Folio
Folio là một nền tảng demo sản phẩm tương tác không cần mã, được thiết kế cho các …
Folio là một nền tảng demo sản phẩm tương tác không cần mã, được thiết kế cho các nhóm tiếp cận thị trường (go-to-market) của SaaS. Nó cho phép người dùng tạo, tùy chỉnh và chia sẻ các hướng dẫn và demo sản phẩm hấp dẫn chỉ trong vài phút. Với các tính năng như chụp màn hình, tùy chỉnh yếu tố, phân tích và tích hợp liền mạch, Folio giúp các nhóm bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng tăng cường tạo khách hàng tiềm năng, đẩy nhanh chu kỳ bán hàng và cải thiện quy trình giới thiệu người dùng.
Về Trình diễn
Công cụ Trình diễn AI là một danh mục phần mềm bán hàng chuyên dụng được thiết kế để tạo ra các bản trình diễn sản phẩm tương tác và cá nhân hóa ở quy mô lớn. Chúng sử dụng AI để ghi lại quy trình làm việc của người dùng và tự động tạo ra các chuyến tham quan có hướng dẫn, có thể nhấp chuột, vượt xa các bản ghi video tĩnh. Các công cụ này giúp đội ngũ bán hàng cung cấp trải nghiệm phù hợp cho từng khách hàng tiềm năng, theo dõi phân tích tương tác và rút ngắn chu kỳ bán hàng. Lợi thế chính của chúng nằm ở việc tự động hóa việc tạo ra các buổi giới thiệu sản phẩm hấp dẫn, thực tế mà không cần đến nguồn lực kỹ thuật.
Tính năng Cốt lõi
- Ghi lại & Tạo tự động: Tự động ghi lại các hành động của người dùng để xây dựng luồng trình diễn tương tác.
- Cá nhân hóa & Biến số: Chèn dữ liệu cụ thể của khách hàng tiềm năng như tên và logo công ty vào bản trình diễn.
- Tương tác & Logic phân nhánh: Cho phép người xem nhấp chuột trong bản trình diễn và khám phá các lộ trình sản phẩm khác nhau.
- Phân tích Tương tác: Theo dõi hành vi của người xem, bao gồm số lần nhấp, thời gian dành cho mỗi bước và tỷ lệ hoàn thành.
- Tích hợp CRM: Đồng bộ hóa dữ liệu tương tác của bản trình diễn với các nền tảng bán hàng như Salesforce hoặc HubSpot.
Trường hợp sử dụng
Chủ yếu được sử dụng bởi các đội ngũ Bán hàng và Tiếp thị trong các công ty SaaS và phần mềm. Chúng rất quan trọng đối với các chiến lược tăng trưởng dựa trên sản phẩm (PLG), cho phép khách hàng tiềm năng trải nghiệm trực tiếp giá trị của sản phẩm. Kỹ sư bán hàng cũng sử dụng chúng để tạo ra các bản trình diễn được tiêu chuẩn hóa nhưng có thể tùy chỉnh cho các phân khúc khách hàng khác nhau, trong khi các đội ngũ thành công của khách hàng tận dụng chúng để giới thiệu người dùng mới ở quy mô lớn.
Cách lựa chọn
Khi chọn một công cụ, hãy đánh giá công nghệ ghi lại của nó (tiện ích mở rộng trình duyệt so với dựa trên mã), độ sâu của các tính năng cá nhân hóa và khả năng tích hợp với CRM của bạn. Ngoài ra, hãy xem xét sự dễ dàng trong việc chỉnh sửa và cập nhật các bản trình diễn khi sản phẩm của bạn phát triển và mức độ chi tiết của bảng điều khiển phân tích để đo lường hiệu suất một cách hiệu quả.
Trình diễnTrường hợp sử dụng
Tạo bản trình diễn bán hàng cá nhân hóa
Một nhân viên kinh doanh tại một công ty SaaS cần trình diễn một nền tảng phần mềm phức tạp cho một khách hàng tiềm năng trong ngành tài chính. Thay vì một buổi trình diễn trực tiếp chung chung, họ sử dụng công cụ trình diễn AI để tạo ra một chuyến tham quan tự hướng dẫn. Họ ghi lại các quy trình làm việc chính liên quan đến báo cáo tài chính, sau đó sử dụng các mã thông báo cá nhân hóa để chèn tên và logo của công ty khách hàng tiềm năng. Bản trình diễn tương tác kết quả cho phép khách hàng tiềm năng khám phá các tính năng theo tốc độ của riêng họ, dẫn đến sự tương tác cao hơn và hiểu nhanh hơn về giá trị của sản phẩm.
Xây dựng chuyến tham quan sản phẩm tương tác cho trang web
Một giám đốc tiếp thị cho một công cụ quản lý dự án mới muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web. Họ nhúng một bản trình diễn tương tác do AI tạo ra trên trang chủ. Điều này cho phép khách truy cập 'dùng thử trước khi mua' mà không cần đăng ký. Công cụ này ghi lại hành trình cốt lõi của người dùng—tạo một nhiệm vụ, giao nhiệm vụ đó và đặt thời hạn. Khách truy cập có thể nhấp qua giao diện mô phỏng, trải nghiệm trực tiếp sự dễ sử dụng của sản phẩm, điều này giúp tăng cường đáng kể việc tạo và sàng lọc khách hàng tiềm năng cho chiến lược tăng trưởng dựa trên sản phẩm.
Giới thiệu khách hàng mới ở quy mô lớn
Một đội ngũ thành công của khách hàng chịu trách nhiệm giới thiệu hàng trăm người dùng mới mỗi tháng. Để hợp lý hóa quy trình này, họ tạo ra một thư viện các bản trình diễn tương tác bao gồm các tính năng thiết yếu. Người dùng mới nhận được một liên kết đến chuyến tham quan 'Bắt đầu' hướng dẫn họ qua việc thiết lập tài khoản và các chức năng chính. Cách tiếp cận tự phục vụ này làm giảm nhu cầu đào tạo một kèm một, trao quyền cho người dùng tự học và cải thiện tỷ lệ chấp nhận sản phẩm ban đầu bằng cách cung cấp một trải nghiệm học tập nhất quán và hấp dẫn.
Đào tạo đội ngũ bán hàng về các tính năng sản phẩm mới
Một đội ngũ tiếp thị sản phẩm đang ra mắt một bản cập nhật phần mềm lớn. Để đảm bảo đội ngũ bán hàng toàn cầu có thể bán các tính năng mới một cách hiệu quả, họ tạo ra một bản trình diễn tương tác chi tiết. Bản trình diễn này nêu bật những thay đổi, giải thích lợi ích và bao gồm các lộ trình phân nhánh cho các kịch bản bán hàng khác nhau. Nhân viên bán hàng có thể thực hành điều hướng giao diện mới và học các điểm nói chuyện chính, đảm bảo một thông điệp nhất quán và chính xác được truyền tải đến tất cả khách hàng, giúp đẩy nhanh thời gian ra mắt thị trường.
Tăng cường tiếp cận qua email bằng bản trình diễn có thể nhấp
Một nhân viên phát triển kinh doanh (SDR) muốn email tiếp cận khách hàng tiềm năng của họ nổi bật. Thay vì chỉ mô tả sản phẩm, họ đính kèm một liên kết đến một bản trình diễn tương tác ngắn gọn và được cá nhân hóa. Bản trình diễn được tùy chỉnh theo ngành và vai trò của người nhận, giới thiệu một vấn đề cụ thể mà phần mềm giải quyết. Dữ liệu phân tích từ công cụ cho SDR biết chính xác ai đã nhấp vào bản trình diễn và họ đã khám phá những tính năng nào, cho phép thực hiện các cuộc gọi theo dõi có mục tiêu cao và đầy đủ thông tin với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nhiều.
Tạo tài sản có thể tái sử dụng cho kỹ sư bán hàng
Một đội ngũ kỹ sư bán hàng (SE) thường xây dựng các bản trình diễn phức tạp, tùy chỉnh cho các khách hàng tiềm năng có giá trị cao, điều này rất tốn thời gian. Bằng cách sử dụng công cụ trình diễn AI, họ tạo ra một thư viện mô-đun gồm các thành phần trình diễn. Đối với một khách hàng tiềm năng mới, một SE có thể nhanh chóng lắp ráp một bản trình diễn tùy chỉnh bằng cách kết hợp các mô-đun tương tác được xây dựng sẵn này. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian chuẩn bị, đảm bảo tính nhất quán giữa các bản trình diễn và cho phép đội ngũ SE tập trung vào việc giải quyết các câu hỏi kỹ thuật cụ thể thay vì các tác vụ thiết lập lặp đi lặp lại.