getemma

getemma là một nền tảng mạnh mẽ và trực quan được thiết kế để trao quyền cho các doanh nghiệp bằng cách cho phép họ tạo ra các trợ lý AI tùy chỉnh chỉ trong vài phút. Được hỗ trợ bởi công nghệ GPT-4 tiên tiến của OpenAI, những trợ lý này hoạt động như một trung tâm kiến thức trung tâm, tích hợp liền mạch với hệ sinh thái dữ liệu độc đáo của tổ chức bạn. Bạn có thể kết nối các nguồn dữ liệu khác nhau, bao gồm tài liệu nội bộ, bảng tính và một loạt các ứng dụng của bên thứ ba, cho phép AI cung cấp câu trả lời chính xác, nhận biết ngữ cảnh cho các yêu cầu từ bạn và nhóm của bạn. Điều này loại bỏ nhu cầu tìm kiếm dữ liệu thủ công và các yêu cầu liên tục trong nhóm, giúp tăng đáng kể hiệu quả và hợp lý hóa quy trình làm việc.

Nền tảng này được xây dựng cho sự linh hoạt, phục vụ nhiều nhu cầu kinh doanh. Cho dù bạn cần một trợ lý cá nhân hóa để giúp đội ngũ bán hàng của bạn nhanh chóng truy cập dữ liệu khách hàng, một chatbot trợ giúp để cung cấp hỗ trợ tức thì, hay một công cụ nội bộ để bộ phận nhân sự trả lời các câu hỏi về chính sách, getemma đều cung cấp khuôn khổ để xây dựng nó. Ngay cả khi không có dữ liệu có cấu trúc từ trước, bạn có thể đào tạo trợ lý của mình một cách tương tác; Emma học bằng cách đặt câu hỏi cho bạn, trở nên thông minh hơn và hữu ích hơn sau mỗi lần tương tác, phát triển thành người trợ giúp 'biết tuốt' cuối cùng của bạn.

Cách sử dụng getemma

Sử dụng getemma là một quy trình đơn giản được thiết kế để tốc độ và dễ sử dụng:

1. Tạo một Trợ lý: Bắt đầu bằng cách tạo một trợ lý mới cho một nhóm, dự án hoặc quy trình làm việc cụ thể. Bạn có thể tạo nhiều trợ lý, mỗi trợ lý có mục đích và quyền truy cập dữ liệu được chỉ định riêng.
2. Kết nối Nguồn dữ liệu: Đây là cốt lõi của việc tùy chỉnh. Bạn có thể tải lên các tệp của riêng mình (như PDF, tài liệu hoặc bảng tính) hoặc kết nối với một loạt các tích hợp chỉ trong vài cú nhấp chuột. Các nền tảng được hỗ trợ bao gồm Shopify, Gmail, Google Sheets, Slack, Zendesk, Jira, Mailchimp, và nhiều nền tảng khác.
3. Đào tạo Trợ lý của bạn (Tùy chọn): Nếu bạn thiếu một bộ dữ liệu toàn diện, bạn có thể đào tạo trợ lý của mình một cách tương tác. Chỉ cần đặt câu hỏi cho nó, và khi nó không biết câu trả lời, hãy cung cấp thông tin chính xác. Trợ lý học hỏi từ cuộc đối thoại này để cải thiện cơ sở kiến thức của mình.
4. Tương tác và Tự động hóa: Sau khi thiết lập, bạn có thể giao tiếp với trợ lý của mình thông qua nhiều kênh: trang web trò chuyện chuyên dụng, ứng dụng máy tính để bàn, các ứng dụng tích hợp như Slack, hoặc bằng cách tận dụng API Emma cho các giải pháp tùy chỉnh. Sử dụng nó để đặt câu hỏi, soạn thảo email, tóm tắt báo cáo, tìm thông tin liên hệ, và nhiều hơn nữa.
5. Kiểm soát và Tùy chỉnh: Dễ dàng quản lý dữ liệu mà mỗi trợ lý có thể truy cập. Việc kiểm soát chi tiết này đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm được bảo vệ và các trợ lý cung cấp phản hồi phù hợp cho trường hợp sử dụng cụ thể của họ, chẳng hạn như tạo một bot hỗ trợ công khai với quyền truy cập dữ liệu hạn chế so với một bot nội bộ riêng tư có quyền truy cập đầy đủ.

Tính năng chính của getemma

• Trình tạo Trợ lý AI Tùy chỉnh: Nhanh chóng xây dựng và triển khai các trợ lý AI được cá nhân hóa phù hợp với các chức năng kinh doanh cụ thể mà không cần viết mã.
• Tích hợp Dữ liệu Liền mạch: Kết nối với một hệ sinh thái rộng lớn các công cụ và nền tảng, bao gồm Google Workspace, Shopify, Mailchimp, Slack, Zendesk, Jira, Github, và nhiều hơn nữa. Bạn cũng có thể tải lên tài liệu, bảng tính và các tệp khác.
• Đào tạo Tương tác: Đào tạo trợ lý của bạn thông qua cuộc trò chuyện. Emma đặt các câu hỏi làm rõ để xây dựng cơ sở kiến thức của mình, trở nên thông minh và chính xác hơn theo thời gian.
• Truy cập Đa kênh: Tương tác với trợ lý của bạn qua giao diện web, ứng dụng máy tính để bàn, tích hợp trong các ứng dụng yêu thích của bạn (ví dụ: Slack), hoặc theo chương trình thông qua API.
• Kiểm soát Truy cập Chi tiết: Xác định chính xác dữ liệu mà mỗi trợ lý có thể truy cập, đảm bảo an ninh và sự phù hợp cho các nhóm và trường hợp sử dụng khác nhau (ví dụ: hỗ trợ khách hàng công khai so với nhân sự nội bộ).
• Kiến trúc Đa Trợ lý: Tạo các trợ lý chuyên biệt, riêng biệt cho các phòng ban khác nhau như Tài chính, Tiếp thị, Bán hàng và Nhân sự, tăng hiệu quả của nhóm lên đến 90%.

Các trường hợp sử dụng getemma

getemma có thể được điều chỉnh cho hầu hết mọi phòng ban trong một tổ chức:

• Tài chính và Kế toán: Truy vấn ngay lập tức dữ liệu tài chính, kiểm tra giá trị hàng tồn kho từ Shopify, hoặc xem xét hồ sơ kế toán mà không cần phải sàng lọc qua các bảng tính.
• Tiếp thị: Soạn thảo các bài viết blog, bản tin và bản sao quảng cáo dựa trên dữ liệu kinh doanh và thông tin sản phẩm mới nhất của bạn. Phân tích hiệu suất chiến dịch bằng cách yêu cầu các chỉ số như tỷ lệ mở từ Mailchimp.
• Bán hàng: Nhanh chóng truy xuất thông tin khách hàng từ CRM hoặc Gmail, soạn thảo email theo dõi và nhận cập nhật tức thì về số liệu bán hàng trên các nền tảng khác nhau.
• Nhân sự và Tuyển dụng: Hợp lý hóa các quy trình nhân sự bằng cách tạo ra một trợ lý có thể trả lời các câu hỏi về chính sách của công ty, truy xuất thông tin liên hệ của nhân viên hoặc hỗ trợ giới thiệu nhân viên mới.
• Hỗ trợ Khách hàng: Triển khai một chatbot trợ giúp công khai hoặc riêng tư có thể trả lời các câu hỏi phổ biến của khách hàng, kiểm tra trạng thái đơn hàng và giải thích chính sách đổi trả, giải phóng đội ngũ hỗ trợ của bạn để xử lý các vấn đề phức tạp hơn.
• Kỹ thuật: Tích hợp với Github, tài liệu API và các công cụ quản lý dự án như Jira để nhận cập nhật trạng thái nhanh chóng về các nhiệm vụ, sprint và epic.

Ưu điểm của getemma

Ưu điểm chính của getemma là khả năng tập trung hóa và dân chủ hóa quyền truy cập vào kiến thức của tổ chức. Nó tiết kiệm vô số giờ bằng cách loại bỏ các tìm kiếm thủ công và các câu hỏi lặp đi lặp lại. Các nhóm trở nên tự chủ hơn và có thể đưa ra quyết định nhanh hơn, sáng suốt hơn. Mức độ tùy chỉnh cao, kết hợp với các biện pháp kiểm soát bảo mật dữ liệu mạnh mẽ và tích hợp liền mạch, làm cho nó trở thành một công cụ mạnh mẽ để tăng năng suất và hiệu quả hoạt động trên mọi phương diện.

Giá cả và gói dịch vụ

getemma hiện đang được cung cấp thông qua một chương trình beta độc quyền, miễn phí tham gia. Điều này mang lại một cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp trải nghiệm các khả năng của nền tảng mà không mất phí. Ngoài ra, getemma còn cung cấp một gói miễn phí đặc biệt cho các tổ chức giáo dục được phê duyệt thuộc mọi loại hình. Đối với mục đích thương mại, yêu cầu bán hàng hoặc để thảo luận về các nhu cầu cấp doanh nghiệp, người dùng tiềm năng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với nhóm getemma để biết thêm thông tin.