Fluency

Fluency é uma plataforma revolucionária de documentação de processos alimentada por IA, projetada para transformar a maneira como as empresas criam, gerenciam e compartilham seu conhecimento operacional. Ela aborda os desafios críticos da documentação manual, que muitas vezes consome tempo, é propensa a erros e leva a silos de conhecimento. Ao automatizar todo o processo, a Fluency permite que as equipes gerem Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) abrangentes e prontos para produção, manuais de treinamento e guias em minutos, em vez de horas. Isso não apenas aumenta a produtividade, mas também protege o conhecimento institucional crítico, tornando-o facilmente acessível para fins de integração, treinamento e conformidade.

A plataforma é construída para ambientes empresariais, confiada por equipes de operações líderes para eliminar dependências de pessoas-chave e reduzir os riscos associados a documentação desatualizada ou inconsistente. Com recursos de segurança robustos como atestado SOC 2 Tipo I e II, criptografia de ponta a ponta e redação de PII, a Fluency garante que todo o seu conhecimento de processo sensível seja protegido por padrão.

Como usar o Fluency

Usar o Fluency é um processo incrivelmente simples de três etapas que transforma fluxos de trabalho complexos em documentos claros e acionáveis:

1. Clique em Gravar: Comece clicando no botão de gravação no aplicativo Fluency. Não há necessidade de tirar capturas de tela manualmente, anotar etapas ou se preocupar com a formatação.
2. Faça seu Trabalho: Execute sua tarefa ou fluxo de trabalho como faria normalmente. O Fluency funciona em segundo plano, capturando automaticamente cada clique, ação e mudança de tela com contexto completo. A IA entende o 'porquê' por trás de cada etapa, não apenas o 'o quê'.
3. Obtenha um POP Instantâneo: Quando terminar, a IA do Fluency processa a gravação e gera um documento completo, passo a passo, em minutos. Este documento está pronto para ser compartilhado com sua equipe, armazenado em um cofre seguro ou exportado para outros usos.

Recursos principais do Fluency

• Documentação Alimentada por IA: Gera automaticamente guias passo a passo a partir de gravações de tela, economizando horas de trabalho manual.
• Captura Contextual: A IA captura não apenas cliques, mas o contexto de negócios e o raciocínio por trás de cada ação, criando guias verdadeiramente abrangentes.
• Redação de PII: Detecta e mascara automaticamente Informações de Identificação Pessoal (PII) sensíveis em capturas de tela para manter a privacidade e a segurança.
• Cofres e Pastas Seguros: Organize e armazene seus documentos de processo em um ambiente seguro e com controle de acesso.
• Gerenciamento de Equipe: Gerencie usuários e equipes com controles de acesso baseados em função para garantir que as pessoas certas tenham acesso às informações certas.
• Versionamento de Documentos: Acompanhe as alterações e gerencie o histórico de seus documentos, garantindo que todos estejam usando a versão mais atualizada.
• Insights e Análises: Monitore as visualizações e o engajamento dos documentos para entender como seus guias de processo estão sendo usados.
• Mapas de Processo: Visualize processos inteiros em diferentes equipes e ferramentas para identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
• Integrações: Exporte documentos sem problemas para plataformas como o Confluence e habilite o login seguro com SSO para clientes empresariais.

Casos de uso para o Fluency

O Fluency é uma ferramenta versátil que agrega valor em várias funções de negócios:

• Integração e Treinamento de Funcionários: Reduza drasticamente o tempo de integração em até 80%, fornecendo aos novos contratados guias de treinamento claros, interativos e fáceis de seguir para qualquer software ou processo.
• Operações e Padronização de Processos: Crie uma única fonte de verdade para todos os procedimentos da empresa, garantindo consistência, reduzindo erros e eliminando silos de conhecimento.
• Conformidade e Auditorias: Gere e mantenha sem esforço a documentação precisa necessária para auditorias e conformidade regulatória, reduzindo riscos e estresse.
• Suporte ao Cliente: Equipe as equipes de suporte com guias detalhados para ajudá-las a resolver os problemas dos clientes de forma rápida e consistente.
• Implementação de Software: Documente como usar um novo software e guie as equipes através de projetos de transformação digital.

Vantagens do Fluency

O Fluency oferece vantagens significativas sobre os métodos de documentação tradicionais:

• Economia Massiva de Tempo: Reduza o tempo gasto na criação de um único documento de processo de 4-6 horas para apenas 5 minutos.
• Elimine Silos de Conhecimento: Capture e centralize o conhecimento crítico que, de outra forma, seria perdido quando um funcionário sai.
• Precisão e Consistência Aprimoradas: Documentos gerados por IA são menos propensos a erros humanos e garantem que cada processo seja documentado em um formato padronizado.
• Conformidade Aprimorada: Mantenha um rastro atualizado e facilmente auditável de todos os seus procedimentos operacionais padrão.
• Operações Escaláveis: Fornece a clareza e a consistência necessárias para que as equipes escalem eficientemente sem perder a produtividade.

Preços e planos

O Fluency oferece uma estrutura de preços flexível para atender a diferentes necessidades, de indivíduos a grandes empresas:

• Plano Gratuito: Um plano limitado, perfeito para avaliação e uso em pequena escala. Inclui a capacidade de criar até 5 documentos de processo, gerenciar 5 equipes e usar 5 cofres e pastas seguros.
• Plano Pro: Projetado para usuários avançados e equipes profissionais. Este plano oferece criação ilimitada de documentos, equipes, cofres e pastas. Também inclui recursos avançados como exportação para PDF/Word, versionamento de documentos, redação de PII, análises, mapas de processo, chat com IA e integração com o Confluence.
• Plano Enterprise: A solução definitiva para grandes organizações com necessidades aprimoradas de segurança e suporte. Inclui todos os recursos do Pro, além de branding personalizado, integração SSO, integração e treinamento dedicados, suporte com SLA, um canal de suporte privado no Slack e assistência na implantação.