Popular Tiếp thị bằng giọng nói AI tools in Tiếp thị include Callin.io, Autocalls, Terrakotta, VoiceDrop, fallbackai và Voicesend, helping you work more efficiently.
VoiceDrop là một nền tảng do AI cung cấp để gửi thư thoại không chuông được cá nhân hóa trên quy mô lớn. Nó sử dụng công nghệ nhân bản giọng nói tiên tiến để tạo ra các tin nhắn có âm thanh tự nhiên, giúp các nhóm bán hàng và tiếp thị tăng tỷ lệ gọi lại và tương tác mà không cần gọi thủ công. Nó tích hợp với CRM và tự động hóa các chiến dịch tiếp cận để đạt hiệu quả tối đa.
Tiếp thị bằng giọng nói
Autocalls là một nền tảng do AI cung cấp, tự động hóa các cuộc gọi đến và đi bằng các tổng đài viên giọng nói thực tế. Nó được thiết kế để các doanh nghiệp mở rộng tương tác với khách hàng, lên lịch cuộc hẹn và xử lý các yêu cầu 24/7 thông qua một nền tảng không cần mã với các tích hợp rộng rãi và khả năng nhân bản giọng nói.
Tự động hóa tổng đài
Một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp chuyển đổi các nỗ lực bán hàng gọi ra thành cơ hội gọi vào bằng cách sử dụng tin nhắn thoại không đổ chuông được cá nhân hóa. Nền tảng này tận dụng công nghệ nhân bản giọng nói và chuyển văn bản thành giọng nói để tự động hóa việc tiếp cận, tăng tỷ lệ gọi lại và giúp đội ngũ bán hàng tập trung vào việc chốt giao dịch với các khách hàng tiềm năng sẵn sàng mua.
Tiếp thị bằng giọng nói
Terrakotta là một điện thoại web được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các chuyên gia bán hàng và bất động sản. Nó tự động hóa việc gọi điện lạnh với công nghệ nhân bản giọng nói tiên tiến, thư thoại AI cá nhân hóa và trình quay số tự động. Nâng cao khả năng tiếp cận của bạn với việc làm giàu dữ liệu, xác minh số điện thoại và tích hợp CRM liền mạch để tăng đáng kể việc tạo khách hàng tiềm năng và hiệu quả.
Tiếp thị bằng giọng nói
Callin.io là một nền tảng tổng đài AI nhãn trắng cho phép các doanh nghiệp và đại lý tạo và triển khai các tác nhân giọng nói AI đàm thoại cho cả cuộc gọi đến và đi. Nó cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động 24/7, tạo khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn và hơn thế nữa, với tích hợp CRM liền mạch và khả năng đa ngôn ngữ.
Tổng đài
Voicesend là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để gửi tin nhắn thoại không chuông không giới hạn. Nó cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn thoại trực tiếp vào hộp thư thoại của khách hàng mà không làm điện thoại của họ đổ chuông, lý tưởng cho tiếp thị không xâm nhập, theo dõi bán hàng và thông báo.
Thông báo hàng loạtCông cụ Tiếp thị bằng giọng nói là một danh mục phần mềm tiếp thị chuyên biệt được thiết kế để tạo, quản lý và phân tích sự tương tác của khách hàng thông qua các kênh âm thanh và kích hoạt bằng giọng nói. Các nền tảng này tận dụng các công nghệ như xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và tổng hợp giọng nói để xây dựng trải nghiệm tương tác cho loa thông minh, trợ lý giọng nói và podcast. Chúng cho phép các thương hiệu kết nối với khán giả trong những khoảnh khắc không có màn hình, nâng cao khả năng tiếp cận và xây dựng sự gắn kết thương hiệu sâu sắc hơn. Bằng cách tập trung vào nội dung ưu tiên âm thanh, những công cụ này mở ra những con đường mới để kể chuyện và tương tác trực tiếp với khách hàng trong bối cảnh tiếp thị rộng lớn hơn.
Công cụ Tiếp thị bằng giọng nói đặc biệt có giá trị đối với các thương hiệu tiêu dùng (bán lẻ, CPG), các công ty truyền thông và các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ như khách sạn và tài chính. Chúng được sử dụng để tạo ra trải nghiệm mua sắm rảnh tay, cung cấp nội dung thương hiệu qua podcast, cung cấp câu trả lời tức thì qua trợ lý giọng nói và chạy các chiến dịch quảng cáo tương tác trên các nền tảng phát trực tuyến âm thanh.
Khi chọn một công cụ Tiếp thị bằng giọng nói, hãy xem xét khả năng tương thích với nền tảng của nó (Alexa, Google Assistant), mức độ dễ sử dụng của trình tạo ứng dụng giọng nói, khả năng phân tích để theo dõi các tương tác bằng giọng nói và các tùy chọn tích hợp với CRM hoặc hệ thống tự động hóa tiếp thị hiện có của bạn. Ngoài ra, hãy đánh giá chất lượng của các công cụ chuyển văn bản thành giọng nói và nhận dạng giọng nói của nó.
Một giám đốc tiếp thị cho một chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh muốn quảng bá một món ăn mới trong thực đơn. Sử dụng nền tảng Tiếp thị bằng giọng nói, họ tạo ra một quảng cáo âm thanh tương tác cho các dịch vụ phát nhạc trực tuyến. Khi quảng cáo phát, nó nhắc người nghe nói 'Tôi quan tâm' để nhận phiếu giảm giá qua tin nhắn văn bản. Công cụ này quản lý tương tác giọng nói, thu thập sự đồng ý của người dùng và tích hợp với dịch vụ SMS để gửi ưu đãi, cung cấp các phân tích chi tiết về tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.
Một giám đốc thương mại điện tử cho một thương hiệu mỹ phẩm nhằm mục đích cung cấp các mẹo làm đẹp được cá nhân hóa. Họ sử dụng một trình tạo ứng dụng giọng nói không cần mã để tạo một kỹ năng Alexa có tên là 'Cố vấn sắc đẹp'. Khách hàng có thể hỏi, 'Alexa, hỏi Cố vấn sắc đẹp một mẹo cho da khô.' Kỹ năng này, được cung cấp bởi công cụ Tiếp thị bằng giọng nói, cung cấp một mẹo âm thanh phù hợp và thậm chí có thể đề xuất sản phẩm, mà người dùng có thể thêm vào giỏ hàng của họ bằng lệnh thoại.
Chủ một quán cà phê địa phương muốn thu hút thêm khách hàng từ những người sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói trên điện thoại của họ. Họ sử dụng tính năng VSO của một công cụ Tiếp thị bằng giọng nói để cấu trúc dữ liệu kinh doanh của họ (giờ mở cửa, địa chỉ, thực đơn) thành một định dạng dễ hiểu cho các trợ lý giọng nói. Công cụ này đảm bảo rằng khi người dùng hỏi, 'Này Google, tìm một quán cà phê gần tôi có sữa yến mạch,' quán của họ được trình bày chính xác như một kết quả hàng đầu.
Một công ty phần mềm B2B tìm cách khẳng định mình là một chuyên gia trong ngành. Sử dụng bộ công cụ podcasting của một nền tảng Tiếp thị bằng giọng nói, đội ngũ nội dung của họ ghi âm, chỉnh sửa và lưu trữ một podcast hàng tuần có các cuộc phỏng vấn với các nhà lãnh đạo ngành. Nền tảng này phân phối podcast đến tất cả các thư mục chính như Spotify và Apple Podcasts và cung cấp các phân tích chi tiết về nhân khẩu học của người nghe, số lượt tải xuống và tỷ lệ hoàn thành tập.
Một công ty logistics muốn giảm khối lượng cuộc gọi đến trung tâm cho các truy vấn đơn giản. Họ triển khai một bot giọng nói sử dụng công cụ Tiếp thị bằng giọng nói tích hợp với hệ thống theo dõi của họ. Khách hàng có thể gọi một số điện thoại hoặc sử dụng loa thông minh để hỏi, 'Gói hàng của tôi ở đâu?' Hệ thống sử dụng nhận dạng giọng nói để hiểu số theo dõi và cung cấp cập nhật trạng thái tự động, theo thời gian thực, giải phóng nhân viên con người để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Một tổ chức tài chính toàn cầu đang tái định vị thương hiệu và muốn có một nhận dạng âm thanh thống nhất trên tất cả các điểm tiếp xúc. Họ sử dụng một công cụ quản lý thương hiệu âm thanh để tạo và phân loại logo âm thanh chính thức của họ (ghi nhớ âm thanh). Nền tảng này đóng vai trò là một kho lưu trữ trung tâm, đảm bảo rằng tất cả các đại lý tiếp thị và các nhóm nội bộ đều sử dụng tệp âm thanh chính xác, chất lượng cao trong các quảng cáo truyền hình, quảng cáo radio, tài trợ podcast và âm thanh trong ứng dụng.
Tiếp thị bằng giọng nói là một chiến lược sử dụng các thiết bị hỗ trợ giọng nói và nội dung âm thanh để tương tác với khách hàng. Nó tập trung vào các kênh như loa thông minh, trợ lý giọng nói và podcast. Các hoạt động chính bao gồm tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng giọng nói, tạo quảng cáo âm thanh tương tác và phát triển các ứng dụng giọng nói có thương hiệu (như kỹ năng Alexa). Mục tiêu của nó là tiếp cận người dùng trong những khoảnh khắc không có màn hình và xây dựng một kết nối cá nhân hơn thông qua âm thanh.
Sự khác biệt chính nằm ở phương tiện và mô hình tương tác. Tiếp thị kỹ thuật số truyền thống chủ yếu là hình ảnh (văn bản, hình ảnh, video) và yêu cầu tương tác dựa trên màn hình (nhấp chuột, gõ phím). Tiếp thị bằng giọng nói ưu tiên âm thanh và mang tính hội thoại, được thiết kế cho các bối cảnh rảnh tay và không cần nhìn. Nó đòi hỏi một cách tiếp cận nội dung khác, tập trung vào ngôn ngữ tự nhiên, luồng hội thoại và thương hiệu âm thanh thay vì chỉ thiết kế hình ảnh và từ khóa.
Một chiến lược Tiếp thị bằng giọng nói toàn diện thường bao gồm một số thành phần cốt lõi:
Để chọn công cụ phù hợp, hãy đánh giá các yếu tố sau:
Các doanh nghiệp phụ thuộc vào tìm kiếm địa phương (nhà hàng, bán lẻ), các thương hiệu thương mại điện tử đang tìm kiếm các kênh bán hàng mới, và các công ty tập trung vào truyền thông hoặc nội dung là những ứng cử viên hàng đầu. Ngoài ra, các ngành có khối lượng lớn các truy vấn khách hàng đơn giản, lặp đi lặp lại (như logistics hoặc tiện ích) có thể hưởng lợi rất nhiều từ hỗ trợ tự động bằng giọng nói. Bất kỳ thương hiệu nào nhằm mục đích tiếp cận khán giả trong các hoạt động như đi lại, nấu ăn hoặc tập thể dục đều có thể tìm thấy giá trị đáng kể trong Tiếp thị bằng giọng nói.
