Frankly AI

Frankly AI é uma plataforma avançada de IA conversacional, desenvolvida pela Beca, projetada para revolucionar o engajamento comunitário e de stakeholders. Sua missão principal é garantir que nenhuma voz seja deixada para trás, capacitando as organizações a se conectarem com a 'maioria silenciosa' e a promover maior equidade na comunidade. Ao alavancar o sofisticado Processamento de Linguagem Natural (PLN), a Frankly AI vai além das pesquisas tradicionais para facilitar conversas naturais, envolventes e lideradas pelo usuário em grande escala. Isso permite a coleta de dados qualitativos profundos que revelam não apenas o que as pessoas pensam, mas por que pensam assim.

A plataforma foi construída para ser totalmente escalável e personalizável, atendendo a uma ampla gama de projetos, idiomas e interfaces. Seja para consulta pública, feedback de funcionários ou pesquisa de clientes, a Frankly AI fornece as ferramentas para capturar um amplo espectro de opiniões, sentimentos e preocupações. Os insights coletados são processados e visualizados em tempo real em um painel intuitivo, fornecendo aos tomadores de decisão inteligência imediata e acionável para guiar suas estratégias e ações.

Como usar Frankly AI

Usar a Frankly AI é um processo estruturado, projetado para máximo insight e facilidade de uso para as organizações:

1. Consulta e Design: Os clientes colaboram com a equipe da Frankly AI para definir os objetivos do projeto, o público-alvo e as perguntas-chave. O fluxo da conversa e a persona do agente de IA são projetados para serem envolventes e contextualmente apropriados.
2. Personalização e Implantação: O agente conversacional é personalizado com as perguntas, lógica e idiomas específicos necessários para o projeto. Em seguida, é implantado em vários canais digitais, como uma página da web dedicada, um widget incorporado no site de um cliente ou por meio de links de mídia social.
3. Engajamento da Comunidade: O público-alvo interage com o agente de IA. Os usuários são guiados por uma conversa natural, fornecendo feedback detalhado em suas próprias palavras e, se necessário, em seu idioma nativo. A plataforma está disponível 24/7, permitindo que os usuários participem quando for conveniente.
4. Análise em Tempo Real: À medida que as conversas ocorrem, o motor de PLN da Frankly AI trabalha em segundo plano para processar e analisar os dados de texto não estruturados. Ele identifica temas-chave, extrai sentimentos e categoriza o feedback automaticamente.
5. Visualização de Insights: Todos os dados analisados são inseridos em um painel dinâmico e de fácil leitura. Os clientes podem fazer login para ver tendências em tempo real, explorar temas, filtrar dados por demografia e ler comentários literais, obtendo uma compreensão abrangente do feedback.
6. Tomada de Decisão Informada: Armadas com dados qualitativos ricos e insights claros, as organizações podem tomar decisões mais bem informadas, desenvolver políticas mais eficazes e demonstrar que realmente ouviram sua comunidade ou stakeholders.

Recursos principais do Frankly AI

• Agente de IA Conversacional: Um chatbot altamente envolvente e interativo que conduz discussões lideradas pelo usuário para obter feedback autêntico.
• Processamento de Linguagem Natural (PLN) Avançado: A IA pode entender, processar e analisar feedback qualitativo de conversas, e-mails, pesquisas e outras fontes de texto.
• Suporte Multilíngue: Capaz de engajar comunidades em dezenas de idiomas, com sucesso comprovado em idiomas como samoano (Tala) e te reo māori, garantindo a inclusividade.
• Painel de Análise em Tempo Real: Fornece insights ao vivo sobre o feedback, incluindo análise de sentimentos, temas-chave, tendências emergentes e respostas literais.
• Alta Escalabilidade: A plataforma pode lidar com milhares de conversas simultâneas, tornando a consulta em grande escala viável e eficiente.
• Personalização Completa: Agentes e painéis podem ser totalmente adaptados para atender às necessidades específicas do cliente, marca e objetivos do projeto.
• Análise de Sentimentos: Detecta automaticamente o tom emocional (positivo, negativo, neutro) no feedback para avaliar o sentimento geral da comunidade.

Casos de uso para Frankly AI

A Frankly AI é versátil e pode ser aplicada em vários setores:

• Consulta Pública: Governos locais e centrais podem engajar cidadãos em projetos de infraestrutura, planejamento urbano, mudanças de políticas e serviços comunitários, garantindo a participação democrática.
• Engajamento de Stakeholders: Corporações podem consultar investidores, parceiros e grupos comunitários sobre relatórios de sustentabilidade, novos desenvolvimentos ou iniciativas de responsabilidade social corporativa.
• Feedback de Funcionários: Grandes organizações podem coletar feedback aprofundado e honesto dos funcionários sobre a cultura da empresa, gestão de mudanças e novas políticas, promovendo um local de trabalho melhor.
• Pesquisa de Clientes e Mercado: Marcas podem conduzir pesquisas qualitativas em escala, entendendo as necessidades dos clientes, feedback de produtos e sentimento de mercado de uma forma mais sutil do que as pesquisas tradicionais.
• Saúde e Serviços Sociais: Organizações de saúde pública podem engajar diversas comunidades para entender as necessidades de saúde, barreiras de acesso e a eficácia dos programas.

Vantagens do Frankly AI

A Frankly AI oferece vantagens significativas sobre os métodos de feedback tradicionais:

• Inclusividade e Equidade: Ao quebrar barreiras linguísticas e oferecer uma plataforma acessível, incentiva a participação de grupos diversos e muitas vezes sub-representados.
• Profundidade do Insight: Captura dados qualitativos ricos e contexto que pesquisas simples e de múltipla escolha perdem.
• Eficiência e Custo-Benefício: Automatiza o processo demorado de coletar e analisar milhares de respostas qualitativas, reduzindo custos e liberando a equipe.
• Agilidade em Tempo Real: Fornece acesso imediato a insights, permitindo que as organizações sejam mais responsivas e adaptem suas estratégias dinamicamente.
• Coleta de Dados Imparcial: O agente de IA faz perguntas de forma consistente e sem viés, garantindo que cada participante tenha a mesma experiência.

Preços e planos

A Frankly AI opera em um modelo de nível empresarial com preços adaptados às necessidades específicas de cada projeto. Como uma solução abrangente que envolve personalização, implantação e suporte, não existem níveis de preços públicos padrão. As organizações interessadas são incentivadas a entrar em contato diretamente com a equipe da Frankly AI através de seu site para discutir seus requisitos e receber uma proposta e cotação personalizadas.