Tốt nhất năm Hỗ trợ nhân sự Công cụ AI

Helpx.ai là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để xây dựng các chatbot tùy chỉnh nhằm tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và các quy trình nội bộ. Huấn luyện chatbot của bạn bằng dữ liệu của riêng bạn, tích hợp nó với cơ sở dữ liệu để có câu trả lời theo thời gian thực và tùy chỉnh cá tính của nó để phù hợp với thương hiệu của bạn, tất cả mà không cần kiến thức kỹ thuật sâu rộng.

Unthread là một nền tảng hỗ trợ do AI cung cấp, được thiết kế cho các nhóm hiện đại sử dụng Slack, Microsoft Teams và Email. Nó tự động hóa việc bán vé hội thoại, chuyển hướng các truy vấn phổ biến bằng các tác nhân AI và cung cấp một hộp thư đến hợp nhất để hợp lý hóa quy trình làm việc cho các nhóm CNTT, nhân sự và hỗ trợ khách hàng, cải thiện đáng kể thời gian phản hồi và giải quyết.

Cody là một trợ lý AI thông minh mà bạn có thể đào tạo dựa trên kiến thức kinh doanh cụ thể của mình. Nó hoạt động như một nhân viên ảo, cung cấp câu trả lời tức thì, hỗ trợ nhóm của bạn với các nhiệm vụ sáng tạo, khắc phục sự cố và hợp lý hóa quy trình bằng cách sử dụng tài liệu và dữ liệu của chính công ty bạn làm cơ sở kiến thức.

Rezolve.ai là một nền tảng hỗ trợ CNTT và nhân sự tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, tận dụng AI đại lý để tự động hóa tới 70% các yêu cầu dịch vụ. Nó tích hợp liền mạch vào các nền tảng như Microsoft Teams và Slack, cung cấp hỗ trợ tự động 24/7, khắc phục sự cố chủ động và tự động hóa quy trình làm việc không cần mã. Được thiết kế để giảm chi phí, cải thiện hiệu quả và nâng cao trải nghiệm của nhân viên, Rezolve.ai hoạt động như một bàn dịch vụ nhân viên thế hệ mới.

Ariv là một nền tảng quản lý kiến thức do AI cung cấp, được thiết kế để tăng cường sức mạnh cho các kênh hỗ trợ nội bộ. Bằng cách tập trung và cấu trúc hóa kiến thức của công ty bạn từ tài liệu và câu hỏi thường gặp, Ariv cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác cho các câu hỏi của nhóm trực tiếp trong Slack và MS Teams. Nó được thiết kế riêng cho bộ phận Nhân sự, Bán hàng và hỗ trợ CNTT, tự động hóa các câu trả lời, giảm các tác vụ lặp đi lặp lại và đảm bảo toàn bộ lực lượng lao động của bạn có thông tin họ cần, khi họ cần.