NewRA

NewRA là một nền tảng mang tính cách mạng, dựa trên đám mây, được thiết kế để trao quyền cho các doanh nghiệp bằng cách biến dữ liệu hiện có của họ thành các chatbot AI đàm thoại mạnh mẽ. Được xây dựng trên khuôn khổ Retrieval-Augmented Generation (RAG) tiên tiến, NewRA cho phép các doanh nghiệp tạo ra các trợ lý AI có độ chính xác cao và nhận biết ngữ cảnh chỉ trong vài phút, mà không cần chuyên môn kỹ thuật sâu rộng. Nền tảng này thu hẹp khoảng cách giữa các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) mạnh mẽ như GPT-4o, Gemini và Claude, và cơ sở kiến thức độc đáo của một tổ chức. Bằng cách dựa trên các câu trả lời của AI vào thông tin công ty đã được xác minh, NewRA giảm thiểu sự thiếu chính xác và xây dựng lòng tin của người dùng, biến nó thành một giải pháp lý tưởng cho các thách thức giao tiếp cả bên trong và bên ngoài.

Cách sử dụng NewRA

Sử dụng NewRA là một quy trình đa bước, đơn giản được thiết kế cho sự đơn giản và mạnh mẽ:

1. Tạo Cơ sở Kiến thức: Bắt đầu bằng cách tổng hợp dữ liệu của bạn. Bạn có thể tải lên tài liệu trực tiếp (PDF, DOCX, v.v.), kết nối với các dịch vụ lưu trữ đám mây như Google Drive, Dropbox và Box.net, hoặc chỉ cần cung cấp URL trang web hoặc sơ đồ trang web để NewRA tự động thu thập và lập chỉ mục nội dung.
2. Cấu hình Ứng dụng AI của bạn: Chọn từ một loạt các LLM hàng đầu từ các nhà cung cấp như OpenAI, Google và Anthropic. Sử dụng giao diện kỹ thuật prompt trực quan để xác định tính cách, hướng dẫn và các ràng buộc của chatbot. Bạn có thể bắt đầu với các mẫu có sẵn hoặc tạo các prompt tùy chỉnh từ đầu.
3. Kiểm tra và Tinh chỉnh trong Playground: Trước khi triển khai, hãy sử dụng Live Playground để tương tác với chatbot AI của bạn. Môi trường thử nghiệm thời gian thực này cho phép bạn xem AI sử dụng cơ sở kiến thức của bạn để trả lời câu hỏi như thế nào. Bạn có thể tinh chỉnh các prompt và điều chỉnh các tham số ngay lập tức để đạt được hiệu suất và độ chính xác mong muốn.
4. Triển khai và Tích hợp: Khi bạn đã hài lòng, hãy triển khai chatbot của mình. Bạn có thể nhúng một widget trò chuyện có thể tùy chỉnh trực tiếp vào trang web của mình bằng một đoạn mã sao chép-dán đơn giản. Đối với các trường hợp sử dụng nâng cao hơn, hãy tận dụng API của NewRA để tích hợp chatbot vào các ứng dụng tùy chỉnh, hệ thống nội bộ hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Tính năng chính của NewRA

• Retrieval-Augmented Generation (RAG): Đảm bảo các câu trả lời chính xác và phù hợp với ngữ cảnh bằng cách truy xuất thông tin từ cơ sở kiến thức cụ thể của bạn trước khi tạo ra câu trả lời.
• Cơ sở Kiến thức Tùy chỉnh: Hỗ trợ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, bao gồm tải lên tệp, thu thập dữ liệu trang web và tích hợp trực tiếp với Google Drive, Dropbox và Box.
• Hỗ trợ Đa LLM: Cung cấp sự linh hoạt để lựa chọn từ các mô hình AI hàng đầu của OpenAI (GPT-4o, GPT-4 Turbo), Google (Gemini 1.5 Pro) và Anthropic (Claude 3 Sonnet).
• Kỹ thuật Prompt Nâng cao: Cung cấp một giao diện thân thiện với người dùng để tùy chỉnh các prompt hệ thống, chọn từ thư viện và tinh chỉnh các tham số để có kết quả tối ưu.
• Live Playground: Một môi trường thời gian thực để kiểm tra, gỡ lỗi và tinh chỉnh các câu trả lời và hành vi của chatbot AI của bạn.
• Giao diện Trò chuyện Tích hợp & Tùy chỉnh: Đi kèm với một giao diện trò chuyện tích hợp, có thể tùy chỉnh thương hiệu và dễ dàng nhúng vào bất kỳ trang web nào.
• Trích dẫn Nội dung: Tăng tính minh bạch và tin cậy bằng cách hiển thị các tài liệu hoặc trang web nguồn được sử dụng để tạo ra câu trả lời.
• Truy cập API: Cho phép tích hợp liền mạch các ứng dụng AI của bạn vào phần mềm và quy trình làm việc tùy chỉnh (có sẵn trên các gói Pro và Enterprise).
• Kiểm duyệt và Nhật ký: Cho phép bạn giám sát các cuộc trò chuyện, xem lại nhật ký tương tác để có thông tin chi tiết, và đảm bảo chất lượng và tuân thủ.

Các trường hợp sử dụng NewRA

Tính linh hoạt của NewRA làm cho nó phù hợp với một loạt các chức năng kinh doanh:

• Dịch vụ Khách hàng: Triển khai một chatbot 24/7 để trả lời ngay lập tức các câu hỏi của khách hàng, giải quyết các vấn đề và giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên hỗ trợ.
• Trợ lý Bán hàng: Trang bị cho đội ngũ bán hàng và khách truy cập trang web của bạn một trợ lý AI có thể cung cấp thông tin sản phẩm tức thì và chính xác, trả lời các câu hỏi trước khi đặt hàng và giúp sàng lọc khách hàng tiềm năng.
• Điều hướng Kiến thức Nội bộ: Tạo một trung tâm kiến thức tập trung, có thể tìm kiếm để nhân viên nhanh chóng tìm thấy thông tin từ các chính sách nhân sự, tài liệu đào tạo và tài liệu kỹ thuật.
• Trợ lý Nhân sự: Tự động hóa các nhiệm vụ như sàng lọc hồ sơ, trả lời các câu hỏi thường gặp của nhân viên về phúc lợi và chính sách, và phổ biến thông tin toàn công ty.
• Tiếp thị & Sáng tạo Nội dung: Tạo bản sao tiếp thị, bài đăng blog và nội dung mạng xã hội phù hợp với thương hiệu dựa trên các tài liệu và hướng dẫn hiện có của công ty bạn.
• Trợ lý Đánh giá Hợp đồng: Tăng tốc quy trình pháp lý bằng cách sử dụng AI để nhanh chóng tìm kiếm, phân tích và làm nổi bật các điều khoản chính hoặc rủi ro tiềm ẩn trong hợp đồng và tài liệu pháp lý.

Ưu điểm của NewRA

NewRA mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể nhờ tốc độ, độ chính xác và tính thân thiện với người dùng. Cách tiếp cận không cần mã của nó dân chủ hóa AI, cho phép người dùng không chuyên về kỹ thuật xây dựng các ứng dụng phức tạp. Công nghệ RAG cốt lõi đảm bảo rằng đầu ra của AI là đáng tin cậy và dựa trên dữ liệu thực tế, trong khi việc trích dẫn nội dung xây dựng lòng tin cần thiết của người dùng. Với sự hỗ trợ đa LLM và khả năng tích hợp mạnh mẽ, NewRA cung cấp sự linh hoạt và khả năng mở rộng cần thiết để thích ứng với các yêu cầu riêng của bất kỳ doanh nghiệp nào, cuối cùng là tăng hiệu quả, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và khai thác giá trị mới từ dữ liệu doanh nghiệp hiện có.

Giá cả và gói dịch vụ

NewRA cung cấp mô hình freemium với bản dùng thử miễn phí cho tất cả các gói. Giá cả được cấu trúc để mở rộng theo nhu cầu kinh doanh, với chiết khấu 20% khi thanh toán hàng năm.

• Gói Starter: $39/tháng. Hoàn hảo cho cá nhân và các nhóm nhỏ. Bao gồm 1.000.000 token tin nhắn, 5 ứng dụng và widget trò chuyện mang thương hiệu NewRA.
• Gói Pro: $99/tháng. Lý tưởng cho người dùng chuyên nghiệp cần giới hạn cao hơn. Bao gồm 2.000.000 token tin nhắn, 10 ứng dụng, widget mang thương hiệu tùy chỉnh và quyền truy cập API.
• Gói Enterprise: $149/tháng. Được thiết kế cho các tổ chức yêu cầu sự kiểm soát và linh hoạt tối đa. Cung cấp token tin nhắn và ứng dụng không giới hạn (tuân theo chính sách sử dụng hợp lý), cài đặt nâng cao và tư vấn cao cấp.

Tất cả các gói đều hỗ trợ các mô hình từ OpenAI, Gemini và Anthropic, với các gói cao cấp hơn cung cấp quyền truy cập vào các mô hình tiên tiến hơn.