Feedyou

Feedyou é uma plataforma líder de nível empresarial especializada em IA Conversacional e Generativa. Ela capacita as empresas a construir, gerenciar e escalar assistentes virtuais sofisticados alimentados por IA para promover melhores relacionamentos com clientes e funcionários. Com um forte foco na redução de custos operacionais e na melhoria da experiência do usuário, a Feedyou oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo chatbots de IA, voicebots, emailbots e uma base de conhecimento centralizada. A plataforma foi projetada para ser amigável para usuários não técnicos, permitindo a implantação rápida e a otimização contínua de soluções de IA em várias funções de negócios.

Como usar Feedyou

Começar a usar o Feedyou é um processo estruturado, projetado para clareza e eficiência:

1. Consulta e Descoberta: Comece agendando uma consulta gratuita ou uma demonstração ao vivo. A equipe da Feedyou trabalhará com você para entender seus desafios específicos, identificar áreas-chave para automação e definir objetivos e KPIs claros para seu assistente virtual.
2. Escolha seu Caminho: Decida se você deseja uma solução totalmente gerenciada e personalizada da equipe da Feedyou ou prefere licenciar a Plataforma Feedyou e construir seus próprios assistentes. Uma avaliação gratuita de 14 dias da plataforma está disponível para testes práticos.
3. Design e Construção: Utilize a intuitiva Plataforma Feedyou sem código para projetar os fluxos de conversação para seu chatbot ou voicebot. Defina sua personalidade, escreva suas respostas e configure sua lógica principal.
4. Integração e Treinamento: Conecte o assistente virtual às suas fontes de dados essenciais, como uma Base de Conhecimento de IA, CRM, ERP (como SAP SuccessFactors) ou outros sistemas internos via APIs. Isso garante que a IA forneça interações precisas, contextuais e personalizadas.
5. Implantação em Vários Canais: Lance seu assistente virtual nos canais onde seus usuários são mais ativos. Isso inclui sites, aplicativos móveis, plataformas de mensagens instantâneas (por exemplo, Facebook Messenger, WhatsApp) e sistemas de telefonia para voicebots.
6. Análise e Otimização: Monitore continuamente o desempenho do seu assistente virtual através do painel de análise detalhado da plataforma. Acompanhe métricas como taxa de resolução, satisfação do usuário e volume de conversas para identificar áreas de melhoria e refinar as habilidades da IA ao longo do tempo.

Recursos principais do Feedyou

• AI Chatbot: Implante chatbots inteligentes em sites, aplicativos móveis e canais de mensagens para fornecer suporte ao cliente 24/7, responder a FAQs, gerar leads e guiar os usuários por processos complexos.
• AI Voicebot: Automatize as operações de call center de entrada e saída. Os recursos incluem compreensão de linguagem natural, roteamento inteligente de chamadas, análise de sentimento e integração perfeita com sistemas de telefonia para reduzir custos e tempos de espera.
• AI Emailbot: Domine sua caixa de entrada lotada usando IA para classificar automaticamente e-mails recebidos, encaminhá-los para o departamento correto e redigir respostas contextuais, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas.
• AI Knowledge Base: Crie uma única fonte de verdade para sua organização. Conecte várias fontes de dados para alimentar seus assistentes virtuais e fornecer informações consistentes e precisas para clientes, funcionários e agentes ao vivo.
• Plataforma Unificada Feedyou: Um hub central para projetar, gerenciar, escalar e analisar todas as suas soluções de IA conversacional. Foi construída para colaboração e facilidade de uso, mesmo para usuários sem conhecimento técnico.
• IA Generativa Responsável: Aproveita o poder dos Grandes Modelos de Linguagem (LLMs) para conversas mais humanas, implementando salvaguardas robustas para garantir funcionalidade, responsabilidade e segurança, minimizando erros e alucinações.

Casos de uso para Feedyou

A Feedyou entregou mais de 300 soluções para mais de 100 clientes em vários setores:

• Recursos Humanos e Recrutamento: A SKODA AUTO automatiza 95% de seu processo de integração de novos funcionários. A Grafton Recruitment pré-selecionou mais de 22.000 candidatos com uma taxa de conversão de 52%. A Foxconn usa um voicebot para reduzir o tempo de recuperação de senha de 3 dias para menos de 2 minutos.
• Atendimento e Suporte ao Cliente: O voicebot do MONETA Money Bank lida com 25% de todas as solicitações de clientes, incluindo redefinições de senha e alterações de limite de cartão. O chatbot da Toyota, Anna, resolve 68% das consultas sem assistência humana e agenda 50 test drives mensalmente.
• Vendas e Marketing: A NEXT REALITY adquiriu mais de 3.000 leads adicionais em 12 meses usando um chatbot de geração de leads. A Remoska realizou uma pesquisa de marketing via chatbot que alcançou uma impressionante taxa de conversão de 62%.
• Operações Internas: A Swiss Life Select fornece suporte de primeira linha para 5.000 consultores financeiros com um chatbot que gerencia mais de 45% das consultas, desde problemas de TI até compras de licenças.

Vantagens do Feedyou

A Feedyou oferece uma vantagem competitiva distinta através de sua tecnologia e abordagem:

• ROI Comprovado: Os clientes relatam economias de custos significativas, aumento da eficiência e taxas de conversão mais altas.
• Experiência do Usuário Aprimorada: A disponibilidade 24/7 e as respostas instantâneas levam a uma maior satisfação de clientes e funcionários.
• Escalabilidade e Controle: A plataforma unificada capacita as empresas a gerenciar e expandir independentemente suas iniciativas de IA.
• Expertise Profunda: Com mais de 8 anos na indústria, a Feedyou oferece uma parceria construída com base na experiência e em um histórico de sucesso.
• Implantação Rápida: Vá do conceito a um assistente virtual totalmente funcional em questão de semanas.

Preços e planos

A Feedyou opera em um modelo de Software como Serviço (SaaS) com planos de preços escaláveis projetados para se adequar ao crescimento e aos requisitos específicos de sua empresa. O preço não é listado publicamente e é fornecido com base em um orçamento personalizado. Para obter informações detalhadas sobre preços, você é incentivado a entrar em contato com a equipe de vendas ou solicitar um orçamento através do site. Eles também oferecem uma avaliação gratuita de 14 dias da Plataforma Feedyou e uma demonstração ao vivo sem compromisso para explorar as capacidades da solução em primeira mão.