infeedo

O infeedo é uma plataforma abrangente de Experiência de Pessoas, alimentada por IA, projetada para ajudar as organizações a transformar a gestão do ciclo de vida de seus funcionários. Construído com base em mais de nove anos de pesquisa em Ciência de Pessoas, ele fornece um sistema de IA agêntica especializado em inteligência preditiva, automação de RH e comunicação inteligente e personalizada. O núcleo da plataforma é 'Amber', uma assistente de IA conversacional que atua como uma Diretora de Experiência, interagindo com os funcionários para coletar feedback em tempo real, identificar riscos de desengajamento e automatizar o suporte de RH. Com a confiança de mais de 330 Diretores de Recursos Humanos (CHROs) globalmente, o infeedo ajuda a construir uma cultura de confiança e aborda proativamente as preocupações dos funcionários antes que elas se agravem, impactando significativamente a retenção de talentos e o moral geral.

Como usar o infeedo

A implementação do infeedo é um processo estratégico projetado para integração perfeita em seu ecossistema de RH existente.

1. Integração e Configuração: Comece integrando o infeedo com seu atual SIRH (Sistema de Informação de Recursos Humanos) e ferramentas de comunicação como Slack ou Microsoft Teams. Isso permite que a plataforma acesse os dados necessários dos funcionários e implante sua IA conversacional em canais familiares.
2. Implantar a Amber: Lance a Amber, o chatbot de IA, para sua força de trabalho. A Amber inicia conversas confidenciais e individuais com os funcionários em momentos-chave de seu ciclo de vida, como durante a integração, após promoções ou para verificações de pulso regulares.
3. Configurar Campanhas de Escuta: Personalize as campanhas de pesquisa. Use a plataforma para configurar pesquisas de pulso contínuas para monitorar o sentimento dos funcionários e pesquisas de ciclo de vida (por exemplo, check-ins de 30-60-90 dias para novos contratados, entrevistas de desligamento) para coletar feedback específico.
4. Automatizar Operações de RH: Configure a IA para lidar com perguntas frequentes de RH, gerenciar tickets de suporte e automatizar fluxos de trabalho de rotina. Isso libera sua equipe de RH para se concentrar em iniciativas mais estratégicas.
5. Analisar Insights com o Lens: Utilize o painel 'Lens', o Cientista de Pessoas de IA do infeedo, para analisar os dados coletados. A plataforma identifica automaticamente tendências, prevê riscos de atrito e fornece insights acionáveis sem a necessidade de análise manual de dados.
6. Tomar Ações Proativas: Com base nos insights, os líderes de RH podem intervir com funcionários em risco, abordar problemas sistêmicos e usar o módulo de campanha para enviar comunicações direcionadas que informam, engajam e fazem os funcionários se sentirem valorizados.

Recursos principais do infeedo

• Escuta Contínua: Emprega a Amber, o chatbot de IA, para conduzir pesquisas de pulso e de ciclo de vida contínuas, rastreando o sentimento do funcionário desde a carta de oferta até a entrevista de desligamento.
• Automação de Operações de RH: Oferece suporte de RH instantâneo e 24/7, automatizando respostas a FAQs, gerenciando documentos, triando tickets de suporte e lidando com fluxos de trabalho padrão.
• Campanhas Personalizadas: Permite que as equipes de RH executem campanhas de comunicação direcionadas 1:1 ou 1-para-muitos para distribuir informações, impulsionar o engajamento e garantir que cada funcionário se sinta ouvido e valorizado.
• Cientista de Pessoas de IA (Lens): Um motor de análise avançado que processa automaticamente grandes quantidades de dados de funcionários para descobrir insights profundos, prever o desengajamento e recomendar ações estratégicas.
• Análise Preditiva de Atrito: Identifica proativamente os funcionários que provavelmente sairão, permitindo que gerentes e o RH intervenham e melhorem as taxas de retenção de talentos de ponta.
• Suporte Multilíngue: Suporta mais de 34 idiomas, tornando-o ideal para organizações globais com uma força de trabalho diversificada.
• Segurança de Nível Empresarial: Em conformidade com os principais padrões de segurança, incluindo GDPR, SOC2 e ISO 27001, garantindo que os dados dos funcionários estejam sempre seguros e confidenciais.

Casos de uso para o infeedo

O infeedo é versátil e aborda inúmeros desafios de RH ao longo do ciclo de vida do funcionário.

• Melhorando a Retenção de Funcionários: Ao identificar funcionários em risco por meio da análise de sentimento, as empresas podem abordar proativamente suas preocupações e reduzir significativamente a rotatividade. A Genpact relatou que os funcionários que interagem com a Amber têm o dobro de probabilidade de permanecer.
• Aprimorando a Experiência de Integração: Automatize os check-ins com novos contratados para garantir que eles estejam se integrando bem, abordar quaisquer preocupações iniciais e melhorar sua experiência inicial com a empresa.
• Aumentando o Engajamento dos Funcionários: Vá além das pesquisas anuais para um modelo de feedback contínuo, permitindo ajustes em tempo real nas políticas e na cultura com base no sentimento dos funcionários.
• Escalando o Suporte de RH para Equipes Globais: Forneça suporte de RH consistente e imediato em diferentes fusos horários e idiomas, sem a necessidade de escalar a equipe de RH proporcionalmente.
• Impulsionando a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI): Colete feedback honesto e anônimo sobre iniciativas de DEI para entender seu impacto e identificar áreas de melhoria.
• Gerenciando a Mudança Organizacional: Durante fusões, reestruturações ou mudanças de política, use o infeedo para comunicar-se de forma eficaz, gerenciar preocupações e monitorar o moral dos funcionários durante a transição.

Vantagens do infeedo

O infeedo oferece uma vantagem competitiva distinta para os departamentos de RH modernos.

• Proativo e Preditivo: Transforma o RH de uma função de suporte reativa para um parceiro estratégico e proativo, identificando problemas antes que se tornem críticos.
• Alta Adoção pelos Funcionários: A natureza amigável e conversacional do chatbot de IA leva a taxas de resposta de pesquisa excepcionalmente altas (até 90%), fornecendo uma imagem mais precisa da organização.
• Insights Acionáveis e Baseados em Dados: A IA não apenas apresenta dados; ela fornece insights claros e acionáveis que capacitam os líderes a tomar decisões informadas.
• ROI Comprovado: Descrito como um "investimento liderado pelo CFO", a plataforma demonstra retornos claros através da redução do atrito, aumento da produtividade e melhoria do engajamento.
• Escalável e Seguro: Construído para lidar com as complexidades de grandes organizações empresariais com um forte foco em segurança de dados e conformidade.

Preços e planos

O infeedo é uma solução de nível empresarial com preços adaptados às necessidades específicas de uma organização. O custo geralmente depende de fatores como o número de funcionários, os módulos específicos necessários e o nível de integração. Para obter uma cotação detalhada, os clientes em potencial são incentivados a entrar em contato com a equipe de vendas do infeedo ou solicitar uma demonstração personalizada através de seu site oficial.