Cody

Cody là một trợ lý AI tiên tiến được thiết kế để hoạt động như một nhân viên ảo cho doanh nghiệp của bạn. Không giống như các AI đa dụng như ChatGPT, Cody có sức mạnh độc đáo vì nó có thể được đào tạo trên cơ sở kiến thức cụ thể của công ty bạn. Bằng cách tải lên tài liệu một cách an toàn, thu thập dữ liệu từ các trang web hoặc tích hợp các nguồn dữ liệu, bạn có thể tạo ra một chuyên gia AI được tùy chỉnh cao về doanh nghiệp, đội ngũ, quy trình và khách hàng của mình. Điều này cho phép Cody cung cấp các câu trả lời tức thì, chính xác và nhận biết ngữ cảnh cho các câu hỏi phức tạp, loại bỏ nhu cầu nhân viên phải sàng lọc qua vô số tài liệu hoặc sổ tay. Nó được xây dựng để nâng cao năng suất, hợp lý hóa hoạt động và cung cấp hỗ trợ đáng tin cậy trên các phòng ban khác nhau.

Nền tảng này được thiết kế với cốt lõi là bảo mật và kiểm soát. Nó tận dụng mã hóa AWS mạnh mẽ và các tiêu chuẩn bảo mật cơ sở dữ liệu vector SOC II để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các kiểm soát truy cập có thể tùy chỉnh đảm bảo rằng người dùng chỉ có thể truy cập thông tin mà họ được ủy quyền xem, biến nó thành một giải pháp đáng tin cậy cho hơn 100.000 doanh nghiệp. Với các tích hợp cho các công cụ phổ biến như Slack, Zapier và một API mạnh mẽ, Cody có thể được tích hợp liền mạch vào các quy trình làm việc hiện tại của bạn.

Cách sử dụng Cody

Bắt đầu với Cody là một quy trình đơn giản được thiết kế để đạt hiệu quả tối đa:

1. Dạy cho nó những gì cần biết: Xây dựng cơ sở kiến thức của bạn bằng cách tải lên các loại tệp khác nhau, bao gồm PDF, PowerPoint và tài liệu Word. Bạn cũng có thể cung cấp URL để thu thập dữ liệu toàn bộ trang web, cho phép Cody hấp thụ và lập chỉ mục thông tin. Điều này tạo thành nền tảng chuyên môn cho AI của bạn.
2. Tùy chỉnh Cody cho các mục đích sử dụng khác nhau: Tạo các chatbot chuyên biệt cho các nhiệm vụ hoặc phòng ban cụ thể. Bạn có thể điều chỉnh vai trò, tính cách và mức độ nghiêm ngặt trong phản hồi của mỗi bot. Ví dụ, bạn có thể tạo một bot Nhân sự cho các câu hỏi của nhân viên, một bot CNTT để khắc phục sự cố, hoặc một bot bán hàng để đánh giá khách hàng tiềm năng.
3. Tương tác và đặt câu hỏi: Sau khi được đào tạo, nhóm của bạn có thể tương tác với Cody thông qua một giao diện trò chuyện đơn giản. Đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên để nhận được câu trả lời tức thì và phù hợp. Cody ghi nhớ lịch sử cuộc trò chuyện để cung cấp các câu trả lời và đề xuất theo ngữ cảnh.
4. Chia sẻ và tích hợp: Dễ dàng chia sẻ bot tùy chỉnh của bạn với nhóm hoặc khách hàng thông qua một liên kết có thể chia sẻ, nhúng nội tuyến hoặc một tiện ích bật lên trên trang web của bạn. Sử dụng API để tích hợp các khả năng của Cody vào các ứng dụng và quy trình làm việc của riêng bạn.

Tính năng chính của Cody

• Cơ sở kiến thức tùy chỉnh: Tải lên tài liệu một cách an toàn (PDF, PPT, v.v.) hoặc thu thập dữ liệu từ các trang web để đào tạo AI trên dữ liệu kinh doanh cụ thể của bạn.
• Trích dẫn nguồn: Đối với mỗi câu trả lời được cung cấp, Cody trích dẫn các tài liệu nguồn từ cơ sở kiến thức, đảm bảo tính minh bạch và cho phép xác minh.
• Trình quản lý lời nhắc: Tạo và lưu các mẫu lời nhắc tùy chỉnh để hợp lý hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và bắt đầu cuộc trò chuyện một cách dễ dàng.
• Chế độ tập trung: Hướng dẫn Cody tạo phản hồi chỉ dựa trên các tài liệu cụ thể trong cơ sở kiến thức của bạn để có câu trả lời chuyên sâu và chính xác cao.
• Nhật ký cuộc trò chuyện: Theo dõi tất cả các tương tác với bot của bạn ở một vị trí tập trung, với các tùy chọn lọc theo bot hoặc phạm vi ngày.
• Scratchpad (Bảng nháp): Tinh chỉnh và lặp lại các phản hồi của bot để cải thiện tính cụ thể và chất lượng của các câu trả lời trong tương lai.
• Khả năng đa ngôn ngữ: Cody có thể hiểu và phản hồi bằng hầu hết mọi ngôn ngữ, biến nó thành một công cụ có giá trị cho các nhóm toàn cầu.
• Tích hợp mạnh mẽ: Kết nối Cody với các công cụ yêu thích của bạn như Slack, Zapier và Discord, hoặc xây dựng các tích hợp tùy chỉnh với API mạnh mẽ.

Các trường hợp sử dụng Cody

Tính linh hoạt của Cody cho phép nó được áp dụng trong nhiều chức năng kinh doanh:

• Nhân sự (HR): Tạo một chatbot Nhân sự để trả lời ngay lập tức các câu hỏi của nhân viên về chính sách công ty, phúc lợi và quy trình giới thiệu, tiết kiệm vô số giờ cho đội ngũ Nhân sự.
• Hỗ trợ CNTT: Triển khai một bot hỗ trợ CNTT để khắc phục các sự cố kỹ thuật phổ biến, hướng dẫn người dùng qua các tính năng phần mềm và trả lời các câu hỏi kỹ thuật dựa trên tài liệu hỗ trợ.
• Tiếp thị & Bán hàng: Xây dựng một trợ lý tiếp thị để động não ý tưởng chiến dịch, viết nội dung và phân tích dữ liệu. Một bot bán hàng có thể giúp soạn thảo email tiếp cận được cá nhân hóa và cung cấp thông tin sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng: Nhúng một chatbot hỗ trợ khách hàng trên trang web của bạn để cung cấp hỗ trợ 24/7, trả lời các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn khách hàng đến các tài nguyên liên quan.
• Đào tạo & Giới thiệu: Phát triển một bot đào tạo cung cấp hướng dẫn từng bước cho nhân viên mới, lấy thông tin trực tiếp từ sổ tay đào tạo và tài liệu quy trình của bạn.
• Tư vấn kinh doanh: Tạo một AI tư vấn kinh doanh để phân tích xu hướng ngành, tóm tắt báo cáo và cung cấp thông tin chi tiết chiến lược dựa trên dữ liệu kinh doanh nội bộ của bạn.

Ưu điểm của Cody

• Nâng cao năng suất: Bằng cách cung cấp câu trả lời tức thì và tự động hóa các tác vụ, Cody giải phóng đội ngũ của bạn để tập trung vào công việc chiến lược và có giá trị cao hơn.
• Theo ngữ cảnh & Chính xác: Không giống như các AI chung chung, câu trả lời của Cody chỉ dựa trên dữ liệu bạn cung cấp, đảm bảo chúng phù hợp, chính xác và cụ thể cho doanh nghiệp của bạn.
• Bảo mật vững chắc: Với mã hóa hàng đầu, tuân thủ SOC II và kiểm soát quyền truy cập chi tiết, dữ liệu công ty nhạy cảm của bạn luôn được bảo vệ.
• Hiệu quả về chi phí: Cody hoạt động như một nhân viên ảo, xử lý một loạt các nhiệm vụ với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với việc thuê thêm nhân viên.
• Dễ dàng triển khai: Giao diện thân thiện với người dùng cho phép bạn xây dựng và triển khai một chatbot AI tùy chỉnh mà không cần kiến thức về lập trình.

Giá cả và gói dịch vụ

Cody cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu khác nhau, bao gồm cả gói miễn phí.

• Gói miễn phí: Bắt đầu với 100 tín dụng mỗi tháng, 100 tài liệu và một tiện ích trang web miễn phí. Lý tưởng cho việc sử dụng cá nhân hoặc thử nghiệm quy mô nhỏ.
• Gói Cơ bản ($29/tháng): Bao gồm 2.500 tín dụng, 3 thành viên nhóm, 1.000 tài liệu, quyền truy cập API và nhúng tiện ích trang web.
• Gói Cao cấp ($99/tháng): Cung cấp 10.000 tín dụng, quyền truy cập vào các mô hình tiên tiến hơn (GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet), 10 thành viên nhóm, 10.000 tài liệu, trình thu thập dữ liệu trang web và tùy chọn xóa thương hiệu Cody.
• Gói Nâng cao ($249/tháng): Cung cấp 25.000 tín dụng, 30 thành viên nhóm, 25.000 tài liệu, khả năng thu thập dữ liệu và nhúng trang web rộng rãi, và nhật ký cuộc trò chuyện trong 90 ngày.