askan.ai

askan.ai là một nền tảng không cần mã mạnh mẽ và trực quan được thiết kế để giúp các doanh nghiệp và cá nhân tạo ra các chatbot AI tùy chỉnh từ nội dung hiện có của họ. Nó biến đổi hiệu quả các cơ sở kiến thức tĩnh, chẳng hạn như tài liệu, trang web và trung tâm trợ giúp, thành các trợ lý đối thoại tương tác. Điều này cho phép người dùng nhận được câu trả lời tức thì, chính xác cho các câu hỏi của họ, cải thiện đáng kể khả năng tiếp cận thông tin và sự tương tác của người dùng. Nền tảng này được xây dựng để đơn giản, cho phép bất kỳ ai, bất kể chuyên môn kỹ thuật, xây dựng và triển khai một chatbot AI tinh vi chỉ trong vài phút.

Bằng cách tận dụng các mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến, askan.ai hiểu các truy vấn của người dùng trong ngữ cảnh hội thoại và cung cấp các câu trả lời phù hợp được lấy trực tiếp từ dữ liệu được cung cấp. Điều này đảm bảo rằng thông tin luôn chính xác và phù hợp với kiến thức của thương hiệu bạn. Đây là một giải pháp lý tưởng để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo bàn trợ giúp nội bộ cho nhân viên hoặc tạo khách hàng tiềm năng bằng cách chủ động tương tác với khách truy cập trang web.

Cách sử dụng askan.ai

Sử dụng askan.ai là một quy trình đơn giản không yêu cầu kỹ năng viết mã. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để tạo chatbot AI của riêng bạn:

1. Đăng ký: Tạo một tài khoản trên nền tảng askan.ai để bắt đầu.
2. Tạo Chatbot mới: Trong bảng điều khiển của bạn, bắt đầu một dự án mới. Đặt tên cho chatbot của bạn và tùy chỉnh cá tính ban đầu của nó để phù hợp với tiếng nói thương hiệu của bạn.
3. Tải lên Nguồn dữ liệu của bạn: Đây là bước cốt lõi. Bạn có thể tải lên các loại tệp khác nhau như PDF, DOCX và TXT. Ngoài ra, bạn có thể dán văn bản trực tiếp hoặc cung cấp URL trang web để AI thu thập thông tin và học hỏi.
4. Huấn luyện AI: Sau khi dữ liệu của bạn được tải lên, chỉ cần nhấp vào nút 'Huấn luyện'. AI của nền tảng sẽ xử lý và lập chỉ mục tất cả thông tin, xây dựng một biểu đồ kiến thức toàn diện. Quá trình này thường rất nhanh.
5. Tùy chỉnh và Kiểm tra: Điều chỉnh giao diện của chatbot, bao gồm màu sắc, logo và tin nhắn chào mừng. Sử dụng cửa sổ xem trước trực tiếp để đặt câu hỏi và kiểm tra câu trả lời của nó để đảm bảo độ chính xác và giọng điệu.
6. Triển khai trên Trang web của bạn: Sau khi bạn hài lòng với chatbot, askan.ai cung cấp một đoạn mã JavaScript đơn giản. Sao chép và dán mã này vào HTML của trang web của bạn để nhúng tiện ích chatbot. Nó cũng có thể được tích hợp với các nền tảng khác thông qua API cho các trường hợp sử dụng nâng cao hơn.

Tính năng chính của askan.ai

• Nhập dữ liệu đa nguồn: Hỗ trợ nhiều nguồn dữ liệu, bao gồm tệp PDF, DOCX, TXT, văn bản được dán và thu thập thông tin trang web.
• Nền tảng không cần mã: Giao diện trực quan, thân thiện với người dùng cho phép bất kỳ ai xây dựng, huấn luyện và triển khai chatbot mà không cần viết một dòng mã nào.
• Phản hồi có độ chính xác cao: Sử dụng các mô hình AI hiện đại để hiểu ý định của người dùng và cung cấp câu trả lời chính xác chỉ dựa trên cơ sở kiến thức được cung cấp.
• Tiện ích có thể tùy chỉnh: Dễ dàng tùy chỉnh giao diện và cảm nhận của chatbot để tích hợp liền mạch với thương hiệu trang web của bạn.
• Truy cập API: Cung cấp API cho nhà phát triển để tích hợp nâng cao, cho phép bạn kết nối chatbot với các ứng dụng và quy trình công việc khác.
• Bảng điều khiển phân tích: Theo dõi hiệu suất của chatbot, theo dõi các truy vấn của người dùng, xem các câu hỏi chưa được giải quyết và thu thập thông tin chi tiết để cải thiện cơ sở kiến thức của bạn.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: AI có thể được huấn luyện trên nội dung bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau và có thể trò chuyện với người dùng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ.

Các trường hợp sử dụng askan.ai

askan.ai rất linh hoạt và có thể được áp dụng trên nhiều lĩnh vực khác nhau:

• Hỗ trợ khách hàng 24/7: Nhúng chatbot vào trang web của bạn để cung cấp câu trả lời tức thì cho các câu hỏi phổ biến của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách, giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ con người của bạn.
• Quản lý kiến thức nội bộ: Tạo một trợ lý AI nội bộ cho nhân viên của bạn. Huấn luyện nó về các chính sách của công ty, tài liệu nhân sự, hướng dẫn kỹ thuật và wiki nội bộ để giúp nhân viên tìm kiếm thông tin nhanh chóng.
• Tạo khách hàng tiềm năng và Bán hàng: Tương tác với khách truy cập trang web, trả lời câu hỏi của họ về các dịch vụ của bạn, xác định khách hàng tiềm năng và thậm chí lên lịch các buổi demo hoặc cuộc gọi, biến trang web của bạn thành một công cụ bán hàng tự động.
• Công cụ giáo dục: Đối với các cơ sở giáo dục hoặc các khóa học trực tuyến, chatbot có thể hoạt động như một gia sư, trả lời các câu hỏi của sinh viên dựa trên tài liệu khóa học và sách giáo khoa.

Ưu điểm của askan.ai

Việc triển khai askan.ai mang lại nhiều lợi ích:

• Tăng hiệu quả: Tự động hóa các câu trả lời cho các truy vấn lặp đi lặp lại, giải phóng đội ngũ của bạn để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.
• Nâng cao trải nghiệm người dùng: Cung cấp quyền truy cập thông tin tức thì, 24/7, loại bỏ thời gian chờ đợi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
• Tiết kiệm chi phí: Giảm nhu cầu về một đội ngũ hỗ trợ lớn, giảm đáng kể chi phí vận hành.
• Khả năng mở rộng: Dễ dàng xử lý hàng nghìn cuộc trò chuyện đồng thời mà không làm giảm hiệu suất.
• Thông tin chi tiết có thể hành động: Bảng điều khiển phân tích cung cấp dữ liệu có giá trị về những gì khách hàng của bạn đang hỏi, giúp bạn xác định những lỗ hổng trong tài liệu của mình và cải thiện dịch vụ của bạn.

Giá cả và gói dịch vụ

askan.ai thường cung cấp mô hình freemium để phục vụ các nhu cầu khác nhau:

• Gói miễn phí: Lý tưởng cho các cá nhân và dự án nhỏ. Bao gồm 1 chatbot, số lượng tin nhắn giới hạn mỗi tháng và giới hạn về kích thước tải lên dữ liệu. Bao gồm thương hiệu 'Powered by askan.ai'.
• Gói Pro: Được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Cung cấp nhiều chatbot hơn, giới hạn tin nhắn cao hơn đáng kể, tải lên dữ liệu lớn hơn, xóa thương hiệu và hỗ trợ qua email ưu tiên.
• Gói Business/Enterprise: Một giải pháp tùy chỉnh cho các tổ chức lớn có nhu cầu cụ thể. Bao gồm chatbot không giới hạn, giới hạn tin nhắn tùy chỉnh, truy cập API, tích hợp nâng cao, hỗ trợ chuyên dụng và các tính năng bảo mật nâng cao. Giá cả có sẵn theo yêu cầu.