Chatwith

Chatwith là một nền tảng mạnh mẽ, không cần mã được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tạo và triển khai các chatbot AI tùy chỉnh, được huấn luyện trên dữ liệu cụ thể của họ. Điều này cho phép các công ty xây dựng một đại lý AI chuyên gia hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ và kiến thức nội bộ của họ, cung cấp hỗ trợ tức thì và chính xác cho khách hàng 24/7. Bằng cách tận dụng nội dung hiện có của bạn — chẳng hạn như các trang web, cơ sở kiến thức, tệp PDF, DOCX và thậm chí cả video YouTube — Chatwith biến dữ liệu của bạn thành một trải nghiệm tương tác, đàm thoại. Nền tảng này được xây dựng thân thiện với người dùng, cho phép thiết lập trong vài phút mà không cần chuyên môn về mã hóa, và tự hào được sản xuất tại EU, đảm bảo tuân thủ GDPR.

Cách sử dụng Chatwith

Bắt đầu với Chatwith là một quy trình đơn giản, được thiết kế để đơn giản và nhanh chóng:

1. Thêm nguồn dữ liệu của bạn: Bắt đầu bằng cách cung cấp nội dung của bạn cho AI. Bạn chỉ cần nhập URL trang web của mình, và Chatwith sẽ tự động thu thập và lập chỉ mục nội dung. Bạn cũng có thể tải lên các loại tệp khác nhau, bao gồm PDF, DOCX và TXT, hoặc kết nối một kênh YouTube để sử dụng bản ghi video làm nguồn kiến thức.
2. Tùy chỉnh Chatbot của bạn: Điều chỉnh giao diện và cá tính của chatbot để phù hợp với thương hiệu của bạn. Điều chỉnh màu sắc, chủ đề và biểu tượng. Bạn cũng có thể xác định giọng nói của chatbot, đặt hướng dẫn tùy chỉnh và tạo thông điệp chào mừng được cá nhân hóa để thu hút người dùng ngay từ lần tương tác đầu tiên.
3. Tích hợp và trao quyền với Hành động: Vượt ra ngoài việc hỏi đáp đơn giản bằng cách kết nối chatbot của bạn với các ứng dụng khác. Sử dụng các nền tảng như Zapier, Make.com hoặc API của riêng bạn, bạn có thể kích hoạt 'Hành động GPT tùy chỉnh'. Điều này cho phép chatbot thực hiện các tác vụ như kiểm tra hàng tồn kho, tạo tài liệu, lên lịch hẹn hoặc thu thập thông tin khách hàng trực tiếp trong cuộc trò chuyện.
4. Triển khai và chia sẻ: Cài đặt chatbot trên trang web của bạn bằng cách dán một dòng mã. Bạn có thể chọn giữa một widget pop-up ở góc hoặc một cửa sổ trò chuyện được nhúng. Ngoài ra, hãy chia sẻ chatbot của bạn qua một liên kết trực tiếp (với tùy chọn tên miền tùy chỉnh), hoặc tích hợp nó vào các nền tảng như Slack, WhatsApp và Telegram.

Tính năng chính của Chatwith

• Huấn luyện trên dữ liệu tùy chỉnh: Huấn luyện chatbot của bạn trên một loạt các nguồn bao gồm trang web, cơ sở kiến thức, tệp PDF, DOCX, TXT và video YouTube.
• Hành động GPT tùy chỉnh: Kết nối với hơn 5000 ứng dụng qua Zapier và Make.com hoặc API của riêng bạn để thực hiện các tác vụ và tự động hóa quy trình làm việc.
• Tùy chỉnh nâng cao: Hoàn toàn cá nhân hóa giao diện của chatbot (màu sắc, biểu tượng, chủ đề), giọng nói thương hiệu, thông điệp chào mừng và thậm chí thêm CSS/JS tùy chỉnh.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Chatbot có thể giao tiếp bằng hơn 95 ngôn ngữ, cho phép bạn tương tác với khán giả toàn cầu bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ.
• Phân tích mạnh mẽ: Thu thập thông tin chi tiết có giá trị từ nhật ký cuộc trò chuyện. Theo dõi những gì khách hàng đang hỏi, phân tích xu hướng và xuất dữ liệu qua Webhooks hoặc Cổng thông tin khách hàng để cải thiện sản phẩm của bạn.
• Nhiều mô hình AI: Chọn từ các mô hình AI hàng đầu như GPT-4.1, Mistral, Claude và Gemini, và chuyển đổi giữa chúng bất cứ lúc nào để tìm ra sự phù hợp nhất cho nhu cầu của bạn.
• Quản lý nhóm & đại lý: Mời các thành viên trong nhóm với quyền truy cập dựa trên vai trò. Các đại lý có thể sử dụng các tính năng nhãn trắng, tên miền tùy chỉnh và cổng khách an toàn để quản lý chatbot của khách hàng.
• Tích hợp liền mạch: Dễ dàng nhúng vào bất kỳ trình tạo trang web nào (Shopify, Wordpress, Webflow, v.v.) và tích hợp với Slack, WhatsApp, Telegram, v.v.
• Tạo khách hàng tiềm năng: Tự động thu thập thông tin của khách truy cập như tên, email và số điện thoại trong các cuộc trò chuyện.
• Mang theo khóa của riêng bạn (BYOK): Tùy chọn sử dụng khóa API OpenAI hoặc OpenRouter của riêng bạn để kiểm soát chi phí và việc sử dụng tốt hơn.

Các trường hợp sử dụng Chatwith

Chatwith rất linh hoạt và có thể được điều chỉnh cho nhiều nhu cầu kinh doanh:

• Hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử: Hoạt động như một trợ lý bán hàng 24/7, trả lời các câu hỏi về sản phẩm, kiểm tra hàng tồn kho, theo dõi đơn hàng và hướng dẫn khách hàng qua quy trình thanh toán.
• Trợ lý cơ sở kiến thức: Cung cấp câu trả lời tức thì và chính xác cho các câu hỏi của người dùng bằng cách lấy thông tin từ tài liệu trợ giúp, câu hỏi thường gặp và hướng dẫn của bạn, giảm bớt gánh nặng cho nhóm hỗ trợ của bạn.
• Tạo khách hàng tiềm năng bất động sản: Tương tác với khách truy cập trang web, trả lời các câu hỏi về bất động sản, xác định người mua hoặc người thuê tiềm năng và lên lịch xem nhà.
• Giới thiệu & Hỗ trợ SaaS: Hướng dẫn người dùng mới qua phần mềm của bạn, giải thích các tính năng và khắc phục các sự cố phổ biến, cải thiện việc áp dụng và sự hài lòng của người dùng.
• Bàn trợ giúp nội bộ công ty: Tạo một chatbot nội bộ được huấn luyện về các chính sách của công ty, tài liệu nhân sự và quy trình CNTT để hỗ trợ nhân viên với các truy vấn của họ.

Ưu điểm của Chatwith

Bằng cách triển khai Chatwith, các doanh nghiệp có thể đạt được những lợi ích đáng kể. Nó tự động hóa tới 90% các truy vấn phổ biến của khách hàng, giải phóng các nhân viên con người để tập trung vào các vấn đề phức tạp. Điều này dẫn đến giảm chi phí hỗ trợ và cải thiện hiệu quả của nhóm. Sự sẵn có tức thì 24/7 giúp tăng cường sự hài lòng và tương tác của khách hàng, có thể trực tiếp thúc đẩy doanh số và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Bản chất không cần mã của nền tảng giúp AI tiên tiến có thể tiếp cận được với mọi người, trong khi các tính năng mạnh mẽ như Hành động GPT và nhãn trắng cung cấp khả năng mở rộng cho các doanh nghiệp và đại lý đang phát triển.

Giá cả và gói dịch vụ

Chatwith cung cấp một mô hình định giá dựa trên việc sử dụng với bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Bạn có thể tiết kiệm với đăng ký hàng năm.

• Gói Hobby: $19/tháng. Bao gồm 1.000 tín dụng tin nhắn/tháng, 10 triệu ký tự huấn luyện, 1 chatbot và quyền truy cập vào các tính năng cốt lõi như Hành động AI, phân tích và tích hợp.
• Gói Standard: $99/tháng. Bao gồm mọi thứ trong gói Hobby, cộng thêm 10.000 tín dụng tin nhắn/tháng, 20 triệu ký tự huấn luyện, 3 chatbot, xóa thương hiệu Chatwith và không giới hạn thành viên nhóm.
• Gói Business: $399/tháng. Bao gồm mọi thứ trong gói Standard, cộng thêm 40.000 tín dụng tin nhắn/tháng, 50 triệu ký tự huấn luyện, 5 chatbot, khả năng sử dụng khóa API của riêng bạn (BYOK), nhãn trắng và hỗ trợ cao cấp.

Tất cả giá đều bằng USD và không bao gồm thuế địa phương. Bạn có thể nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy gói của mình bất cứ lúc nào.