Xobot

Xobot은 인공지능의 힘을 활용하여 부채 수금 산업을 변화시키는 최첨단 수금 인텔리전스 플랫폼입니다. 수금 기관, 금융 기관 및 미수금을 관리하는 모든 비즈니스를 위해 설계된 Xobot은 효율성을 높이고, 회수율을 개선하며, 엄격한 규정 준수를 유지하기 위한 자율적인 엔드투엔드 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼의 핵심은 방대한 수금 상호작용 데이터셋으로 특별히 훈련된 생성형 AI인 독점적인 대규모 수금 모델(LCM)이며, 이를 통해 수금 가능성을 예측하고 각 소비자에 대한 개별화된 연락 전략을 수립할 수 있습니다.

음성, SMS, 이메일, 채팅을 하나의 일관된 대화 흐름으로 통합함으로써 Xobot은 매끄럽고 상황 인식이 가능한 경험을 보장합니다. AI로 구동되는 이 옴니채널 접근 방식은 어떤 채널을 언제 사용할지 최적화하여 참여도와 긍정적인 결과를 극적으로 높입니다. 이 플랫폼은 청산율을 최대 2배까지 높이는 동시에 수금 비용을 50% 절감할 것을 약속하며, 수금 운영을 현대화하는 강력한 도구입니다.

Xobot 사용 방법

Xobot을 사용하는 것은 AI 기능을 기존 워크플로우에 통합하는 간소화된 프로세스를 포함합니다:

1. 통합: 강력한 API를 사용하여 CRM, 전화 통신, 결제 게이트웨이 및 스팸 모니터링 솔루션을 포함한 현재 시스템과 Xobot을 원활하게 연결합니다.
2. 캠페인 설정: 채무자 데이터를 업로드하고 Xobot 대시보드 내에서 수금 캠페인의 목표를 정의합니다.
3. 전략 구성: 옴니채널 연락 전략을 구성합니다. 그러면 플랫폼의 AI가 데이터를 분석하여 각 소비자에 대한 최적의 상호작용 순서와 시기를 결정합니다.
4. 자동화된 실행: Xobot의 자동화 스위트가 적법 당사자 연락 확인, 지불 약속 확보부터 자동 결제 처리 및 콜백 예약까지 모든 것을 처리합니다.
5. 실시간 모니터링: 실시간 인텔리전스 대시보드를 통해 캠페인 성과를 실시간으로 추적합니다. 연락률, 긍정적 응답, 수령된 지불금, 심지어 음성 통화의 감정까지 주요 지표를 모니터링합니다.
6. 최적화 및 보고: 고급 분석 및 통찰력을 활용하여 소비자 행동 패턴을 이해하고, ROI를 측정하며, 최대 효과를 위해 전략을 지속적으로 개선합니다.

Xobot의 핵심 기능

• 대규모 수금 모델(LCM): 부채 수금을 위해 특별히 훈련된 독점적인 생성형 AI 모델로, 예측 분석 및 개인화된 전략 자동화를 가능하게 합니다.
• 옴니채널 전략 최적화: 음성, SMS, 이메일, 채팅을 동기화하여 각 소비자를 위한 통일되고 규정을 준수하는 대화 흐름을 만듭니다.
• 완전한 자동화 스위트: 연락처 확인, 지불 확보, 분쟁 처리 및 예약을 포함한 전체 수금 여정을 자동화합니다.
• 실시간 캠페인 인텔리전스: 활성 캠페인, 연락 응답, 지불 상태 및 통화 감정에 대한 실시간 모니터링을 제공하는 포괄적인 대시보드입니다.
• 규정 준수 우선 아키텍처: 미국 및 캐나다 전역의 연방 및 주 규정을 준수하는 내장된 자동화된 규정 준수 필터를 특징으로 하여 위험을 최소화합니다.
• 고급 분석 및 통찰력: 실시간 성과 추적, 추세 분석 및 ROI 최적화 통찰력을 통해 실행 가능한 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다.
• 원활한 통합: 기존 CRM, 전화 통신 시스템, 결제 게이트웨이 및 기타 필수 도구와의 강력한 API 연결을 제공합니다.

Xobot의 사용 사례

Xobot은 수금 프로세스를 향상시키려는 다양한 조직에 이상적입니다:

• 수금 기관: 고객의 회수율을 높이고, 운영 효율성을 개선하며, 모든 커뮤니케이션에서 규정 준수를 보장합니다.
• 금융 기관: 은행 및 신용 조합이 연체 계좌를 사내에서 더 효과적으로 관리하여 대손상각을 줄입니다.
• 핀테크 및 대출 회사: 연체된 개인, 자동차 또는 기타 유형의 대출 회수를 자동화하여 수동 작업을 줄입니다.
• 유틸리티 및 통신 제공업체: 최소한의 인력 개입으로 대규모 고객 기반의 미납 요금을 효율적으로 관리하고 회수합니다.

Xobot의 장점

Xobot은 전통적인 수금 방법에 비해 상당한 이점을 제공합니다:

• 극적으로 향상된 효율성: AI 기반 자동화가 대부분의 수금 활동을 처리하여 인적 상담원이 고부가가치의 복잡한 사례에 집중할 수 있도록 합니다.
• 더 높은 회수율: 개인화되고 데이터 기반의 연락 전략은 성공적인 지불 약정 가능성을 크게 향상시킵니다.
• 운영 비용 절감: 작업을 자동화하고 자원 할당을 최적화함으로써 Xobot은 수금 비용을 최대 50%까지 절감할 수 있습니다.
• 향상된 규정 준수 및 위험 감소: 플랫폼의 자동화된 규정 준수 엔진은 모든 상호작용이 엄격한 규제 기준을 충족하도록 보장하여 비즈니스를 값비싼 벌금으로부터 보호합니다.
• 데이터 기반 의사 결정: 실시간 분석은 정보에 입각한 전략적 결정을 내리고 지속적으로 결과를 개선하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다.

가격 및 플랜

Xobot은 각 고객의 규모와 특정 요구 사항에 맞춰진 맞춤형 가격 모델로 운영됩니다. 가격 정보는 웹사이트에 공개되어 있지 않습니다. 맞춤형 견적과 플랫폼의 상세한 데모를 받으려면 관심 있는 당사자는 Xobot 영업팀에 연락하여 데모를 예약하는 것이 좋습니다.