Mithrin

Mithrin là một nền tảng tạo tác nhân AI mạnh mẽ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng các trợ lý thông minh tùy chỉnh, phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Nó cho phép người dùng tạo ra các chatbot tinh vi tích hợp liền mạch vào các trang web, nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện sự tương tác và hợp lý hóa hoạt động kinh doanh. Bằng cách tận dụng các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) tiên tiến từ OpenAI (ChatGPT-4o, ChatGPT-4o-mini) và Anthropic (Claude-Sonnet, Claude-Haiku), các tác nhân của Mithrin có thể hiểu các truy vấn phức tạp và cung cấp các câu trả lời chính xác, nhận biết ngữ cảnh.

Triết lý cốt lõi của nền tảng là "Agent-First" (Ưu tiên Tác nhân), có nghĩa là luồng hội thoại là động và được quyết định bởi sự tương tác giữa người dùng và AI, thay vì bị giới hạn trong một kịch bản cứng nhắc, được xây dựng sẵn. Điều này cho phép các cuộc trò chuyện tự nhiên và hiệu quả hơn. Mithrin được xây dựng như một giải pháp không cần mã, giúp công nghệ AI tiên tiến có thể tiếp cận được với người dùng không có kinh nghiệm lập trình.

Cách sử dụng Mithrin

Bắt đầu với Mithrin là một quy trình đơn giản, không cần trình xây dựng, được thiết kế để dễ sử dụng:

1. Cá nhân hóa Tác nhân AI của bạn: Bắt đầu bằng cách tùy chỉnh các thuộc tính cốt lõi của chatbot của bạn. Xác định tính cách, đặt giọng điệu và chọn LLM phù hợp nhất (ví dụ: GPT-4o cho các tác vụ phức tạp hoặc Claude-Haiku cho tốc độ) để phù hợp với thương hiệu và trường hợp sử dụng của bạn.
2. Nâng cao bằng Kiến thức Tùy chỉnh (RAG): Tải dữ liệu cụ thể của bạn lên tác nhân bằng cách sử dụng Retrieval-Augmented Generation (RAG). Bạn có thể thêm kiến thức bằng cách nhập văn bản, tải lên tệp (như danh mục sản phẩm hoặc tài liệu chính sách) hoặc cung cấp URL trang web. Điều này đảm bảo tác nhân cung cấp câu trả lời dựa trên thông tin độc đáo của bạn.
3. Mở rộng với các Công cụ Mạnh mẽ: Tích hợp các công cụ được lập trình sẵn để mở rộng khả năng của tác nhân. Chọn từ một bộ tùy chọn như công cụ Thu thập Khách hàng tiềm năng để thu thập thông tin khách truy cập, công cụ Đặt lịch hẹn để lên lịch cuộc họp, công cụ Ước tính Báo giá để định giá tức thì, công cụ Tìm kiếm Web để có thông tin thời gian thực và hệ thống Ticket Hỗ trợ.
4. Tùy chỉnh Giao diện Tác nhân của bạn: Căn chỉnh thiết kế trực quan của chatbot với nhận diện thương hiệu của bạn. Bạn có thể điều chỉnh màu sắc, tải lên logo công ty của bạn làm biểu tượng và đặt một thông điệp chào mừng tùy chỉnh để tạo ra một trải nghiệm người dùng liền mạch.
5. Nhúng Tác nhân AI của bạn: Sau khi cấu hình, dễ dàng nhúng chatbot vào trang web của bạn dưới dạng cửa sổ trò chuyện hoặc widget. Mithrin cung cấp các hướng dẫn đơn giản để tích hợp cuộc trò chuyện và bắt đầu tương tác với khách truy cập của bạn ngay lập tức.

Tính năng chính của Mithrin

• Kiến thức Tùy chỉnh với RAG: Nâng cao cơ sở kiến thức của tác nhân bằng dữ liệu của riêng bạn thông qua văn bản, tệp hoặc URL để có các câu trả lời có liên quan cao.
• Hỗ trợ Đa LLM: Chọn từ một loạt các mô hình hàng đầu từ OpenAI và Anthropic để cân bằng hiệu suất, chi phí và khả năng.
• Công cụ Tích hợp Mạnh mẽ: Trang bị cho tác nhân của bạn các công cụ để Thu thập Khách hàng tiềm năng, Đặt lịch hẹn, Ước tính Báo giá, Tìm kiếm Web và tạo Ticket Hỗ trợ.
• Tích hợp Zendesk: Đồng bộ hóa các ticket hỗ trợ một cách tự nhiên với quy trình làm việc Zendesk của bạn để chuyển đổi liền mạch giữa hỗ trợ AI và con người.
• Nền tảng Không cần mã, Ưu tiên Tác nhân: Tạo và quản lý các tác nhân AI mạnh mẽ thông qua một giao diện trực quan mà không cần viết một dòng mã nào, cho phép các cuộc trò chuyện tự nhiên, không theo kịch bản.
• Thương hiệu Tùy chỉnh: Tùy chỉnh hoàn toàn giao diện của chatbot, bao gồm màu sắc, logo và thông điệp chào mừng, để phù hợp với thương hiệu của bạn.
• Nhúng Trang web Dễ dàng: Tích hợp đơn giản và thẳng thắn để thêm widget chatbot vào bất kỳ trang web nào.

Các trường hợp sử dụng Mithrin

Mithrin rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau:

• Dịch vụ Khách hàng: Tự động hóa các câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, tạo ticket hỗ trợ cho các vấn đề phức tạp và cung cấp hỗ trợ 24/7 cho khách hàng.
• Thương mại điện tử: Đóng vai trò như một người mua sắm cá nhân, đề xuất sản phẩm, trả lời các câu hỏi về hàng tồn kho và thu thập khách hàng tiềm năng từ những người mua tiềm năng.
• Bán hàng & Tiếp thị: Đánh giá khách hàng tiềm năng bằng cách đặt các câu hỏi mục tiêu, thu thập thông tin liên hệ và tự động lên lịch các buổi demo hoặc cuộc gọi bán hàng với các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.
• Doanh nghiệp Dựa trên Dịch vụ: Cung cấp ước tính chi phí dự án tức thì bằng công cụ Ước tính Báo giá và lên lịch tư vấn với công cụ Đặt lịch hẹn.
• Giáo dục: Hỗ trợ sinh viên bằng cách trả lời các câu hỏi về các khóa học, tuyển sinh và chính sách của trường, có sẵn bất cứ lúc nào trong ngày.

Ưu điểm của Mithrin

Mithrin mang lại lợi thế cạnh tranh bằng cách tập trung vào tự động hóa thông minh và dễ sử dụng. Các ưu điểm chính của nó bao gồm phương pháp "Agent-First" cho các cuộc trò chuyện tự nhiên hơn, khả năng sử dụng dữ liệu tùy chỉnh thông qua RAG để có độ chính xác vô song, và một bộ công cụ mạnh mẽ vượt ra ngoài các câu hỏi và trả lời đơn giản để thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh thực sự. Giao diện không cần mã giúp nó có thể tiếp cận được với tất cả người dùng doanh nghiệp, trong khi hỗ trợ đa LLM cung cấp sự linh hoạt để tối ưu hóa chi phí và hiệu suất.

Giá cả và gói dịch vụ

Mithrin cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau:

• Gói Miễn phí: $0/tháng. Bao gồm 1 Tác nhân, 500 tín dụng mỗi tháng và 2MB dung lượng lưu trữ. Lý tưởng cho người mới bắt đầu và thử nghiệm.
• Gói Nhỏ: $30/tháng. Bao gồm 2 Tác nhân, 10.000 tín dụng mỗi tháng và 100MB dung lượng lưu trữ. Phù hợp cho các trang web nhỏ.
• Gói Vừa: $55/tháng. Bao gồm 5 Tác nhân, 20.000 tín dụng mỗi tháng và 2GB dung lượng lưu trữ. Được thiết kế cho các trang web vừa và lớn.
• Gói Lớn: $150/tháng. Bao gồm 20 Tác nhân, 100.000 tín dụng mỗi tháng và 10GB dung lượng lưu trữ. Hoàn hảo cho các đại lý và doanh nghiệp.

Tất cả các gói trả phí đều bao gồm Hỗ trợ Ưu tiên và tùy chọn ẩn ghi công của Mithrin. Một tín dụng là một đơn vị sử dụng, với khoảng 2 tin nhắn tốn 1 tín dụng.