Denser

Denser là một giải pháp tác nhân và chatbot AI doanh nghiệp tiên tiến được thiết kế để trao quyền cho các doanh nghiệp bằng cách biến dữ liệu hiện có của họ thành các hệ thống hỗ trợ thông minh, tự động. Mà không yêu cầu bất kỳ chuyên môn mã hóa nào, người dùng có thể xây dựng và triển khai các tác nhân AI mạnh mẽ có thể hiểu và tương tác với khách hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng và hỗ trợ các nhóm nội bộ 24/7. Nền tảng này tận dụng các công nghệ tiên tiến như Tạo sinh Tăng cường Truy xuất (RAG) và tìm kiếm ngữ nghĩa để cung cấp các câu trả lời chính xác, nhận biết ngữ cảnh, được lấy trực tiếp từ các nguồn đã được xác minh của bạn, chẳng hạn như trang web, PDF, tài liệu và Google Drive.

Được thành lập bởi các chuyên gia AI có kinh nghiệm tại Amazon Web Services (AWS), Facebook và Microsoft, Denser được xây dựng trên nền tảng kiến thức ngành sâu rộng. Mục tiêu của nó là làm cho AI cấp doanh nghiệp có thể tiếp cận được với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, giúp họ nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng thông qua tự động hóa thông minh.

Cách sử dụng Denser

Thiết lập một tác nhân AI với Denser là một quy trình ba bước đơn giản, được thiết kế để đơn giản và nhanh chóng:

1. Nhập dữ liệu của bạn: Bắt đầu bằng cách cung cấp cơ sở kiến thức của bạn vào nền tảng. Bạn có thể dễ dàng nhập nội dung từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm thu thập dữ liệu toàn bộ trang web, tải lên tài liệu (PDF, tệp Word) hoặc kết nối Google Drive của bạn. AI của Denser xử lý và tổ chức dữ liệu này để tạo ra một nền tảng toàn diện cho tác nhân của bạn.
2. Tùy chỉnh Tác nhân AI của bạn: Sử dụng trình tạo không cần mã trực quan để cá nhân hóa tác nhân AI của bạn. Bạn có thể tùy chỉnh giao diện của nó để phù hợp với thương hiệu của mình, xác định tính cách của nó và cấu hình quy trình làm việc cũng như các tính năng tự động hóa. Điều này đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch và phù hợp với thương hiệu.
3. Triển khai trên các kênh: Sau khi tùy chỉnh, hãy triển khai tác nhân AI của bạn trên trang web của bạn dưới dạng tiện ích trò chuyện hoặc tích hợp nó với các nền tảng khác như Slack và Zapier để tạo ra các quy trình làm việc liền mạch trên toàn bộ hệ sinh thái kinh doanh của bạn. Nền tảng này cung cấp các tùy chọn triển khai linh hoạt để đạt được phạm vi tiếp cận tối đa.

Tính năng chính của Denser

• Huấn luyện dữ liệu tùy chỉnh: Huấn luyện chatbot AI của bạn trên một loạt nội dung, bao gồm trang web, PDF, tài liệu và cơ sở kiến thức, để đảm bảo nó cung cấp thông tin chính xác và cụ thể theo thương hiệu.
• Câu trả lời được xác minh kèm trích dẫn: AI cung cấp câu trả lời kèm theo trích dẫn trực tiếp và làm nổi bật nguồn, đảm bảo tính minh bạch và xây dựng lòng tin của người dùng bằng cách cho thấy chính xác thông tin đến từ đâu.
• Trình tạo Chatbot không cần mã: Giao diện trực quan, thân thiện với người dùng cho phép bất kỳ ai cũng có thể xây dựng, tùy chỉnh và quản lý các tác nhân AI mạnh mẽ mà không cần viết một dòng mã nào.
• Tích hợp đa kênh: Kết nối Denser một cách liền mạch với các công cụ yêu thích của bạn. Tích hợp gốc với các nền tảng như Slack và Zapier cho phép các quy trình làm việc tự động trên toàn bộ ngăn xếp công nghệ của bạn.
• Tạo khách hàng tiềm năng bằng AI: Tự động hóa quy trình thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng. Tác nhân AI có thể tương tác với khách truy cập trang web, đặt câu hỏi đánh giá và chuyển các khách hàng tiềm năng có ý định cao đến đội ngũ bán hàng của bạn.
• Tìm kiếm ngữ nghĩa nâng cao: Được hỗ trợ bởi công nghệ RAG, Denser hiểu được ý định và ngữ cảnh của người dùng, cung cấp các câu trả lời phù hợp và chính xác hơn so với tìm kiếm dựa trên từ khóa truyền thống.
• Truy cập REST API: Đối với người dùng nâng cao và nhà phát triển, Denser cung cấp REST API để tích hợp các khả năng của nó vào các ứng dụng tùy chỉnh và tạo ra các tự động hóa phức tạp hơn.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Xây dựng các chatbot có thể giao tiếp với khán giả toàn cầu bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, cải thiện sự tương tác của khách hàng và doanh số bán hàng quốc tế.

Các trường hợp sử dụng Denser

Denser rất linh hoạt và có thể được áp dụng trên nhiều ngành và phòng ban khác nhau:

• Dịch vụ khách hàng: Tự động trả lời các câu hỏi thường gặp 24/7, giảm khối lượng phiếu hỗ trợ và giải phóng các nhân viên con người để xử lý các vấn đề phức tạp hơn.
• Tạo khách hàng tiềm năng & Bán hàng: Tương tác chủ động với khách truy cập trang web, đánh giá khách hàng tiềm năng trong thời gian thực, đặt lịch hẹn và hướng dẫn khách hàng tiềm năng qua phễu bán hàng.
• Hỗ trợ nội bộ: Tạo một cơ sở kiến thức nội bộ cho nhân viên. AI có thể trả lời các câu hỏi về chính sách nhân sự, cung cấp hỗ trợ CNTT và hỗ trợ giới thiệu nhân viên mới.
• Thương mại điện tử: Hoạt động như một trợ lý mua sắm ảo, cung cấp các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa, trả lời các câu hỏi về sản phẩm và hỗ trợ theo dõi đơn hàng.
• Bất động sản: Trả lời ngay lập tức các yêu cầu về bất động sản, lên lịch xem nhà và thu thập khách hàng tiềm năng từ những người mua và người thuê tiềm năng suốt ngày đêm.
• Tài chính & Fintech: Cung cấp câu trả lời an toàn, tức thì cho các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ, thông tin tài khoản và sản phẩm tài chính, đồng thời đảm bảo tuân thủ.

Ưu điểm của Denser

Denser mang lại lợi thế cạnh tranh bằng cách kết hợp sức mạnh với sự đơn giản:

• Nâng cao hiệu quả: Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cho phép nhóm của bạn tập trung vào các hoạt động có giá trị cao.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Cung cấp hỗ trợ tức thì, chính xác và 24/7, tăng đáng kể sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
• Hiệu quả về chi phí: Giảm chi phí hoạt động liên quan đến hỗ trợ khách hàng và quản lý khách hàng tiềm năng bằng cách xử lý một lượng lớn yêu cầu tự động.
• Tin cậy và Minh bạch: Các câu trả lời được xác minh từ nguồn kèm theo trích dẫn xây dựng uy tín và lòng tin với người dùng của bạn.
• Triển khai dễ dàng: Nền tảng không cần mã cho phép thiết lập và triển khai nhanh chóng trong vài phút, mà không cần đội ngũ phát triển chuyên dụng.
• Khả năng mở rộng: Từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, các gói và tính năng của Denser được thiết kế để mở rộng theo nhu cầu kinh doanh của bạn.

Giá cả và gói dịch vụ

Denser cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau, với chiết khấu 20% khi thanh toán hàng năm.

• Gói miễn phí: $0/tháng. Bao gồm 1 DenserBot, 20 truy vấn và dung lượng lưu trữ tài liệu hạn chế. Lý tưởng để bắt đầu.
• Gói Starter: $29/tháng. Bao gồm 2 DenserBot, 1 thành viên nhóm, 1.500 truy vấn/tháng và quyền truy cập REST API. Hoàn hảo cho cá nhân và các dự án nhỏ.
• Gói Standard: $119/tháng. Bao gồm 4 DenserBot, 5 thành viên nhóm, 7.500 truy vấn/tháng, dung lượng lưu trữ lớn hơn và tùy chọn xóa nhãn hiệu 'powered by'. Tuyệt vời cho các nhóm nhỏ.
• Gói Business: $399/tháng. Bao gồm 8 DenserBot, 10 thành viên nhóm, 15.000 truy vấn/tháng, dung lượng lưu trữ đáng kể và hỗ trợ độ chính xác chuyên dụng. Được thiết kế cho các doanh nghiệp đang phát triển.
• Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh. Các giải pháp phù hợp cho các tổ chức lớn có nhu cầu cụ thể, bao gồm hỗ trợ chuyên dụng và tích hợp tùy chỉnh. Liên hệ với bộ phận bán hàng để nhận báo giá.