Best AI tools for Hỗ trợ khách hàng

Instruct là một tác nhân AI tiên tiến được thiết kế để tự động hóa công việc của bạn bằng cách kết nối với các ứng dụng hiện có và thực hiện các tác vụ thay mặt bạn. Chỉ cần mô tả công việc bằng tiếng Anh đơn giản, Instruct sẽ xử lý việc thực thi thủ công, biến các yêu cầu một lần thành các quy trình làm việc vĩnh viễn, lặp lại trên nhiều phòng ban.

AssistBot là chatbot hỗ trợ khách hàng AI thông minh được thiết kế để giải quyết ngay lập tức tới 80% yêu cầu hỗ trợ bằng cách đào tạo trên dữ liệu độc đáo của công ty bạn. Nó cung cấp tính năng chuyển giao cho nhân viên hỗ trợ một cách liền mạch với đầy đủ ngữ cảnh, tự động hóa bán hàng, đặt lịch họp và tích hợp dễ dàng với nhiều nền tảng khác nhau, cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa 24/7.

Toss là một ứng dụng macOS được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa ghi chú cuộc họp và các hành động theo dõi. Nó ghi lại các cuộc gọi, phiên âm các cuộc thảo luận theo thời gian thực, tạo tóm tắt với các mục hành động và tự động thực hiện các nhiệm vụ sau cuộc họp như đồng bộ hóa với Notion, đăng lên Slack và tạo vấn đề trong Linear, từ đó hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao năng suất của nhóm.

Sulta AI là một nền tảng không mã hóa cho phép người dùng xây dựng và triển khai các tác nhân AI tùy chỉnh cho mọi tác vụ, từ nghiên cứu sinh viên đến hoạt động kinh doanh. Nền tảng này cung cấp thư viện phong phú các tác nhân dựng sẵn, khả năng chia sẻ cộng đồng và đào tạo dữ liệu để cách mạng hóa quy trình làm việc cá nhân và nhóm mà không cần viết một dòng mã nào.

Echo AI là một nền tảng đổi mới cho phép người sáng tạo, người có ảnh hưởng và doanh nghiệp xây dựng trợ lý AI được cá nhân hóa cao trong vài phút. Các AI tùy chỉnh này có thể bắt chước giọng nói, tính cách và thương hiệu độc đáo của bạn, thu hút khán giả trên nhiều nền tảng khác nhau với cơ sở kiến thức tùy chỉnh, trò chuyện bằng giọng nói và tích hợp thanh toán. Nó cung cấp một cách liền mạch để mở rộng sự hiện diện của bạn và kết nối một cách chân thực, tất cả từ một liên kết có thể tùy chỉnh duy nhất.

Voice Mate là trợ lý hộp thư thoại được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi nhỡ, cung cấp tóm tắt tức thì và gửi bản ghi đầy đủ trực tiếp đến điện thoại của bạn. Nó giúp các chuyên gia và doanh nghiệp bận rộn tiết kiệm thời gian, nâng cao năng suất và hợp lý hóa giao tiếp bằng cách loại bỏ nhu cầu nghe hộp thư thoại.

Kolank cung cấp các tác nhân AI được thiết kế đặc biệt cho các nhà môi giới vận tải hàng hóa để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại thông qua nhiều kênh giao tiếp, bao gồm email, Google Chat và Telegram, với khả năng chia sẻ tài liệu và phương tiện mạnh mẽ. Nó nhằm mục đích thay thế các nhóm thuê ngoài, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.

VN Translator là một tiện ích mở rộng Chrome tiên tiến, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để dịch Zalo theo thời gian thực, đặc biệt dành cho người nước ngoài và doanh nghiệp tại Việt Nam. Nó loại bỏ rào cản ngôn ngữ bằng cách tự động dịch các tin nhắn tiếng Việt đến và cho phép người dùng soạn tin nhắn trả lời bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, đảm bảo giao tiếp chính xác về mặt văn hóa.

RemoteGate là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa quy trình tìm kiếm việc làm từ xa. Nó giúp người tìm việc tìm và ứng tuyển vào hàng ngàn vị trí từ xa hàng ngày bằng cách xây dựng hồ sơ, tận dụng AI để khớp thông minh và tự động ứng tuyển với thư xin việc được tùy chỉnh, đồng thời theo dõi tiến độ, nhằm mục tiêu đảm bảo các cuộc phỏng vấn nhanh hơn.

Flow là một nền tảng tự động hóa tác nhân, gốc AI, được thiết kế để xây dựng các quy trình làm việc thông minh có khả năng tư duy, thích ứng và thực thi mà không yêu cầu mã hóa. Nó giúp các nhóm tối ưu hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và tập trung vào công việc chiến lược.

Joltify là một nền tảng tự động hóa quy trình làm việc AI giúp các doanh nghiệp tạo chatbot AI tùy chỉnh, tìm kiếm tài liệu thông minh và tự động hóa các tác vụ như định tuyến phiếu hỗ trợ và xử lý dữ liệu bằng AI. Đây là một giải pháp không mã hóa được thiết kế để nâng cao trải nghiệm khách hàng và hợp lý hóa các hoạt động nội bộ một cách hiệu quả.

Runstack là một nền tảng tác nhân AI đổi mới, giúp các doanh nghiệp dễ dàng tạo ra các trợ lý AI tùy chỉnh. Bằng cách mô tả các nhiệm vụ bằng tiếng Anh đơn giản, người dùng có thể triển khai các tác nhân thông minh để tự động hóa quy trình làm việc, tích hợp với hơn 50 công cụ kinh doanh và xử lý các hoạt động phức tạp trên nhiều phòng ban, từ bán hàng và tiếp thị đến tài chính và quản lý dự án.

TheQuickAssist là một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã, giúp các doanh nghiệp tạo ra các tác nhân AI thông minh, có thể tùy chỉnh cho trang web và nền tảng nhắn tin. Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo phản hồi tức thì và hợp lý hóa hoạt động với khả năng đa ngôn ngữ và lên lịch thông minh.

TalkGenie là một nền tảng hội thoại tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, cho phép các doanh nghiệp triển khai các tác nhân giọng nói thông minh để tự động hóa giao tiếp với khách hàng. Nó cung cấp các tác nhân inbound, outbound và widget web để xử lý hỗ trợ, bán hàng và lên lịch 24/7, nâng cao hiệu quả và trải nghiệm khách hàng.

Nostal là một nền tảng tự động hóa WhatsApp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để biến sự hỗn loạn trong trò chuyện thành thông tin kinh doanh. Nó cho phép các doanh nghiệp triển khai chatbot AI tùy chỉnh, phân tích cảm xúc khách hàng theo thời gian thực và quản lý cuộc trò chuyện hiệu quả mà không làm mất đi sự tương tác của con người.

Gobshelp là công cụ tài liệu thông minh được hỗ trợ bởi AI, giúp ghi lại quy trình làm việc của bạn ngay lập tức và biến chúng thành các hướng dẫn hỗ trợ từng bước. Nó được thiết kế để tự động hóa việc tạo các bài viết trợ giúp, SOP và tài liệu đào tạo, giúp các nhóm tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.

Chaty là một lễ tân được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa việc xử lý cuộc gọi của khách hàng, kiểm tra tình trạng sẵn có theo thời gian thực và đặt chỗ trực tiếp cho các doanh nghiệp. Nó đảm bảo không bỏ lỡ cuộc gọi nào, cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất quán và tích hợp liền mạch với các hệ thống đặt chỗ hiện có, giúp nhân viên tập trung vào các hoạt động cốt lõi.

Tochat biến 'liên kết trong tiểu sử' tĩnh của bạn thành một tác nhân AI thông minh học hỏi doanh nghiệp của bạn, trả lời câu hỏi, thu thập khách hàng tiềm năng và tự động hóa các tác vụ 24/7. Đây là một giải pháp thay thế thông minh hơn cho các công cụ tổng hợp liên kết truyền thống, được thiết kế để thu hút khách truy cập và thúc đẩy kết quả kinh doanh.

Helploom là phần mềm hỗ trợ khách hàng giá cả phải chăng, thân thiện với người dùng, được thiết kế để tối ưu hóa tương tác khách hàng theo thời gian thực. Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp, cơ sở kiến thức toàn diện và một tác nhân AI để cung cấp hỗ trợ tức thì, đa ngôn ngữ, giúp doanh nghiệp tăng chuyển đổi và cải thiện sự hài lòng của người dùng mà không cần thiết lập phức tạp hoặc tính phí theo tác nhân.

Hostmix là một trợ lý AI đồng hành được thiết kế cho các chủ nhà Airbnb, tự động hóa giao tiếp với khách, quản lý tác vụ và định giá động. Nó cung cấp các phản hồi được hỗ trợ bởi AI 24/7, phân loại thông minh các vấn đề bảo trì và đưa ra các khuyến nghị giá tối ưu dựa trên xu hướng thị trường, nhằm tăng năng suất, hợp lý hóa hoạt động và tối đa hóa doanh thu cho thuê cho tất cả các loại hình bất động sản.

MaviBot là một nền tảng đa chức năng tất cả trong một được thiết kế để tự động hóa bán hàng và các hoạt động kinh doanh trực tuyến. Nó tích hợp chatbot được hỗ trợ bởi AI, CRM, trình tạo trang web và cửa hàng trực tuyến, tạo khóa học trực tuyến, chiến dịch email và tin nhắn, cùng phân tích để tối ưu hóa quản lý khách hàng và tăng hiệu quả.

Một nền tảng không cần mã để xây dựng và triển khai các nhóm đại lý AI tự trị. Kodey cho phép người dùng tạo, điều phối và mở rộng các đại lý AI tinh vi một cách trực quan cho các tác vụ như hỗ trợ khách hàng, tự động hóa bán hàng và phân tích dữ liệu, tích hợp với hàng nghìn công cụ kinh doanh mà không cần viết mã.

Furie là một trợ lý tương tác web và trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để chuyển đổi lưu lượng truy cập trang web, giảm tải hỗ trợ và nâng cao tương tác của khách hàng. Nó cung cấp câu trả lời tức thì do LLM cung cấp, chuyển giao liền mạch từ bot sang người và hỗ trợ nhân viên theo thời gian thực.

Upcv là một công cụ xây dựng CV miễn phí bằng AI giúp người tìm việc tạo ra các CV chuyên nghiệp, thân thiện với ATS chỉ trong vài phút. Nó cung cấp tính năng tạo nội dung thông minh, chỉnh sửa chuyên nghiệp, sửa lỗi thời gian thực và một loạt các mẫu được nhà tuyển dụng phê duyệt để tăng cơ hội phỏng vấn.