Dubble

Dubble là một công cụ AI mang tính cách mạng được thiết kế để tự động hóa việc tạo tài liệu. Nó hoạt động như một tiện ích mở rộng của Chrome, quan sát quy trình làm việc của bạn và ngay lập tức chuyển đổi các hành động của bạn thành các hướng dẫn từng bước toàn diện, hoàn chỉnh với hướng dẫn bằng văn bản, ảnh chụp màn hình và video. Nền tảng này giải quyết vấn đề phổ biến rằng việc viết và duy trì tài liệu rất chậm, tẻ nhạt và thường bị bỏ qua. Với Dubble, các nhóm có thể nói lời tạm biệt với việc chụp ảnh màn hình và viết hướng dẫn thủ công, tiết kiệm tới 80% thời gian thường dành cho các công việc này.

Cách sử dụng Dubble

Sử dụng Dubble là một quy trình ba bước đơn giản và trực quan được thiết kế để đạt hiệu quả tối đa:

1. Ghi lại: Chỉ cần nhấp vào nút "Ghi lại" trong tiện ích mở rộng của Chrome và thực hiện tác vụ bạn muốn ghi lại. AI của Dubble hoạt động ở chế độ nền, ghi lại mọi cú nhấp chuột, phím bấm và hành động trên màn hình. Nó tự động tạo hướng dẫn khi bạn làm việc.
2. Chỉnh sửa: Sau khi bạn ghi xong, Dubble cung cấp một hướng dẫn được tạo ngay lập tức. Sau đó, bạn có thể sử dụng trình chỉnh sửa mạnh mẽ để thực hiện các điều chỉnh nhanh chóng. Điều này bao gồm chỉnh sửa mô tả văn bản, chú thích hoặc biên tập thông tin nhạy cảm trên ảnh chụp màn hình, làm mờ nội dung và thậm chí chọn ảnh chụp màn hình mới từ bản ghi video của phiên làm việc của bạn.
3. Chia sẻ: Chỉ với một cú nhấp chuột, hướng dẫn đã được trau chuốt của bạn đã sẵn sàng để được chia sẻ. Bạn có thể gửi một liên kết trực tiếp, nhúng nó vào bất cứ đâu, hoặc sử dụng tính năng "Magic Copy" để dán trực tiếp vào các cơ sở kiến thức hiện có của bạn như Notion, Confluence, Google Docs, hoặc bất kỳ nền tảng nào hỗ trợ nội dung đa phương tiện hoặc markdown. Bạn cũng có thể mời các thành viên trong nhóm cộng tác chỉnh sửa và tạo hướng dẫn cùng nhau.

Tính năng chính của Dubble

• Tự động tạo tài liệu: Ghi lại quy trình làm việc của bạn để tạo ngay lập tức các hướng dẫn từng bước với văn bản và ảnh chụp màn hình.
• Ghi màn hình và âm thanh: Ghi lại màn hình của bạn với âm thanh để tạo các bài hướng dẫn bằng video đi kèm.
• Trình chỉnh sửa trực quan: Dễ dàng chỉnh sửa văn bản, chú thích ảnh chụp màn hình bằng các đánh dấu, và biên tập hoặc làm mờ thông tin nhạy cảm.
• Chuyển đổi video thành ảnh chụp màn hình: Lấy ảnh chụp màn hình mới từ các bản ghi video hiện có của bạn để cập nhật hoặc nâng cao hướng dẫn.
• Chia sẻ & Tích hợp liền mạch: Chia sẻ qua liên kết trực tiếp, xuất PDF, hoặc sử dụng "Magic Copy" để dán vào các nền tảng như Notion, Confluence và Google Docs.
• Hợp tác nhóm: Mời các thành viên trong nhóm tạo, chỉnh sửa và quản lý tài liệu trong một không gian làm việc chung.
• Tùy chỉnh: Tùy chỉnh màu sắc nổi bật và bật tính năng tự động thu phóng trên ảnh chụp màn hình để rõ ràng hơn.
• Kiểm soát phiên bản: Dễ dàng cập nhật các hướng dẫn hiện có bằng cách ghi lại các bước mới hoặc thay thế các ảnh chụp màn hình đã lỗi thời, đảm bảo tài liệu của bạn luôn được cập nhật.
• Bảo mật: Các tính năng như làm mờ trước khi ghi và đăng nhập một lần (SSO) của Google đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn. Các gói Enterprise cung cấp bảo mật nâng cao như SAML SSO.

Các trường hợp sử dụng Dubble

Dubble rất linh hoạt và mang lại giá trị to lớn cho các phòng ban và vai trò khác nhau:

• Nhân sự & Giới thiệu nhân viên mới: Hợp lý hóa quy trình giới thiệu bằng cách tạo các hướng dẫn tương tác để thiết lập tài khoản, sử dụng phần mềm nội bộ và hiểu các chính sách của công ty. Điều này giúp nhân viên mới nhanh chóng làm việc hiệu quả hơn.
• Hỗ trợ CNTT & Bàn trợ giúp: Nhanh chóng tạo các hướng dẫn khắc phục sự cố bằng hình ảnh để giải quyết các vấn đề CNTT phổ biến. Điều này làm giảm khối lượng phiếu hỗ trợ và trao quyền cho nhân viên với các tài nguyên tự phục vụ, xây dựng một cơ sở kiến thức năng động.
• Phát triển phần mềm & QA: Ghi lại các quy trình làm việc phức tạp, tạo các bước tái tạo lỗi rõ ràng và cung cấp bối cảnh trực quan cho các yêu cầu kéo (pull request). Điều này cải thiện giao tiếp và hiệu quả trong các nhóm phát triển.
• Thành công của khách hàng & Hỗ trợ: Xây dựng một trung tâm trợ giúp toàn diện với các bài hướng dẫn dễ thực hiện cho sản phẩm của bạn, giảm các truy vấn hỗ trợ khách hàng và cải thiện sự hài lòng của người dùng.
• Vận hành & Quản lý quy trình: Ghi lại các Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) cho bất kỳ quy trình kinh doanh nào, đảm bảo tính nhất quán và chất lượng trong toàn tổ chức.

Ưu điểm của Dubble

Các nhóm sử dụng Dubble sẽ trải nghiệm nhiều lợi ích:

• Tiết kiệm thời gian đáng kể: Giảm thời gian tạo tài liệu lên đến 80% so với các phương pháp truyền thống.
• Tài liệu luôn được cập nhật: Quy trình chỉnh sửa dễ dàng giúp việc cập nhật các hướng dẫn và bài học trở nên đơn giản khi các quy trình và phần mềm phát triển.
• Tăng cường lưu giữ kiến thức: Ghi lại kiến thức thể chế quý giá từ các thành viên trong nhóm, ngăn không cho nó bị mất đi khi nhân viên nghỉ việc.
• Giới thiệu nhân viên mới nhanh hơn: Các thành viên mới trong nhóm có thể bắt kịp công việc nhanh gấp đôi với các hướng dẫn rõ ràng, trực quan và tương tác.
• Cải thiện sự rõ ràng và giảm thiểu sai sót: Hướng dẫn trực quan rõ ràng giúp giảm thiểu sự hiểu lầm và giảm sai sót trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
• Giao tiếp không đồng bộ hiệu quả: Dễ dàng chia sẻ bối cảnh và hướng dẫn qua các múi giờ khác nhau, cải thiện sự hợp tác trong các nhóm làm việc từ xa và phân tán.

Giá cả và gói dịch vụ

Dubble cung cấp một cấu trúc giá cả đơn giản và minh bạch để phù hợp với các nhóm ở mọi quy mô:

• Gói miễn phí: Hoàn hảo cho các cá nhân mới bắt đầu. Bao gồm hướng dẫn không giới hạn, chỉnh sửa và biên tập hình ảnh, làm mờ nội dung nhạy cảm, và khả năng nhúng và chia sẻ ở bất cứ đâu với số lượng người xem riêng tư không giới hạn.
• Gói Pro: Có giá 18 USD mỗi tháng (thanh toán hàng năm), gói này được thiết kế cho sự hợp tác. Nó bao gồm 3 người tạo (với tùy chọn thêm người khác với giá 6 USD/tháng mỗi người), tất cả các tính năng của gói Miễn phí, cộng với ghi âm video và âm thanh, lời mời cộng tác, và không có hình mờ trên video hoặc hình ảnh. Có sẵn bản dùng thử miễn phí 14 ngày.
• Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh cho các tổ chức lớn. Bao gồm tất cả các tính năng của gói Pro, cộng với SSO (SAML), quản lý nhiều không gian làm việc, quản trị người dùng nâng cao, hỗ trợ ưu tiên và các tích hợp nâng cao.