PreCallAI

PreCallAI là một nền tảng giọng nói AI hàng đầu được hơn 10.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới tin tưởng để tự động hóa và nâng cao quy trình bán hàng và tương tác khách hàng của họ. Nó cung cấp các trợ lý giọng nói được hỗ trợ bởi AI hoạt động 24/7, đảm bảo không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng nào và mọi khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng. Nền tảng này được thiết kế để cung cấp các cuộc trò chuyện tự nhiên, giống như con người với thời gian phản hồi dưới 300ms, giúp các tương tác trở nên liền mạch và hiệu quả. Nó được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trong các lĩnh vực khác nhau, bao gồm bất động sản, bảo hiểm, tài chính, thương mại điện tử, v.v., giúp họ tăng tốc độ chu kỳ bán hàng lên gấp ba lần và đạt được lợi tức đầu tư đáng kể, thường là trong vòng 30 ngày đầu tiên.

Cách sử dụng PreCallAI

Bắt đầu với PreCallAI là một quy trình ba bước đơn giản, được thiết kế cho người dùng không chuyên về kỹ thuật:

1. Chọn Lộ trình Khởi chạy của bạn: Đăng ký trên trang web PreCallAI. Bạn có thể bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 7 ngày không cần thẻ tín dụng, một dự án thử nghiệm trả phí để kiểm tra rộng rãi hơn, hoặc đi hết tốc lực với gói doanh nghiệp.
2. Cấu hình Trợ lý AI của bạn: Sử dụng trình thiết kế luồng không cần mã trực quan để tạo và tùy chỉnh các quy trình công việc trò chuyện. Bạn cũng có thể tận dụng các mẫu đại lý AI có sẵn cho các tác vụ phổ biến như đánh giá khách hàng tiềm năng hoặc đặt lịch hẹn để bắt đầu nhanh chóng.
3. Tích hợp và Khởi chạy: Kết nối liền mạch PreCallAI với các công cụ hiện có của bạn, chẳng hạn như CRM, lịch và nền tảng giao tiếp. Với hơn 200 tích hợp, dữ liệu của bạn sẽ lưu chuyển trôi chảy. Sau khi thiết lập, bạn có thể khởi chạy các chiến dịch gọi AI đến hoặc đi và theo dõi hiệu suất thông qua các phân tích chi tiết.

Tính năng chính của PreCallAI

• Giọng nói AI giống người thật: AI giọng nói tiên tiến với thời gian phản hồi dưới 300ms cho các cuộc trò chuyện tự nhiên, hấp dẫn, xây dựng lòng tin.
• Tự động hóa cuộc gọi đến và đi: Quản lý cả các truy vấn của khách hàng đến và các chiến dịch gọi đi chủ động cho bán hàng, theo dõi và nhắc nhở.
• Trình thiết kế luồng không cần mã: Một trình tạo trực quan cho phép bạn dễ dàng tạo và quản lý các quy trình công việc trò chuyện mà không cần kiến thức về mã hóa.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tương tác với cơ sở khách hàng toàn cầu với sự hỗ trợ cho hơn 30 ngôn ngữ và phương ngữ.
• Tích hợp liền mạch: Hơn 200 tích hợp với các CRM, lịch và hệ thống điện thoại phổ biến như Ring Central và NICE qua SIP Trunking.
• Phân tích & Báo cáo thời gian thực: Bảng điều khiển chi tiết để theo dõi hiệu suất cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số quan trọng khác để tối ưu hóa chiến dịch của bạn.
• Bảo mật & Tuân thủ cao: Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu bao gồm SOC2, HIPAA, GDPR, TCPA và PCI DSS, đảm bảo tất cả dữ liệu được mã hóa và xử lý an toàn.
• Quản lý tác vụ được cá nhân hóa: Các đại lý AI có thể quản lý cập nhật đơn hàng, gửi cảnh báo SMS, xử lý chuyển cuộc gọi và tự động tạo phiếu hỗ trợ.

Các trường hợp sử dụng PreCallAI

PreCallAI rất linh hoạt và có thể được điều chỉnh cho nhiều nhu cầu kinh doanh:

• Bán hàng & Tạo khách hàng tiềm năng: Đánh giá ngay lập tức các khách hàng tiềm năng đến và đi, lên lịch demo và theo dõi các khách hàng tiềm năng để ngăn chặn việc bỏ lỡ.
• Đặt lịch hẹn: Tự động hóa toàn bộ quy trình đặt lịch hẹn, từ đặt lịch ban đầu đến gửi xác nhận và nhắc nhở, giảm tỷ lệ không đến.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ 24/7 bằng cách trả lời các câu hỏi thường gặp, kiểm tra trạng thái đơn hàng và chuyển các vấn đề phức tạp cho các nhân viên trực tiếp.
• Bất động sản: Xử lý các yêu cầu về bất động sản, lên lịch xem nhà và tự động theo dõi người mua và người thuê tiềm năng.
• Bảo hiểm: Trả lời các câu hỏi thông thường về chính sách và yêu cầu bồi thường, xử lý các yêu cầu đơn giản và thực hiện các cuộc gọi theo dõi.
• Chăm sóc sức khỏe: Tự động hóa việc theo dõi bệnh nhân, nhắc nhở lịch hẹn và kiểm tra sức khỏe trong khi vẫn duy trì tuân thủ HIPAA.

Ưu điểm của PreCallAI

Các doanh nghiệp sử dụng PreCallAI trải nghiệm vô số lợi ích:

• ROI nhanh chóng: Hầu hết khách hàng đạt được lợi tức đầu tư gấp 3 lần trong tháng đầu tiên bằng cách tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí lao động.
• Nâng cao hiệu quả: Tự động hóa các tác vụ gọi điện lặp đi lặp lại, giải phóng nhân viên con người để tập trung vào các tương tác phức tạp và có giá trị cao.
• Khả năng mở rộng: Mô hình trả theo mức sử dụng cho phép bạn mở rộng hoạt động của mình từ một trăm đến hàng nghìn cuộc gọi mỗi ngày mà không vượt quá ngân sách.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Cung cấp phản hồi ngay lập tức, 24/7 với AI có âm thanh tự nhiên, giảm thời gian chờ đợi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
• Hiệu quả về chi phí: Giá cả minh bạch, có thể dự đoán được mà không có phí doanh nghiệp ẩn, cho phép chi phí mở rộng trực tiếp theo sự phát triển của doanh nghiệp bạn.

Giá cả và gói dịch vụ

PreCallAI cung cấp một mô hình định giá linh hoạt trả theo mức sử dụng với các cấp độ khác nhau để phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Tất cả các gói đều bao gồm bản dùng thử miễn phí với 20 phút gọi.

• Gói Starter: Phí nền tảng 0 đô la mỗi tháng. Cuộc gọi có giá 0,10 đô la/phút. Gói này hoàn hảo cho việc thử nghiệm và khối lượng nhỏ, với giới hạn 100 phút mỗi ngày và hỗ trợ cộng đồng.
• Gói Growth: Phí nền tảng 29 đô la mỗi tháng + 0,10 đô la/phút cho các cuộc gọi. Gói này bao gồm tối đa 2.000 phút mỗi ngày, quy trình làm việc tự động không giới hạn, 2 tiện ích chatbot và hỗ trợ qua email.
• Gói Professional: Phí nền tảng 79 đô la mỗi tháng + 0,10 đô la/phút cho các cuộc gọi. Được thiết kế cho các nhóm đã thành lập, nó cung cấp tối đa 5.000 phút mỗi ngày, quy trình làm việc không giới hạn, 5 tiện ích chatbot và hỗ trợ qua email.
• Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh với cước gọi thấp nhất là 0,05 đô la/phút. Gói này cung cấp các cuộc gọi đồng thời không giới hạn, số phút hàng ngày không giới hạn, quy trình làm việc và tiện ích không giới hạn, và hỗ trợ chuyên dụng qua một kênh Slack riêng. Nó cũng hoàn toàn tuân thủ HIPAA.