CelesteAI

CelesteAI는 중소기업(SMB) 대출 부문의 대금 및 부채 회수를 혁신하기 위해 특별히 설계된 최첨단 에이전트 AI 플랫폼입니다. 초효율적인 회수 담당자 팀처럼 기능하는 지능형 기술을 배포하여 기존 회수 프로세스의 고질적인 문제와 비효율성을 해결합니다. 이 플랫폼은 은행, 핀테크, 대출 서비스 업체, 부채 매입자 등 다양한 금융 기관의 회수율을 높이고, 미납을 최소화하며, 전체 회수 수명 주기를 간소화하도록 설계되었습니다.

CelesteAI의 핵심은 AI, 머신러닝, 엔드투엔드 자동화의 강력한 조합을 활용하는 것입니다. 각 차용인의 고유한 프로필과 행동에 맞춰진 동적이고 적응적인 회수 전략을 제공함으로써 정적이고 획일적인 접근 방식을 뛰어넘습니다. 실시간으로 데이터를 분석함으로써 플랫폼은 위험을 예측하고, 차용인의 감정을 이해하며, 가장 효과적인 커뮤니케이션 및 회수 조치를 실행하여 수동 개입과 추측의 필요성을 크게 줄입니다.

CelesteAI 사용 방법

CelesteAI는 원활한 통합과 직관적인 작동을 위해 설계되어 복잡한 회수 프로세스를 간소화된 워크플로우로 전환합니다.

1. 설정 및 통합: 빠르고 간단한 설정 프로세스로 시작하세요. CelesteAI는 기존 도구 및 시스템과 원활하게 통합되어 연결된 워크플로우를 만듭니다. 이 플랫폼은 SMB 대출이나 가맹점 현금 서비스와 같은 특정 금융 유형에 맞춰 사전 구성된 대시보드와 모듈을 제공하여 빠른 시작을 보장합니다.

2. 전략 생성: 통합이 완료되면 AI 기반 회수 전략 엔진이 작동을 시작합니다. 각 계정에 대한 수많은 데이터 포인트를 분석하여 개인화된 회수 계획을 생성하고 지속적으로 수정합니다. 이 계획은 회수를 극대화하기 위해 각 차용인에게 접근하는 가장 효과적인 방법을 결정합니다.

3. 자동 실행: 플랫폼의 AI 에이전트가 전략을 자동으로 실행합니다. 여기에는 대화형 AI를 사용한 옴니채널 커뮤니케이션(이메일, SMS 등)이 포함되어 차용인과 소통하고, 문의를 처리하며, 분쟁을 신속하게 해결합니다. 감정 분석은 긍정적인 참여를 유도하기 위해 커뮤니케이션의 톤이 항상 적절하도록 보장합니다.

4. 모니터링 및 관리: 사용자는 중앙 집중식 대시보드를 통해 모든 활동을 모니터링할 수 있습니다. 시스템은 차용인 행동 및 위험에 대한 실시간 통찰력을 제공합니다. 각 계정에 대해 사용자 지정 규칙을 설정하고, 알림을 예약하고, 작업을 추적하고, 메모를 추가할 수 있습니다. 고객이 결제할 수 있는 전용 포털과 외부 법률 자문이 사건 업데이트를 제공할 수 있는 포털이 제공됩니다.

CelesteAI의 핵심 기능

• 지능형 자동화: AI 에이전트를 배포하여 초기 커뮤니케이션부터 최종 회수까지 전체 회수 워크플로우를 자동화합니다.
• 회수 전략 엔진: 머신러닝을 사용하여 각 차용인에 대한 개인화된 회수 전략을 생성, 실행 및 동적으로 조정합니다.
• 실시간 통찰력 및 분석: 차용인 행동, 지불 패턴 및 위험 수준에 대한 즉각적인 가시성을 제공하여 선제적인 조정을 가능하게 합니다.
• 대화형 AI 및 감정 분석: 고객 커뮤니케이션을 자동화하여 분쟁을 효율적으로 해결하면서 긍정적이고 규정을 준수하는 톤을 유지합니다.
• 옴니채널 커뮤니케이션: 이메일 및 SMS를 포함하여 차용인이 선호하는 채널을 통해 소통하여 더 높은 응답률을 달성합니다.
• 원활한 통합: 기존 CRM 및 기타 금융 도구와 연결하여 응집력 있고 효율적인 운영 생태계를 만듭니다.
• 규정 준수 및 보안: 회수되는 대출 유형에 특정한 모든 해당 회수 및 데이터 개인 정보 보호법을 완전히 준수하도록 제작되었습니다.
• 전용 포털: 간편한 결제를 위한 고객 포털과 간소화된 법률 사건 관리를 위한 외부 법률 자문 포털을 제공합니다.
• AI 챗봇 어시스턴트: 고급 자연어 처리를 사용하여 고객 기록을 검색 및 업데이트하고 명령에 따라 다른 작업을 수행하는 고급 챗봇입니다.

CelesteAI의 사용 사례

CelesteAI는 SMB 금융 및 회수와 관련된 모든 조직을 위해 제작된 다목적 솔루션입니다.

• SMB 대출 기관 및 은행: 전통적인 SMB 대출 회수를 자동화하여 회수율을 높이고 운영 비용을 절감합니다.
• 핀테크 및 대체 대출 기관: 맞춤형 사용자 인터페이스와 전략으로 가맹점 현금 서비스(MCA) 및 채권 매입 거래와 같은 현대적인 금융 상품의 회수를 관리합니다.
• 부채 매입자 및 회수 기관: 대규모의 복잡한 포트폴리오를 기업 수준의 효율성으로 처리하여 매입한 부채의 수익을 극대화합니다.
• 대출 서비스 업체: 자동화된 워크플로우, 강력한 보고 및 포괄적인 규정 준수 관리로 제3자 대출 서비스를 간소화합니다.
• 팩토링 회사: 팩토링된 송장을 효율적으로 관리하고 회수하며, AI를 사용하여 지불 지연을 예측하고 고객과 사전에 소통합니다.

CelesteAI의 장점

CelesteAI는 전통적인 수동 회수 방법 및 일반 소프트웨어에 비해 뚜렷한 이점을 제공합니다.

• 회수율 증가: 지능적이고 데이터 기반의 전략은 회수된 자금의 금액과 속도를 크게 향상시킵니다.
• 운영 비용 절감: 반복적이고 노동 집약적인 작업의 자동화는 인적 자원이 고부가가치 활동에 집중할 수 있도록 합니다.
• 효율성 향상: 이 플랫폼은 힘의 승수 역할을 하여, 24/7 근무하는 수백 명의 최고 성과 회수 담당자의 힘을 제공합니다.
• 고객 관계 개선: 감정 분석 및 개인화된 커뮤니케이션은 회수 과정 중에도 차용인과의 긍정적인 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 확장성 및 규정 준수: 기업 수준의 솔루션은 복잡성과 규모를 쉽게 처리하면서 모든 관련 규정을 준수하도록 보장합니다.

가격 및 플랜

CelesteAI의 가격 정보는 공개적으로 게시되지 않았습니다. 특정 비즈니스 요구에 맞춰진 기업 수준의 솔루션으로서 맞춤형 플랜을 제공합니다. 견적을 받고 가격에 대해 더 자세히 알아보려면 공식 웹사이트를 통해 영업팀에 직접 문의해야 합니다.