Gobshelp

Gobshelp revoluciona a documentação ao aproveitar a IA Vision para capturar automaticamente os fluxos de trabalho do usuário e gerar guias passo a passo abrangentes. Esta ferramenta inovadora elimina o processo tedioso de captura de tela manual, corte, anotação e escrita, permitindo que as equipes criem documentação precisa e atualizada em segundos, em vez de horas. É ideal para organizações que buscam escalar sua base de conhecimento, otimizar o suporte ao cliente e padronizar processos internos sem aumentar o tamanho de sua equipe.

Como usar Gobshelp

Usar o Gobshelp é um processo simples de três etapas. Primeiro, instale a Extensão do Chrome e clique em seu aplicativo ou fluxo de trabalho; o Gobshelp registra automaticamente cada ação, clique, rolagem e interação. Segundo, sua IA Vision analisa a interface, identifica botões, formulários e menus, e escreve contextualmente as instruções passo a passo. Finalmente, você pode publicar seu guia polido compartilhando um link bonito ou incorporando-o diretamente em seu site ou aplicativo usando widgets de ajuda, sem necessidade de codificação.

Recursos principais do Gobshelp

• Captura Inteligente: Registra automaticamente cada clique, rolagem e interação dentro do seu fluxo de trabalho usando uma Extensão do Chrome.
• IA Vision: Utiliza IA avançada para identificar elementos da interface do usuário e gerar descrições passo a passo sensíveis ao contexto.
• Guias Instantâneos: Converte fluxos de trabalho visuais em artigos polidos e fáceis de entender em segundos.
• Agrupamento Inteligente: Organiza a documentação em coleções e projetos com funcionalidade intuitiva de arrastar e soltar.
• Pesquisa Neural: Fornece respostas instantâneas através de recursos de pesquisa semântica em imagens e texto dentro de sua documentação.
• Kit de Marca: Permite a personalização de cores, logotipos e domínios para combinar perfeitamente com a identidade da sua marca.
• Widgets Incorporados: Permite a incorporação direta de widgets de ajuda em seu aplicativo para suporte em contexto.
• Privacidade de Dados: Garante a conformidade com os padrões GDPR e CCPA, salvaguardando seus dados.
• Edição de Imagens: Oferece ferramentas para mascarar, cortar e anotar imagens em seus guias (disponível nos planos Pro e superiores).
• Acesso à API: Fornece acesso programático para integrações avançadas (disponível nos planos Pro+ e Team).
• Colaboração em Equipe: Facilita a criação e gerenciamento colaborativo de documentação (disponível no plano Team).

Casos de uso para Gobshelp

Gobshelp é versátil e construído para várias equipes e cenários. Equipes de suporte ao cliente podem criar rapidamente artigos de central de ajuda de autoatendimento, FAQs e guias de solução de problemas para desviar tickets e padronizar respostas. Equipes de produto podem documentar instantaneamente novos recursos e lançamentos, garantindo que as bases de conhecimento internas estejam sempre atualizadas. Treinadores podem gerar facilmente materiais de treinamento visuais e passo a passo para novos funcionários ou estudantes. Também é perfeito para criar SOPs internos, documentação de processos e bases de conhecimento internas abrangentes, adaptando-se à forma como qualquer equipe trabalha.

Vantagens do Gobshelp

A principal vantagem do Gobshelp é sua velocidade e eficiência inigualáveis na criação de documentação. O que tradicionalmente levava horas agora leva segundos, reduzindo significativamente a carga sobre as equipes. Sua automação alimentada por IA garante precisão e consistência, pois os guias são baseados em capturas de fluxo de trabalho reais. A adaptabilidade da ferramenta permite que ela atenda a diversas necessidades, desde centrais de ajuda voltadas para o cliente até procedimentos operacionais internos. Recursos como personalização do kit de marca, incorporação de widgets e conformidade robusta com a privacidade de dados aumentam ainda mais seu valor, tornando-o uma solução abrangente para as necessidades modernas de documentação.

Preços e planos

Gobshelp oferece uma estrutura de preços flexível projetada para crescer com suas necessidades, começando com uma opção gratuita e incluindo um teste Pro gratuito de 14 dias (sem necessidade de cartão de crédito). Todos os planos incluem recursos poderosos de documentação de IA. O faturamento anual economiza 20%.

• Gratuito: Perfeito para experimentar o Gobshelp. Inclui 5 documentos, 20 chamadas de IA/mês, 1 membro da equipe, 0.5 GB de armazenamento, exportação para PDF e Markdown.
• Pro (US$ 15/mês ou US$ 180/ano cobrados anualmente): Para profissionais que precisam de mais poder. Inclui documentos ilimitados, 100 chamadas de IA/mês, 1 membro da equipe, 10 GB de armazenamento, exportação para PDF e Markdown, edição de imagens (máscara, corte, anotação), branding personalizado, compartilhamento de documentos.
• Pro+ (US$ 39/mês ou US$ 468/ano cobrados anualmente): Para desenvolvedores solo que precisam de acesso à API. Inclui documentos ilimitados, 200 chamadas de IA/mês, 1 membro da equipe, 25 GB de armazenamento, exportação para PDF e Markdown, edição de imagens, branding personalizado, compartilhamento de documentos, suporte prioritário, acesso à API, publicação e incorporação.
• Equipe (US$ 63/mês ou US$ 756/ano cobrados anualmente): Para colaborar com sua equipe. Inclui documentos ilimitados, 250 chamadas de IA/mês por usuário, 5 membros da equipe, 50 GB de armazenamento, exportação para PDF e Markdown, edição de imagens, branding personalizado, compartilhamento de documentos, colaboração em equipe, suporte prioritário, acesso à API, publicação e incorporação.

Para organizações que precisam de mais assentos ou limites personalizados, o Gobshelp oferece planos sob medida com descontos por volume, suporte dedicado e integrações personalizadas. Entre em contato com a equipe de vendas para obter mais informações.