답을 자동으로 전사하여 쉽게 분석하고 참조할 수 있습니다.
• 캘린더 통합: Calendly 및 기타 스케줄링 도구와 연결하여 사용자가 비디오 플로우 내에서 직접 회의를 예약할 수 있도록 합니다.
• 웹사이트 위젯: VideoAsk를 사이트에 대화형 위젯으로 삽입하여 리드를 포착하고 방문자와 소통합니다.
• 통합: Zapier를 통해 2,000개 이상의 앱과 연결하고 HubSpot, Slack, Google Analytics 등과 네이티브 통합이 가능합니다.

VideoAsk의 사용 사례

VideoAsk는 다재다능하여 다양한 부서에서 적용할 수 있습니다.

• 영업: 개인화된 비디오 질문으로 리드를 검증하고, 데모를 직접 예약하며, 비디오 후속 조치를 보내 더 강력한 고객 관계를 구축합니다.
• 마케팅: 강력한 비디오 추천사를 수집하고, 대화형 설문조사를 실행하며, 웹사이트 방문자와 소통하여 더 높은 품질의 리드를 생성합니다.
• 고객 지원: 고객이 복잡한 문제를 비디오로 설명하게 하여 해결 시간을 단축하고 만족도를 향상시킵니다. 비디오 기반 지원 및 FAQ를 제공합니다.
• 채용: 사전 녹화된 질문으로 초기 후보자 스크리닝을 실시하고, 의사소통 기술을 평가하며, 첫 면접 전에 성격을 더 잘 파악합니다.
• 코칭 및 교육: 대화형 비디오를 통해 강의 콘텐츠를 제공하고, 학생 피드백을 수집하며, 개인화된 코칭을 제공합니다.

VideoAsk의 장점

VideoAsk를 사용하면 상당한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 플랫폼의 대면 접근 방식은 텍스트보다 훨씬 효과적으로 신뢰와 유대감을 형성합니다. 이는 기존 양식에 비해 더 높은 참여율과 완료율로 이어집니다. 비디오 및 오디오 응답에서 수집된 풍부한 질적 데이터는 고객의 요구와 감정에 대한 더 깊은 통찰력을 제공합니다. 또한, 비동기적 특성은 모든 사람의 시간을 존중하여 일정 조율의 번거로움을 없애고 커뮤니케이션을 더욱 효율적으로 만듭니다.

가격 및 플랜

VideoAsk는 사용자의 요구에 따라 확장할 수 있도록 설계된 프리미엄(freemium) 모델을 제공합니다.

• Start 플랜(무료): 시작하는 개인에게 이상적입니다. 월 최대 20분의 비디오/오디오 처리 및 핵심 기능을 포함합니다.
• Grow 플랜: 전문가 및 소규모 팀을 위해 설계되었습니다. 더 많은 처리 시간, VideoAsk 브랜딩 제거, 조건부 논리 및 우선 지원을 제공합니다. 일반적으로 월 24달러 정도입니다.
• Brand 플랜: 완전한 맞춤화를 원하는 기업에 가장 적합합니다. 훨씬 더 많은 처리 시간, 팀 협업 기능, 사용자 지정 도메인 및 고급 분석을 포함합니다. 일반적으로 월 40달러 정도입니다.
• Enterprise 플랜: 보안, 규정 준수 및 전담 지원에 대한 특정 요구가 있는 대규모 조직을 위한 맞춤형 솔루션입니다. 가격은 영업팀에 문의하십시오.

가격은 변경될 수 있습니다. 가장 최신 정보는 VideoAsk 공식 웹사이트를 방문하십시오.