NewOaks AI

NewOaks AI là một nền tảng AI đàm thoại toàn diện được thiết kế để cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Nó cung cấp một bộ công cụ để triển khai các tổng đài viên AI tự trị, giống người, hoạt động suốt ngày đêm để xử lý các giao tiếp kinh doanh quan trọng. Bằng cách tận dụng các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) tiên tiến như GPT-4o và Claude 3, NewOaks AI đảm bảo rằng mọi tương tác đều tự nhiên, thông minh và hiệu quả. Sứ mệnh cốt lõi của nền tảng là giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô đánh giá khách hàng tiềm năng, tự động hóa việc lên lịch hẹn và tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng mà không cần chi phí cho một đội ngũ nhân sự lớn.

Nền tảng được xây dựng để dễ sử dụng và triển khai nhanh chóng, cho phép người dùng thiết lập một tổng đài viên AI đầy đủ chức năng trong vòng chưa đầy một phút. Cho dù bạn là một đại lý tiếp thị, một công ty bất động sản hay một doanh nghiệp thương mại điện tử, NewOaks AI đều cung cấp các giải pháp tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn. Nó hỗ trợ tương tác đa kênh, có nghĩa là AI của bạn có thể tương tác với khách hàng qua các cuộc gọi điện thoại, trò chuyện trên trang web, SMS, Facebook, Instagram và WhatsApp, mang lại trải nghiệm liền mạch và nhất quán trên tất cả các điểm tiếp xúc.

Cách sử dụng NewOaks AI

Bắt đầu với NewOaks AI được thiết kế cực kỳ đơn giản và trực quan. Đầu tiên, bạn tạo một tài khoản và chọn một gói, bao gồm cả tùy chọn miễn phí để bắt đầu. Để xây dựng tổng đài viên AI của bạn, bạn chỉ cần cung cấp kiến thức kinh doanh của mình cho nó. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tải lên tài liệu (như tệp PDF, DOCX hoặc TXT), dán văn bản trực tiếp hoặc chỉ cần nhập URL trang web của bạn để AI thu thập nội dung. AI sẽ được đào tạo dựa trên dữ liệu này để hiểu sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty bạn.

Tiếp theo, bạn có thể tùy chỉnh tính cách và hành vi của tổng đài viên AI. Bạn có thể đặt tên cho nó, xác định tính cách (ví dụ: chuyên nghiệp, thân thiện, dí dỏm) và đặt các hướng dẫn cụ thể về cách nó nên trả lời các truy vấn. Ví dụ, bạn có thể hướng dẫn nó chỉ trả lời bằng một ngôn ngữ cụ thể hoặc luôn cố gắng đặt một cuộc hẹn. Sau khi cấu hình, bạn có thể triển khai tổng đài viên AI của mình trên các kênh khác nhau. Đối với trang web của bạn, bạn có thể nhúng nó dưới dạng bong bóng trò chuyện hoặc iframe bằng cách sao chép và dán mã được cung cấp. Đối với tự động hóa điện thoại và SMS, bạn tích hợp nó với các dịch vụ như Twilio hoặc Google Voice.

Tính năng chính của NewOaks AI

• Cuộc gọi thoại AI: Trải nghiệm các cuộc trò chuyện thoại thời gian thực, giống người với độ trễ bằng không bằng hơn 50 ngôn ngữ. Chọn từ 8 nhân vật giọng nói riêng biệt để tương tác với khách hàng 24/7.
• Cuộc gọi web bằng giọng nói AI: Nhúng một widget vào trang web của bạn cho phép khách truy cập bắt đầu cuộc gọi thoại trực tiếp từ trình duyệt của họ mà không cần số điện thoại.
• Nhắn tin lại cho cuộc gọi nhỡ: Tự động gửi SMS được cá nhân hóa cho các cuộc gọi nhỡ, bắt đầu một cuộc trò chuyện chatbot để nắm bắt khách hàng tiềm năng và ngăn ngừa mất cơ hội.
• Trình xây dựng quy trình làm việc đàm thoại: Thiết kế các phễu bán hàng và hỗ trợ phức tạp bằng các lệnh tiếng Anh đơn giản thay vì các giao diện kéo và thả cồng kềnh. Tích hợp với CRM và các công cụ khác trong thời gian thực.
• Đặt lịch hẹn đàm thoại: AI lên lịch các cuộc hẹn thông qua cuộc trò chuyện tự nhiên qua trò chuyện, cuộc gọi hoặc tin nhắn, đồng bộ hóa liền mạch với lịch của bạn.
• Tích hợp đa kênh: Kết nối với Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Sheets, v.v., đảm bảo trải nghiệm khách hàng thống nhất.
• Giải pháp nhãn trắng: Các đại lý có thể đổi thương hiệu toàn bộ nền tảng thành của riêng họ, bao gồm tên miền, bảng điều khiển và email, với hệ thống thanh toán lại tích hợp.
• Danh thiếp AI: Một danh thiếp kỹ thuật số có mã QR khởi chạy một chatbot AI để tương tác với khách hàng tiềm năng, trả lời câu hỏi và lên lịch theo dõi.

Các trường hợp sử dụng NewOaks AI

NewOaks AI rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Các đại lý tiếp thị và bán hàng sử dụng nó để tự động hóa việc đánh giá khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn cho khách hàng của họ, thường sử dụng tính năng nhãn trắng để cung cấp nó như một dịch vụ của riêng họ. Trong lĩnh vực bất động sản, Tổng đài viên cho thuê AI có thể xử lý các yêu cầu của người thuê, tiến hành sàng lọc trước và đặt lịch xem nhà 24/7. Đối với nhân sự, Tổng đài viên tuyển dụng AI tự động hóa việc sàng lọc ứng viên thông qua các cuộc phỏng vấn thông minh, tuần tự và đồng bộ hóa dữ liệu với Google Sheets. Bất kỳ doanh nghiệp nào có trang web đều có thể sử dụng chatbot để hỗ trợ khách hàng tức thì, thu thập khách hàng tiềm năng và hướng dẫn khách truy cập qua phễu bán hàng của họ. Nó thay thế hiệu quả nhu cầu về một nhân viên trò chuyện trực tiếp toàn thời gian hoặc một biểu mẫu liên hệ tĩnh truyền thống.

Ưu điểm của NewOaks AI

Ưu điểm chính của NewOaks AI là khả năng cung cấp sự tương tác có thể mở rộng, giống người với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với các tổng đài viên con người. Nó hoạt động 24/7, đảm bảo không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng nào. Việc thiết lập cực kỳ nhanh chóng và không yêu cầu kỹ năng lập trình, giúp AI tiên tiến có thể tiếp cận được với tất cả các doanh nghiệp. Khả năng đa kênh của nó tạo ra sự hiện diện thương hiệu gắn kết, trong khi các tính năng như quy trình làm việc đàm thoại và tích hợp thời gian thực cung cấp tự động hóa mạnh mẽ. Hỗ trợ hơn 95 ngôn ngữ cho phép các doanh nghiệp tương tác với khán giả toàn cầu một cách dễ dàng. Cuối cùng, việc liên tục bổ sung các tính năng mới dựa trên phản hồi của người dùng đảm bảo nền tảng luôn đi đầu trong công nghệ AI.

Giá cả và gói dịch vụ

NewOaks AI cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu khác nhau. Có một Gói miễn phí cấp cho mỗi người dùng đã đăng ký 100 tín dụng tin nhắn mỗi tháng, rất phù hợp để thử nghiệm nền tảng hoặc sử dụng ở quy mô rất nhỏ. Đối với các nhu cầu nâng cao hơn, các gói trả phí bắt đầu từ $19 mỗi tháng. Các gói trả phí này mở khóa nhiều tính năng hơn, chẳng hạn như khả năng SMS, giới hạn tín dụng tin nhắn cao hơn và quyền truy cập vào các mô hình AI mạnh mẽ hơn như GPT-4, GPT-4o và Claude 3 Sonnet. Các gói theo cấp (Standard, Unlimited) được thiết kế để mở rộng quy mô cùng với sự phát triển của doanh nghiệp bạn, cung cấp nhiều chatbot hơn, nhiều tích hợp hơn và hỗ trợ cao cấp.