infeedo

infeedo é uma plataforma pioneira de IA conversacional dedicada a transformar a jornada do funcionário dentro das organizações. Em seu cerne está Amber, um chatbot de IA agêntica projetado para atuar como o Diretor de Engajamento da empresa. Construído com base em mais de nove anos de pesquisa em Ciência de Pessoas, o infeedo vai além das pesquisas anuais tradicionais para um modelo de escuta contínua e proativa. A plataforma interage com os funcionários em momentos críticos ao longo de seu ciclo de vida, desde a aceitação da oferta até o último dia, coletando feedback e sentimentos em tempo real. Isso permite que líderes de RH e gerentes identifiquem sinais precoces de desengajamento e esgotamento, permitindo-lhes intervir proativamente e reter os melhores talentos. Com a confiança de mais de 330 Diretores de Recursos Humanos (CHROs) globalmente, o infeedo é projetado para construir uma cultura de confiança e comunicação aberta em escala.

Como usar infeedo

A implementação do infeedo é um processo estratégico projetado para integração perfeita no ecossistema de RH existente de uma organização.

1. Integração: O primeiro passo é integrar o infeedo com seu atual SIRH (Sistema de Informação de Recursos Humanos) e ferramentas de comunicação como Slack, Microsoft Teams ou e-mail. Isso permite que a Amber tenha o contexto necessário sobre os funcionários, como sua equipe, gerente e tempo de casa.
2. Configuração: Em seguida, as equipes de RH configuram os cronogramas e gatilhos de conversa da Amber. Você pode configurar check-ins automatizados para marcos específicos, como 30, 60 e 90 dias após a integração, ou após uma promoção. A base de conhecimento da plataforma também é preenchida para lidar com FAQs comuns de RH.
3. Implantação: Uma vez configurada, a Amber é implantada para a força de trabalho. Os funcionários recebem mensagens personalizadas e empáticas da Amber através de seu canal de comunicação preferido, convidando-os a compartilhar feedback de maneira segura e confidencial.
4. Análise e Ação: Líderes de RH e gerentes usam o painel 'Lens' para acessar análises agregadas e anônimas e tendências de sentimento. O recurso AI People Scientist transforma esses dados brutos em insights acionáveis, destacando grupos de funcionários em risco ou questões específicas que precisam de atenção. Os líderes podem então usar esses dados para ter conversas significativas e implementar estratégias de retenção direcionadas.

Recursos principais do infeedo

• Escuta Contínua: A Amber se conecta proativamente com os funcionários em momentos-chave para rastrear o sentimento e identificar riscos de desengajamento antes que eles se agravem.
• Automação de Operações de RH: Um helpdesk alimentado por IA que fornece respostas instantâneas 24/7 para FAQs de funcionários, gerencia tickets de suporte e automatiza fluxos de trabalho de RH de rotina, liberando a equipe de RH para tarefas mais estratégicas.
• Campanhas Personalizadas: A capacidade de projetar e entregar campanhas de comunicação direcionadas para informar, engajar e fazer com que cada funcionário se sinta visto e valorizado.
• Cientista de Pessoas com IA (Lens): Um poderoso motor de análise que processa automaticamente dados de pessoas, identifica tendências e fornece insights preditivos para orientar decisões estratégicas de RH.
• Construtor de Pesquisas com IA: Uma ferramenta inteligente que ajuda as equipes de RH a criar instantaneamente pesquisas de funcionários eficazes e baseadas na ciência de pessoas para diversas necessidades.
• Integrações Perfeitas: Integrações prontas para uso com os principais sistemas de SIRH, HCM e plataformas de comunicação como Workday, SAP SuccessFactors, Slack e Microsoft Teams.
• Segurança de Nível Empresarial: Totalmente compatível com GDPR e ISO 27001, garantindo os mais altos padrões de privacidade e segurança de dados para informações sensíveis de funcionários.

Casos de uso para infeedo

O infeedo é versátil e aborda vários desafios críticos de RH:

• Retenção de Talentos: Seu principal caso de uso é reduzir a rotatividade, identificando funcionários que provavelmente sairão e fornecendo aos gerentes os insights necessários para retê-los. Empresas como a Genpact descobriram que os funcionários que interagem com a Amber têm o dobro de probabilidade de permanecer.
• Integração e Desligamento de Funcionários: Coleta feedback crucial durante os primeiros meses de emprego para melhorar o processo de integração. Também realiza entrevistas de desligamento empáticas para entender as verdadeiras razões da saída.
• Desenvolvimento de Liderança: Fornece aos gerentes feedback em tempo real sobre o sentimento de sua equipe, ajudando-os a se tornarem líderes mais eficazes e empáticos.
• Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI): Ajuda as organizações a entender as experiências únicas de diferentes demografias de funcionários, permitindo-lhes criar iniciativas de DEI mais direcionadas e eficazes.
• Gestão de Mudanças: Durante períodos de mudança organizacional, como fusões ou reestruturações, o infeedo pode ser usado para monitorar o moral dos funcionários и abordar preocupações em tempo real.

Vantagens do infeedo

A principal vantagem do infeedo é sua mudança de um modelo de RH reativo para um proativo. Ele fornece um canal psicologicamente seguro para os funcionários expressarem preocupações que talvez não compartilhassem diretamente com um gerente. A IA agêntica da plataforma não apenas coleta dados, mas também automatiza respostas e fluxos de trabalho, levando a ganhos significativos de eficiência para os departamentos de RH. Ao combinar empatia humana com uma IA poderosa, o infeedo oferece um impacto mensurável na retenção de funcionários, engajamento e saúde organizacional geral, tornando-se um investimento liderado pelo CFO com um retorno claro.

Preços e planos

O infeedo é uma solução de nível empresarial com um modelo de preços personalizado. O custo é normalmente baseado no número de funcionários da organização e nos módulos e recursos específicos necessários. Não há preços listados publicamente. Para obter uma cotação, os clientes em potencial precisam entrar em contato com a equipe de vendas do infeedo para agendar uma demonstração e discutir suas necessidades específicas.