WowTo

WowTo là một nền tảng tạo video AI mang tính cách mạng được thiết kế đặc biệt để đơn giản hóa việc sản xuất video hướng dẫn, video hỗ trợ khách hàng và tài liệu đào tạo nội bộ. Nó cho phép các doanh nghiệp chuyển từ tài liệu truyền thống, nặng về văn bản sang phương pháp tiếp cận ưu tiên video hấp dẫn và hiệu quả hơn. Bằng cách tận dụng trí tuệ nhân tạo, WowTo tự động hóa và hợp lý hóa quy trình tạo video, giúp mọi người đều có thể tiếp cận, bất kể kinh nghiệm chỉnh sửa video của họ.

Sứ mệnh cốt lõi của nền tảng là tăng cường sự tương tác của người dùng và khả năng ghi nhớ kiến thức, trích dẫn rằng người xem ghi nhớ 95% thông điệp từ video so với chỉ 10% từ văn bản. Điều này làm cho nó trở thành một công cụ vô giá cho các nhóm hỗ trợ khách hàng nhằm giảm khối lượng phiếu yêu cầu, các nhà quản lý sản phẩm muốn cải thiện việc áp dụng sản phẩm và các phòng nhân sự tìm cách tạo ra nội dung giới thiệu hiệu quả. WowTo cho phép tạo ra một cơ sở kiến thức video tự phục vụ toàn diện, cung cấp cho người dùng quyền truy cập câu trả lời 24/7, cải thiện đáng kể sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động.

Cách sử dụng WowTo

WowTo cung cấp nhiều quy trình làm việc linh hoạt để tạo video, đáp ứng các nhu cầu và tài sản hiện có khác nhau:

1. Sử dụng Tiện ích mở rộng của Chrome: Phương pháp trực tiếp nhất là sử dụng Tiện ích mở rộng WowTo trên Chrome. Người dùng chỉ cần nhấp vào 'Ghi lại' để ghi lại các hành động trên màn hình của họ. WowTo tự động ghi lại từng bước, cho phép người dùng thêm kịch bản văn bản để AI tạo ra một giọng đọc tự nhiên. Video được tạo ra gần như ngay lập tức sau khi hoàn thành.
2. Nhập tài liệu: Nếu bạn có tài liệu đào tạo hiện có ở định dạng PDF hoặc PPT, bạn có thể nhập trực tiếp chúng vào WowTo. Nền tảng sẽ chuyển đổi thông minh các trang trình bày hoặc trang thành các bước video, sẵn sàng để thêm kịch bản và tạo giọng đọc AI.
3. Từ các bản ghi màn hình: Người dùng có thể tải lên các bản ghi màn hình thô. AI của WowTo có thể xử lý bản ghi, chia nó thành các bước hợp lý và thậm chí tự động chuyển đổi giọng nói của chính người dùng thành một kịch bản văn bản được trau chuốt, sau đó có thể được sử dụng để tạo ra một giọng đọc AI rõ ràng bằng nhiều ngôn ngữ.
4. Tạo từ đầu: Để kiểm soát sáng tạo hoàn toàn, người dùng có thể xây dựng một video từ đầu. Điều này bao gồm việc nhập hình ảnh hoặc clip video của riêng họ cho mỗi bước, nhập kịch bản tương ứng và để AI tạo ra video cuối cùng.
5. Nhập các video hiện có: Các nhóm đã sử dụng các nền tảng như Loom hoặc Synthesia có thể nhập các video hiện có của họ vào WowTo để lưu trữ chúng trong một cơ sở kiến thức video tập trung, có thương hiệu.

Tính năng chính của WowTo

• Tạo video bằng AI: Tự động tạo video từng bước từ các bản ghi màn hình, văn bản, bài thuyết trình hoặc các bản ghi hiện có.
• Giọng đọc & Phụ đề AI đa ngôn ngữ: Tạo ngay lập tức giọng đọc và phụ đề chất lượng cao bằng nhiều ngôn ngữ, giúp nội dung có thể tiếp cận được với khán giả toàn cầu.
• Cơ sở kiến thức video có thương hiệu: Tập trung tất cả các video hướng dẫn trong một cơ sở kiến thức chuyên nghiệp, có thể tìm kiếm được lưu trữ trên một tên miền tùy chỉnh, với các chủ đề có thể tùy chỉnh để phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn.
• Tiện ích trợ giúp trong ứng dụng: Nhúng một tiện ích trực tiếp vào trang web hoặc ứng dụng của bạn để cung cấp cho người dùng sự trợ giúp bằng video theo ngữ cảnh, theo yêu cầu mà không cần họ phải rời khỏi trang.
• Tiện ích mở rộng Chrome để ghi lại dễ dàng: Một tiện ích mở rộng trình duyệt giúp đơn giản hóa quá trình ghi lại các hướng dẫn và quy trình làm việc từng bước.
• Chia sẻ và nhúng liền mạch: Dễ dàng chia sẻ video qua một liên kết trực tiếp, xuất chúng dưới dạng tệp MP4 để sử dụng ngoại tuyến, hoặc nhúng chúng vào các trang web, trung tâm trợ giúp hoặc cổng thông tin nội bộ.
• Tích hợp: Hoạt động với các kênh hỗ trợ hiện có như Intercom và Slack, cho phép người dùng truy cập cơ sở kiến thức video trực tiếp từ các công cụ quen thuộc của họ.
• Trình phát video tương tác: Một trình phát được thiết kế cho nội dung hướng dẫn, có các tùy chọn để chuyển đến các bước cụ thể và tìm kiếm trong video, tiết kiệm thời gian cho người xem.

Các trường hợp sử dụng WowTo

WowTo rất linh hoạt và phục vụ nhiều phòng ban khác nhau trong một tổ chức:

• Hỗ trợ khách hàng: Tạo một trung tâm trợ giúp video tự phục vụ để giải quyết các truy vấn phổ biến và giảm khối lượng phiếu yêu cầu hỗ trợ. Các nhân viên hỗ trợ cũng có thể tạo và chia sẻ các video hướng dẫn nhanh, được cá nhân hóa để đáp ứng các vấn đề cụ thể của người dùng.
• Giới thiệu người dùng (Onboarding): Hướng dẫn người dùng mới qua các tính năng của sản phẩm của bạn bằng một loạt video hướng dẫn trong ứng dụng, cải thiện việc áp dụng sản phẩm và giảm bớt những khó khăn ban đầu.
• Đào tạo nhân viên & Nhân sự: Phát triển các tài liệu đào tạo nội bộ được tiêu chuẩn hóa, các video hướng dẫn phần mềm và video giới thiệu cho nhân viên mới, đảm bảo việc chuyển giao kiến thức nhất quán và hiệu quả.
• Bán hàng & Tiếp thị: Tạo các video giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn tính năng hấp dẫn để giới thiệu giá trị cho khách hàng tiềm năng.

Ưu điểm của WowTo

Việc chọn WowTo mang lại những lợi ích đáng kể so với các phương pháp truyền thống. Nó giảm đáng kể thời gian và chi phí liên quan đến sản xuất video. Khả năng đa ngôn ngữ cho phép các doanh nghiệp mở rộng quy mô hỗ trợ và đào tạo của họ trên toàn cầu với nỗ lực tối thiểu. Hơn nữa, bằng cách cung cấp một nguồn tài nguyên video tự phục vụ 24/7, các công ty có thể nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Sự tập trung của nền tảng vào sự tương tác giúp đảm bảo rằng thông tin không chỉ được truyền tải mà còn được khán giả hiểu và ghi nhớ.

Giá cả và gói dịch vụ

WowTo hoạt động theo mô hình freemium, giúp các đội nhóm ở mọi quy mô đều có thể tiếp cận.

• Gói miễn phí: Gói này có sẵn mãi mãi và cho phép người dùng tạo tối đa 3 video, mỗi video có thời lượng tối đa 2 phút. Các video được tạo theo gói này sẽ có hình mờ của WowTo và cơ sở kiến thức video sẽ hiển thị huy hiệu 'Powered by WowTo'.
• Các gói trả phí (Plus & Business): Đối với những người dùng yêu cầu dung lượng lớn hơn và các tính năng nâng cao, WowTo cung cấp các gói đăng ký trả phí. Các gói này thường bao gồm số lượng dự án video cao hơn, thời lượng video dài hơn, loại bỏ hình mờ, các tùy chọn thương hiệu tùy chỉnh và hỗ trợ ưu tiên. Người dùng có thể nâng cấp bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển tài khoản của họ.

WowTo khuyến khích người dùng dùng thử gói miễn phí trước khi nâng cấp. Đăng ký có thể bị hủy bất kỳ lúc nào trước chu kỳ thanh toán tiếp theo, nhưng không hoàn lại tiền cho các đăng ký đang hoạt động.