Autocalls

Autocalls là một nền tảng AI tinh vi được thiết kế để cách mạng hóa giao tiếp kinh doanh bằng cách tự động hóa các cuộc gọi điện thoại với các tổng đài viên giọng nói thông minh và cực kỳ thực tế. Công cụ này trao quyền cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ các doanh nghiệp nhỏ đến các đại lý lớn, để quản lý các chiến dịch gọi đến và đi một cách dễ dàng. Bằng cách tận dụng AI tiên tiến, Autocalls giúp mở rộng sự tương tác của khách hàng, tạo ra khách hàng tiềm năng, lên lịch các cuộc hẹn và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 mà không cần một đội ngũ nhân viên lớn.

Nền tảng này được xây dựng trên một trình tạo tự động hóa không cần mã thân thiện với người dùng, giúp người dùng không có kiến thức lập trình cũng có thể tiếp cận. Nó tích hợp với hơn 300 ứng dụng, cho phép các quy trình làm việc liền mạch với CRM, lịch và các công cụ kinh doanh hiện có của bạn. Với các tính năng như hỗ trợ đa ngôn ngữ và nhân bản giọng nói thực tế được cung cấp bởi công nghệ hàng đầu như ElevenLabs, Autocalls đảm bảo rằng mọi tương tác đều tự nhiên và hiệu quả.

Cách sử dụng Autocalls

Bắt đầu với Autocalls là một quy trình đơn giản được thiết kế để mang lại hiệu quả:

1. Chọn một Gói: Chọn một gói đăng ký phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn, từ gói Starter cho tự động hóa cơ bản đến gói Agency Whitelabel để có thương hiệu và khả năng mở rộng đầy đủ.
2. Thiết kế Luồng cuộc gọi của bạn: Sử dụng nền tảng tự động hóa không cần mã trực quan để vạch ra cuộc trò chuyện. Xác định những gì tổng đài viên AI sẽ nói, cách nó sẽ phản hồi với các đầu vào khác nhau của người dùng và mục tiêu của cuộc gọi (ví dụ: đặt lịch hẹn, thu thập thông tin).
3. Tạo Trợ lý AI của bạn: Nhân bản giọng nói của riêng bạn hoặc chọn từ thư viện các giọng nói thực tế được tạo sẵn để tạo ra một trợ lý AI phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn. Nền tảng này hỗ trợ các trợ lý đa ngôn ngữ để thu hút khán giả toàn cầu.
4. Tích hợp các công cụ của bạn: Kết nối Autocalls với hệ sinh thái ứng dụng kinh doanh của bạn. Với hơn 300 tích hợp, bạn có thể đồng bộ hóa dữ liệu với CRM, lên lịch các cuộc hẹn trực tiếp trong lịch của mình và kích hoạt các hành động trên các nền tảng khác.
5. Khởi chạy và Giám sát: Triển khai các tổng đài viên AI của bạn cho các chiến dịch gọi đến hoặc đi. Bạn có thể chạy hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn cuộc gọi song song. Sử dụng bảng điều khiển để theo dõi hiệu suất trong thời gian thực và phân tích dữ liệu sau cuộc gọi, bao gồm bản ghi và thông tin được trích xuất, để tối ưu hóa chiến lược của bạn.

Tính năng chính của Autocalls

• Tổng đài viên giọng nói do AI cung cấp: Triển khai các tổng đài viên thông minh cho cả cuộc gọi đến và đi có thể xử lý các cuộc trò chuyện phức tạp.
• Nền tảng tự động hóa không cần mã: Dễ dàng xây dựng và tùy chỉnh các luồng cuộc gọi mà không cần viết một dòng mã nào.
• Tích hợp rộng rãi: Kết nối với hơn 300 ứng dụng phổ biến như CRM, lịch và các công cụ tự động hóa tiếp thị.
• Nhân bản giọng nói thực tế: Tạo ra một giọng nói thương hiệu độc đáo bằng cách nhân bản giọng nói của riêng bạn hoặc sử dụng các giọng nói chất lượng cao, giống như người thật.
• Gọi song song công suất cao: Mở rộng hoạt động của bạn bằng cách thực hiện tới 1.000 cuộc gọi đồng thời, tùy thuộc vào gói của bạn.
• Trợ lý đa ngôn ngữ: Tương tác với cơ sở khách hàng toàn cầu bằng cách triển khai các trợ lý có thể trò chuyện bằng nhiều ngôn ngữ.
• Lên lịch cuộc hẹn trong thời gian thực: Cho phép tổng đài viên AI đặt, xác nhận và quản lý các cuộc hẹn trực tiếp trong cuộc gọi.
• Chuyển cuộc gọi trực tiếp cho người thật: Chuyển các cuộc gọi phức tạp hoặc có ý định cao một cách liền mạch đến một nhân viên con người để đảm bảo trải nghiệm khách hàng mượt mà.
• Trích xuất dữ liệu sau cuộc gọi: Tự động trích xuất và cấu trúc thông tin chính từ bản ghi cuộc gọi để phân tích và theo dõi.
• Nền tảng Nhãn trắng (White-Label): Các đại lý có thể đổi thương hiệu nền tảng bằng logo, màu sắc và tên miền của riêng họ để cung cấp dịch vụ gọi AI cho khách hàng của họ.
• Tích hợp SIP Trunk: Kết nối cơ sở hạ tầng điện thoại hiện có của bạn để có sự linh hoạt và kiểm soát tốt hơn.

Các trường hợp sử dụng Autocalls

Autocalls rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong nhiều ngành và chức năng khác nhau:

• Bán hàng & Đánh giá khách hàng tiềm năng: Tự động hóa việc tiếp cận ban đầu để đánh giá khách hàng tiềm năng, thu thập thông tin và lên lịch các buổi giới thiệu cho đội ngũ bán hàng.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ 24/7 cho các câu hỏi phổ biến, khắc phục sự cố và chuyển cuộc gọi đến bộ phận thích hợp.
• Đặt lịch & Nhắc nhở cuộc hẹn: Tự động hóa toàn bộ vòng đời của cuộc hẹn, từ đặt lịch, xác nhận đến gửi lời nhắc, giảm thiểu tình trạng vắng mặt.
• Nghiên cứu thị trường & Khảo sát: Thực hiện các cuộc khảo sát qua điện thoại quy mô lớn để thu thập phản hồi của khách hàng và thông tin chi tiết về thị trường một cách hiệu quả.
• Lời mời & Theo dõi sự kiện: Quản lý hậu cần sự kiện bằng cách tự động hóa lời mời, xác nhận tham dự và các cuộc gọi theo dõi sau sự kiện.
• Bất động sản: Đánh giá người mua hoặc người thuê tiềm năng, cung cấp chi tiết về tài sản và tự động lên lịch xem nhà.

Ưu điểm của Autocalls

Autocalls mang lại những lợi thế đáng kể so với các trung tâm cuộc gọi truyền thống và các nền tảng tự động hóa khác. Giá cả cạnh tranh, khả năng tích hợp rộng rãi và các tùy chọn nhãn trắng mạnh mẽ làm cho nó trở thành một lựa chọn vượt trội. Nền tảng này tập trung vào sự dễ sử dụng với trình tạo không cần mã, triển khai nhanh chóng và giọng nói thực tế, chất lượng cao giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Khả năng mở rộng từ một vài cuộc gọi lên hàng nghìn cuộc gọi song song mang lại hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí vô song.

Giá cả và gói dịch vụ

Autocalls cung cấp một số gói theo cấp, với chiết khấu cho các đăng ký hàng năm (miễn phí 2 tháng).

• Gói Starter: $34/tháng. Bao gồm 120 phút, 1 trợ lý, 1 chiến dịch gọi đi, 3 cuộc gọi song song và 1 giọng nói nhân bản.
• Gói Pro: $129/tháng. Bao gồm 700 phút, 5 trợ lý, 5 chiến dịch gọi đi, 10 cuộc gọi song song và 5 giọng nói nhân bản.
• Gói Agency: $249/tháng. Bao gồm 1700 phút, không giới hạn trợ lý, không giới hạn chiến dịch, 500 cuộc gọi song song và 10 giọng nói nhân bản.
• Gói Agency Whitelabel: $419/tháng. Bao gồm 3500 phút, không giới hạn trợ lý, không giới hạn chiến dịch, 1.000 cuộc gọi song song, không giới hạn giọng nói nhân bản và các tính năng nhãn trắng đầy đủ.

Phút gọi bổ sung có sẵn với mức giá mỗi phút giảm dần với các gói cao cấp hơn. Tất cả các gói đều bao gồm quyền truy cập vào nền tảng tự động hóa không cần mã, các tích hợp và hỗ trợ.