Best AI tools for Hỗ trợ khách hàng

Shinrag là một nền tảng RAG (Tạo sinh Tăng cường Truy xuất) tất cả trong một cho phép người dùng xây dựng các tác nhân AI thông minh và các đường ống dữ liệu phức tạp một cách trực quan. Nó có giao diện kéo và thả không cần mã để tạo quy trình làm việc đa tác nhân, quản lý bộ dữ liệu và triển khai các giải pháp AI sẵn sàng cho sản xuất có thể hiểu dữ liệu riêng tư của bạn.

ForumScout là một công cụ lắng nghe xã hội được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giám sát các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến về các đề cập đến thương hiệu, sản phẩm hoặc đối thủ cạnh tranh của bạn. Nó cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, lọc bằng AI, phân tích cảm xúc và thông tin tình báo cạnh tranh để giúp các doanh nghiệp xác định cơ hội, quản lý danh tiếng và hiểu mức độ tương tác của khán giả.

DocumentationAI là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tạo, xuất bản và duy trì tài liệu và cơ sở kiến thức động, luôn cập nhật. Nó tận dụng các tác nhân AI để tự động hóa cập nhật nội dung, tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm và mô hình ngôn ngữ lớn, đồng thời cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác cho người dùng trực tiếp trong tài liệu, giúp tăng tốc quá trình giới thiệu và giảm chi phí hỗ trợ.

Fellow là một trợ lý cuộc họp AI an toàn được thiết kế cho các nhóm và doanh nghiệp. Nó tự động ghi âm, phiên âm và tóm tắt các cuộc họp từ Zoom, Google Meet và Microsoft Teams. Với sự tập trung mạnh mẽ vào quyền riêng tư, Fellow đảm bảo dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI. Nó có một chatbot AI để truy vấn thông tin chi tiết về cuộc họp, tự động hóa CRM và tích hợp sâu với hơn 50 công cụ, tập trung hóa toàn bộ quy trình làm việc của cuộc họp.

Docuyond là một tác nhân AI được thiết kế để cách mạng hóa hỗ trợ khách hàng bằng cách biến tài liệu và Câu hỏi thường gặp thành các câu trả lời tức thì, chính xác. Nó giúp các doanh nghiệp giảm tới 67% chi phí hỗ trợ bằng cách tự động hóa các truy vấn thường xuyên, cho phép các nhân viên hỗ trợ tập trung vào các vấn đề phức tạp. Không yêu cầu mã hóa, nó cung cấp một chatbot có thể tùy chỉnh, luôn học hỏi và tích hợp liền mạch vào bất kỳ trang web nào.

Texterz là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, cho phép bạn tạo một chatbot tùy chỉnh được đào tạo trên cơ sở kiến thức của riêng bạn. Nó tự động hóa các câu trả lời, đặt lịch họp và tương tác với khách hàng trên nhiều kênh, đồng thời phù hợp với giọng điệu và phong cách độc đáo của thương hiệu bạn.

Một studio AI và tự động hóa chuyên thiết kế và triển khai các tác nhân AI thông minh và mô hình ML tùy chỉnh để tự động hóa các quy trình công việc kinh doanh phức tạp, từ quy trình bán hàng đến phân tích dữ liệu, nâng cao hiệu quả và độ tin cậy.

PrepHire là một huấn luyện viên phỏng vấn được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp người tìm việc luyện tập và vượt qua các cuộc phỏng vấn của họ. Nó cung cấp các cuộc phỏng vấn AI thực tế được điều chỉnh theo sơ yếu lý lịch của bạn, đưa ra phản hồi tức thì, có thể hành động về câu trả lời, giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể để tăng sự tự tin và cải thiện hiệu suất.

Formbot là một công cụ xây dựng biểu mẫu được hỗ trợ bởi AI, tạo ra các biểu mẫu từ mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên. Nó có chế độ trò chuyện độc đáo để tăng cường sự tương tác và tỷ lệ hoàn thành của người dùng, bên cạnh các tùy chọn biểu mẫu truyền thống và có hướng dẫn. Nó cung cấp khả năng tùy chỉnh hoàn toàn, phân tích thời gian thực và hơn 100 mẫu cho các ngành khác nhau mà không yêu cầu kỹ năng lập trình.

Pullse là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để thực thi các tác vụ chứ không chỉ chuyển hướng ticket. Nó hợp nhất hộp thư đến của bạn, kết nối với các công cụ kinh doanh và cho phép các đại lý và trợ lý AI thực hiện các hành động thực tế như xử lý hoàn tiền và cập nhật đơn hàng, tất cả đều có sự chấp thuận của con người và theo dõi kiểm toán đầy đủ.

Denise là một Lễ tân AI hoạt động 24/7 để trả lời các cuộc gọi kinh doanh bằng giọng nói ấm áp, tự nhiên. Cô ấy xử lý các câu hỏi của khách hàng, ghi lại các chi tiết cuộc gọi quan trọng và giúp doanh nghiệp duy trì khả năng phản hồi ngay cả khi nhân viên đã hết giờ làm. Tùy chỉnh phản hồi và cơ sở kiến thức của cô ấy để tương tác liền mạch với khách hàng.

Chatsy là một nền tảng SaaS chatbot AI tất cả trong một được thiết kế để triển khai các tác nhân AI thông minh, có khả năng hành động để hỗ trợ khách hàng. Nó tích hợp các mô hình AI tiên tiến với cơ sở kiến thức tích hợp, hộp thư đến của nhóm và hệ thống bán vé, cho phép giải quyết vấn đề tự động và chuyển giao liền mạch cho con người.

Aptolix là nền tảng chatbot AI dành cho trang web, giúp tăng cường bán hàng, hỗ trợ và tự động hóa. Nó cho phép doanh nghiệp triển khai các tác nhân AI được đào tạo trên nội dung của họ để tương tác với khách hàng 24/7, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng, xử lý hỗ trợ và tự động hóa quy trình làm việc.

Userflow là một nền tảng không cần mã, được hỗ trợ bởi AI để xây dựng quy trình giới thiệu người dùng, hướng dẫn sản phẩm và khảo sát trong ứng dụng. Nó giúp các công ty SaaS tăng cường việc áp dụng sản phẩm, thu hút người dùng với các tính năng mới và giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ thông qua hướng dẫn tương tác.

Một công cụ tự đánh giá sức khỏe tâm thần miễn phí và ẩn danh được hỗ trợ bởi AI. Trả lời một bảng câu hỏi có cấu trúc để hiểu rõ hơn về cảm xúc của bạn, nhận biết cácรูปแบบ trong trạng thái tinh thần và nhận một bản tóm tắt với các bước tiếp theo được đề xuất, tất cả đều không cần đăng ký hay thu thập dữ liệu.

LocSync là một nhân viên lễ tân AI 24/7 được thiết kế đặc biệt cho các chuyên gia làm tóc dreadlock (loctician). Được phát triển bởi một chuyên gia hàng đầu, nó xử lý các cuộc gọi thoại và trò chuyện để quản lý lịch hẹn, trả lời các câu hỏi chuyên sâu về chăm sóc tóc dreadlock, thu tiền đặt cọc và tăng doanh thu thông qua việc bán thêm tự động.

Archeta AI là một không gian làm việc có cấu trúc được thiết kế cho doanh nghiệp để biến các lời nhắc AI rời rạc thành sự hợp tác nhóm có điều phối. Tạo các nhân vật AI chính xác, cung cấp kiến thức kinh doanh của bạn cho chúng và điều phối các cuộc thảo luận đa nhân vật để tạo ra các kết quả nhất quán, sẵn sàng cho doanh nghiệp.

Novichat là một chatbot được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để hỗ trợ khách hàng trên trang web. Nó cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7 bằng cách học hỏi từ nội dung trang web, tài liệu hoặc câu hỏi thường gặp của bạn. Công cụ này có hỗ trợ đa ngôn ngữ, widget có thể tùy chỉnh, phân tích hiệu suất và quy trình thiết lập đơn giản trong 5 phút không cần kỹ năng lập trình.

Cleva là một đại lý đào tạo được hỗ trợ bởi AI dành cho các nền tảng SaaS và phần mềm sáng tạo. Nó tích hợp trực tiếp vào các ứng dụng để cung cấp cho người dùng hướng dẫn từng bước theo thời gian thực thông qua giọng nói và tín hiệu hình ảnh, giúp đơn giản hóa quá trình giới thiệu, tăng cường việc áp dụng sản phẩm và giảm thiểu các yêu cầu hỗ trợ.

Một nền tảng học ngôn ngữ do AI cung cấp, sử dụng chương trình giảng dạy được cá nhân hóa, theo cốt truyện để giúp người dùng học các ngôn ngữ như tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha. Nền tảng có gia sư AI, phản hồi thời gian thực, nhận dạng giọng nói và nội dung theo chuẩn CEFR từ A1 đến C1.

Một nền tảng trực tuyến để các chuyên gia trút giận ẩn danh về những bực bội ở nơi làm việc. Nền tảng có 'Chỉ số Khốn khổ Toàn cầu' trực tiếp và một hộp công cụ gồm các tiện ích châm biếm như Máy tính Chi phí Cuộc họp và Máy dò Môi trường Làm việc Độc hại để giảm căng thẳng.

Nerve là một nền tảng AI doanh nghiệp hoạt động như một Chánh văn phòng AI, được thiết kế để thực hiện công việc thực tế bằng cách viết, tìm kiếm, cập nhật và tự động hóa các tác vụ trên tất cả các ứng dụng và dữ liệu của công ty bạn. Nó nâng cao năng suất cho các nhóm như bán hàng, kỹ thuật, sản phẩm và tiếp thị.

Một công cụ ghi chú và phiên âm được hỗ trợ bởi AI giúp chuyển đổi các cuộc họp, bài giảng và cuộc trò chuyện thành kiến thức có tổ chức, có thể tìm kiếm. Nó cung cấp tính năng ghi âm một lần nhấp, phiên âm thời gian thực, tóm tắt thông minh và trợ lý trò chuyện AI để nắm bắt mọi chi tiết và trích xuất thông tin chi tiết quan trọng một cách dễ dàng.

Một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế để tự động hóa các cuộc trò chuyện bán hàng trên WhatsApp. Nó trả lời khách hàng 24/7, phiên âm tin nhắn thoại, theo dõi khách hàng tiềm năng và tích hợp với kiến thức kinh doanh của bạn để tăng gấp ba lần chuyển đổi bán hàng mà không cần mã hóa.