FacilityBot

O FacilityBot é um revolucionário Sistema Computadorizado de Gestão de Manutenção (CMMS) baseado na nuvem, projetado para otimizar e automatizar todos os aspetos da gestão de instalações. Esta plataforma premiada serve como uma solução única e integrada para gerir a manutenção, comunicação e operações em qualquer tipo de propriedade, desde escritórios comerciais a edifícios residenciais. Ao alavancar a IA e uma interface de chatbot amigável, o FacilityBot torna incrivelmente simples para os utilizadores do edifício reportar problemas, reservar comodidades e obter informações, ao mesmo tempo que capacita os gestores com ferramentas poderosas para rastreamento, análise e otimização.

Como usar o FacilityBot

O uso do FacilityBot foi projetado para ser contínuo para todos os tipos de utilizadores:

1. Para Utilizadores do Edifício (Requerentes): Os utilizadores podem interagir com o FacilityBot diretamente através das suas plataformas de mensagens preferidas, como WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, Telegram ou Facebook Workplace. Não há necessidade de descarregar uma nova aplicação. Eles podem simplesmente conversar com o bot para reportar uma falha (incluindo o envio de fotos/vídeos), reservar uma instalação, convidar um visitante ou fazer uma pergunta a partir das FAQs pré-configuradas.
2. Para Técnicos (Respondentes): Os técnicos usam a aplicação móvel dedicada do FacilityBot. Eles recebem atribuições de ordens de serviço automatizadas, comunicam diretamente com o requerente, atualizam o estado das tarefas, carregam provas de conclusão (fotos/vídeos) e preenchem listas de verificação de manutenção preventiva digital em movimento.
3. Para Gestores: Os gestores acedem a um portal web abrangente. A partir deste painel central, podem supervisionar todas as operações, configurar fluxos de trabalho, gerir ativos e cronogramas de manutenção, visualizar estatísticas detalhadas e KPIs, gerar relatórios e gerir orçamentos. O portal fornece uma trilha de auditoria completa para responsabilidade e tomada de decisão baseada em dados.

Recursos principais do FacilityBot

• CMMS Completo: Inclui módulos robustos para relatórios de falhas com etiquetagem de prioridade alimentada por IA, agendamento de manutenção preventiva com listas de verificação digitais e gestão abrangente de ativos com leitura de código QR e histórico de manutenção.
• Chatbot Alimentado por IA: O núcleo da plataforma, o chatbot lida com as interações dos utilizadores, fornece respostas automatizadas a perguntas frequentes e suporta mais de 109 idiomas para atender a uma base de utilizadores diversificada.
• Integrações Perfeitas: Conecta-se com canais de mensagens populares, incluindo WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Line e Viber, garantindo fácil acesso para todos os utilizadores.
• Centro de Comunicação do Edifício: Vai além da manutenção com recursos para gestão de visitantes, reserva de instalações e salas, transmissão de anúncios e realização de inquéritos aos utilizadores.
• Análise e Relatórios Avançados: Gera relatórios automaticamente, acompanha o desempenho em relação a KPIs personalizados e fornece uma trilha de auditoria detalhada com transcrições de conversas e provas de mídia.
• Gestão de Ativos e Inventário: Rastreie ativos, seu histórico de manutenção, peças associadas e gira fornecedores, contratos e aquisições, tudo dentro da plataforma.
• Suporte a Múltiplos Locais: Uma única subscrição pode suportar múltiplos locais distribuídos, com um portal de portfólio para os gestores visualizarem dados de várias propriedades de uma só vez.

Casos de uso para o FacilityBot

O FacilityBot é versátil e pode ser implementado em vários tipos de propriedades:

• Edifícios Comerciais: Otimize os pedidos de manutenção dos trabalhadores de escritório, gira o registo de visitantes para os inquilinos e permita a reserva fácil de salas de reunião e espaços partilhados.
• Propriedades Residenciais: Permita que os residentes reportem problemas de manutenção nas suas unidades ou áreas comuns, reservem comodidades como ginásios ou salas de eventos e recebam anúncios para todo o edifício.
• Centros Comerciais: Coordene equipas de limpeza e segurança, gira os pedidos de serviço dos lojistas e use formulários de feedback com código QR em áreas como casas de banho.
• Instalações Industriais: Agende e acompanhe a manutenção preventiva de equipamentos críticos, gira licenças de trabalho e mantenha um histórico detalhado de reparações de ativos.

Vantagens do FacilityBot

O FacilityBot oferece vantagens significativas sobre os métodos tradicionais de gestão de instalações:

• Eficiência Melhorada: Automatiza os fluxos de trabalho, desde a atribuição de falhas até às atualizações de estado, reduzindo a coordenação manual e os tempos de resposta.
• Satisfação do Utilizador Aumentada: Fornece um canal conveniente, moderno e multilíngue para os utilizadores interagirem com a gestão de instalações, eliminando o incómodo de chamadas telefónicas ou e-mails.
• Decisões Baseadas em Dados: Centraliza todos os dados operacionais, fornecendo aos gestores as informações necessárias para otimizar a alocação de recursos, planear orçamentos e tomar decisões informadas sobre a substituição de ativos.
• Transparência Completa: Oferece uma trilha de auditoria completa para cada pedido e tarefa, garantindo a responsabilidade e fornecendo provas claras para conformidade e relatórios.

Preços e planos

O FacilityBot oferece uma estrutura de preços transparente com um teste gratuito de 14 dias (não é necessário cartão de crédito). Todos os planos incluem requerentes, pedidos, listas de verificação e ativos ilimitados.

• Plano Básico: A partir de 600 SGD/mês (cobrado anualmente). Inclui 10 contas de Administrador/Gestor/Respondente e 1TB de armazenamento. Ideal para equipas mais pequenas a começar.
• Plano Profissional: A partir de 1250 SGD/mês (cobrado anualmente). Inclui 25 contas, 2.5TB de armazenamento e recursos adicionais como um gestor de sucesso do cliente dedicado e integração BIM.
• Plano Plus: A partir de 2500 SGD/mês (cobrado anualmente). Inclui 50 contas, 5TB de armazenamento e o conjunto completo de recursos para operações em grande escala.

Planos personalizados e opções de white-labeling também estão disponíveis para grandes empresas ou empresas de gestão de instalações.