Tonkean

A Tonkean é uma plataforma sofisticada de orquestração de processos, alimentada por IA, projetada para operações de nível empresarial. Ela fornece um ambiente 100% no-code que permite que as equipes de negócios e operações construam, gerenciem e automatizem processos internos complexos com facilidade e precisão. Atuando como uma camada de orquestração inteligente, a Tonkean conecta sistemas, aplicativos e pessoas díspares, transformando fluxos de trabalho fragmentados em operações contínuas, eficientes e em conformidade.

A filosofia central da plataforma é encontrar os funcionários onde eles já trabalham, como em suas caixas de entrada de e-mail ou ferramentas de comunicação como Slack e Microsoft Teams. Essa abordagem impulsiona taxas de adoção quase perfeitas, eliminando a necessidade de os usuários aprenderem um novo software. As experiências de intake aprimoradas por IA da Tonkean guiam inteligentemente os usuários através dos processos de solicitação, garantindo que as equipes de operações recebam informações completas e precisas desde o início, o que reduz drasticamente a comunicação de ida e volta e os atrasos.

Como usar Tonkean

Usar a Tonkean envolve uma abordagem direta e no-code para a automação de processos:

1. Identificar e Mapear o Processo: Comece identificando um processo interno manual ou ineficiente, como solicitações de compra, intake de assuntos jurídicos ou integração de fornecedores. Mapeie as etapas, partes interessadas e sistemas existentes envolvidos.
2. Construir o Fluxo de Trabalho (Módulo): Use o construtor no-code intuitivo de arrastar e soltar da Tonkean para criar um 'Módulo' que digitaliza seu processo. Defina gatilhos (por exemplo, um novo e-mail em uma caixa de entrada específica), ações, lógica condicional e etapas de aprovação.
3. Projetar a Experiência de Intake: Crie um canal de intake amigável. Isso pode ser um formulário alimentado por IA, um chatbot no Slack/Teams, ou simplesmente ter a Tonkean monitorando um endereço de e-mail. A IA ajuda a triar solicitações e faz perguntas de esclarecimento para coletar todos os dados necessários.
4. Integrar sua Pilha de Tecnologia: Conecte a Tonkean aos seus aplicativos empresariais existentes, como SAP, Oracle, Coupa, Ironclad, Salesforce e Jira. Isso permite que a Tonkean orquestre ações em todos os sistemas, como criar registros, atualizar dados и gerenciar transferências.
5. Implantar e Orquestrar: Inicie seu processo automatizado. A Tonkean gerenciará o fluxo de trabalho de ponta a ponta, desde o intake e aprovações até a sincronização de dados e gerenciamento de tarefas, tudo isso fornecendo visibilidade completa.
6. Monitorar e Otimizar: Utilize as análises e relatórios da Tonkean para monitorar o desempenho do processo, identificar gargalos e refinar continuamente seus fluxos de trabalho para maior eficiência e conformidade.

Recursos principais do Tonkean

• Orquestração Agêntica: Combina agentes de IA autônomos com automação baseada em regras para lidar com tarefas complexas, tomar decisões dentro de limites predefinidos e gerenciar processos com intervenção humana mínima.
• Intake Alimentado por IA: Tria e processa inteligentemente as solicitações recebidas de vários canais (e-mail, formulários, chat), garantindo que os dados estejam completos e roteados corretamente.
• Plataforma 100% No-Code: Capacita usuários de negócios não técnicos em departamentos como Compras, Jurídico e TI a construir e gerenciar suas próprias soluções de automação de nível empresarial.
• Integração Perfeita: Oferece conectores robustos e pré-construídos para centenas de sistemas empresariais, permitindo uma verdadeira orquestração de processos de ponta a ponta em toda a pilha de tecnologia.
• Compra Guiada e Automação de Compras: Simplifica todo o ciclo de vida da compra, desde o intake inteligente e experiências de compra guiada até o gerenciamento de fornecedores e automação de faturas.
• Automação de Fluxo de Trabalho Jurídico: Automatiza o ciclo de vida completo de assuntos jurídicos, incluindo intake jurídico alimentado por IA, triagem de e-mails, verificação de conflitos e automação de revisão de contratos.
• Governança e Controle de Nível Empresarial: Fornece a segurança, conformidade e visibilidade que as grandes organizações exigem, garantindo que todos os processos automatizados sigam as políticas da empresa.

Casos de uso para Tonkean

A Tonkean é versátil e pode ser aplicada em várias funções de negócios:

• Compras: Automatizando o processo do pedido ao pagamento. Por exemplo, a Semrush usou a Tonkean para otimizar o intake de compras em Oracle e Ironclad, reduzindo seus tempos de ciclo de 19 para 10 dias.
• Operações Jurídicas: Gerenciando todo o ciclo de vida de assuntos jurídicos. Isso inclui automatizar o intake de solicitações jurídicas de uma caixa de entrada de e-mail compartilhada, triá-las com IA e orquestrar os processos subsequentes de revisão e aprovação.
• Finanças: Automatizando o intake e processamento de faturas, análise de gastos e aprovações financeiras.
• TI e RH: Otimizando solicitações de serviço, integração e desligamento de funcionários, gerenciamento de acesso e outros processos de suporte interno.

Vantagens do Tonkean

A Tonkean oferece vantagens significativas para empresas que buscam otimizar suas operações:

• Operações Aceleradas: Reduz drasticamente os tempos de ciclo do processo, automatizando tarefas manuais, aprovações e transferências de dados.
• Aumento da Adoção pelos Funcionários: Ao se integrar com as ferramentas que os funcionários já usam diariamente, remove o atrito e garante que os processos sejam seguidos, levando a uma adoção de quase 100%.
• Conformidade e Visibilidade Aprimoradas: Impõe regras de negócios automaticamente e fornece um painel centralizado para visibilidade em tempo real de todas as etapas do processo, melhorando a governança.
• Capacitação dos Usuários de Negócios: A interface no-code democratiza a automação, permitindo que as equipes de operações resolvam seus próprios problemas sem depender de recursos de TI.
• Prepara as Operações para o Futuro: A combinação de IA e orquestração baseada em regras cria processos resilientes e adaptáveis que podem evoluir com o negócio.

Preços e planos

O preço da Tonkean é personalizado para clientes empresariais e não está listado publicamente em seu site. Para obter informações sobre preços, os clientes em potencial precisam entrar em contato com a equipe de vendas para obter um orçamento personalizado com base em suas necessidades específicas, na complexidade dos processos e no número de usuários. Eles também oferecem um teste gratuito e demonstrações personalizadas para mostrar as capacidades da plataforma e o potencial ROI.