Gobshelp

Gobshelp cách mạng hóa việc tạo tài liệu bằng cách tận dụng AI Vision để tự động ghi lại quy trình làm việc của người dùng và tạo ra các hướng dẫn từng bước toàn diện. Công cụ sáng tạo này loại bỏ quy trình tẻ nhạt của việc chụp màn hình thủ công, cắt, chú thích và viết, cho phép các nhóm tạo tài liệu chính xác và cập nhật trong vài giây thay vì hàng giờ. Nó lý tưởng cho các tổ chức muốn mở rộng cơ sở kiến thức, hợp lý hóa hỗ trợ khách hàng và tiêu chuẩn hóa các quy trình nội bộ mà không cần tăng quy mô đội ngũ.

Cách sử dụng Gobshelp

Sử dụng Gobshelp là một quy trình ba bước đơn giản. Đầu tiên, cài đặt Tiện ích mở rộng Chrome và nhấp qua ứng dụng hoặc quy trình làm việc của bạn; Gobshelp tự động ghi lại mọi hành động, nhấp chuột, cuộn và tương tác. Thứ hai, AI Vision của nó phân tích giao diện, xác định các nút, biểu mẫu và menu, sau đó viết các hướng dẫn từng bước theo ngữ cảnh. Cuối cùng, bạn có thể xuất bản hướng dẫn đã hoàn thiện của mình bằng cách chia sẻ một liên kết đẹp mắt hoặc nhúng trực tiếp vào trang web hoặc ứng dụng của bạn bằng cách sử dụng các tiện ích trợ giúp, không yêu cầu mã hóa.

Tính năng chính của Gobshelp

• Ghi lại thông minh: Tự động ghi lại mọi nhấp chuột, cuộn và tương tác trong quy trình làm việc của bạn bằng Tiện ích mở rộng Chrome.
• AI Vision: Sử dụng AI tiên tiến để xác định các yếu tố giao diện người dùng và tạo mô tả từng bước theo ngữ cảnh.
• Hướng dẫn tức thì: Chuyển đổi quy trình làm việc trực quan thành các bài viết được trau chuốt, dễ hiểu trong vài giây.
• Nhóm thông minh: Sắp xếp tài liệu thành các bộ sưu tập và dự án với chức năng kéo và thả trực quan.
• Tìm kiếm thần kinh: Cung cấp câu trả lời tức thì thông qua khả năng tìm kiếm ngữ nghĩa trên cả hình ảnh và văn bản trong tài liệu của bạn.
• Bộ công cụ thương hiệu: Cho phép tùy chỉnh màu sắc, logo và tên miền để phù hợp hoàn hảo với nhận diện thương hiệu của bạn.
• Nhúng tiện ích: Cho phép nhúng trực tiếp các tiện ích trợ giúp vào ứng dụng của bạn để hỗ trợ theo ngữ cảnh.
• Bảo mật dữ liệu: Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn GDPR & CCPA, bảo vệ dữ liệu của bạn.
• Chỉnh sửa hình ảnh: Cung cấp các công cụ để che, cắt và chú thích hình ảnh trong hướng dẫn của bạn (có sẵn trong các gói Pro trở lên).
• Truy cập API: Cung cấp quyền truy cập lập trình cho các tích hợp nâng cao (có sẵn trong các gói Pro+ và Team).
• Cộng tác nhóm: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo và quản lý tài liệu cộng tác (có sẵn trong gói Team).

Các trường hợp sử dụng Gobshelp

Gobshelp rất linh hoạt và được xây dựng cho nhiều nhóm và kịch bản khác nhau. Các nhóm hỗ trợ khách hàng có thể nhanh chóng tạo các bài viết trung tâm trợ giúp tự phục vụ, Câu hỏi thường gặp và hướng dẫn khắc phục sự cố để giảm số lượng yêu cầu và tiêu chuẩn hóa phản hồi. Các nhóm sản phẩm có thể lập tức tài liệu hóa các tính năng và bản phát hành mới, đảm bảo cơ sở kiến thức nội bộ luôn được cập nhật. Các nhà đào tạo có thể dễ dàng tạo tài liệu đào tạo trực quan, từng bước cho nhân viên mới hoặc sinh viên. Nó cũng hoàn hảo để tạo SOP nội bộ, tài liệu quy trình và cơ sở kiến thức nội bộ toàn diện, thích ứng với cách làm việc của bất kỳ nhóm nào.

Ưu điểm của Gobshelp

Ưu điểm chính của Gobshelp là tốc độ và hiệu quả vượt trội trong việc tạo tài liệu. Điều mà theo truyền thống mất hàng giờ giờ đây chỉ mất vài giây, giảm đáng kể gánh nặng cho các nhóm. Tự động hóa được hỗ trợ bởi AI của nó đảm bảo độ chính xác và nhất quán, vì các hướng dẫn được dựa trên các bản ghi quy trình làm việc thực tế. Khả năng thích ứng của công cụ cho phép nó phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau, từ các trung tâm trợ giúp hướng tới khách hàng đến các quy trình vận hành nội bộ. Các tính năng như tùy chỉnh bộ công cụ thương hiệu, nhúng tiện ích và tuân thủ bảo mật dữ liệu mạnh mẽ càng nâng cao giá trị của nó, biến nó thành một giải pháp toàn diện cho nhu cầu tài liệu hiện đại.

Giá cả và gói dịch vụ

Gobshelp cung cấp cấu trúc giá linh hoạt được thiết kế để phát triển cùng với nhu cầu của bạn, bắt đầu với tùy chọn miễn phí và bao gồm bản dùng thử Pro miễn phí 14 ngày (không yêu cầu thẻ tín dụng). Tất cả các gói đều bao gồm các tính năng tài liệu AI mạnh mẽ. Thanh toán hàng năm giúp tiết kiệm 20%.

• Miễn phí: Hoàn hảo để dùng thử Gobshelp. Bao gồm 5 tài liệu, 20 cuộc gọi AI/tháng, 1 thành viên nhóm, 0.5 GB dung lượng lưu trữ, xuất PDF & Markdown.
• Pro (15 USD/tháng hoặc 180 USD/năm thanh toán hàng năm): Dành cho các chuyên gia cần nhiều sức mạnh hơn. Bao gồm tài liệu không giới hạn, 100 cuộc gọi AI/tháng, 1 thành viên nhóm, 10 GB dung lượng lưu trữ, xuất PDF & Markdown, chỉnh sửa hình ảnh (che, cắt, chú thích), xây dựng thương hiệu tùy chỉnh, chia sẻ tài liệu.
• Pro+ (39 USD/tháng hoặc 468 USD/năm thanh toán hàng năm): Dành cho các nhà phát triển cá nhân cần truy cập API. Bao gồm tài liệu không giới hạn, 200 cuộc gọi AI/tháng, 1 thành viên nhóm, 25 GB dung lượng lưu trữ, xuất PDF & Markdown, chỉnh sửa hình ảnh, xây dựng thương hiệu tùy chỉnh, chia sẻ tài liệu, hỗ trợ ưu tiên, truy cập API, xuất bản & nhúng.
• Team (63 USD/tháng hoặc 756 USD/năm thanh toán hàng năm): Để cộng tác với nhóm của bạn. Bao gồm tài liệu không giới hạn, 250 cuộc gọi AI/tháng cho mỗi người dùng, 5 thành viên nhóm, 50 GB dung lượng lưu trữ, xuất PDF & Markdown, chỉnh sửa hình ảnh, xây dựng thương hiệu tùy chỉnh, chia sẻ tài liệu, cộng tác nhóm, hỗ trợ ưu tiên, truy cập API, xuất bản & nhúng.

Đối với các tổ chức cần nhiều chỗ ngồi hơn hoặc giới hạn tùy chỉnh, Gobshelp cung cấp các gói tùy chỉnh với chiết khấu số lượng lớn, hỗ trợ chuyên dụng và tích hợp tùy chỉnh. Liên hệ với bộ phận Bán hàng để biết thêm thông tin.