resolveai

resolveai là một nền tảng mạnh mẽ, không cần mã lệnh được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tạo và triển khai chatbot AI tùy chỉnh. Bằng cách huấn luyện AI trên dữ liệu kinh doanh cụ thể của bạn — chẳng hạn như nội dung trang web, tài liệu và cơ sở kiến thức — resolveai cho phép bạn xây dựng một trợ lý ảo có độ liên quan và chính xác cao. Chatbot AI này có thể hoạt động 24/7, cung cấp hỗ trợ ngôn ngữ tự nhiên tức thì cho khách hàng của bạn, giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng. Nền tảng được xây dựng để dễ sử dụng, không yêu cầu kỹ năng lập trình và cho phép hoàn thành thiết lập chỉ trong vòng năm phút.

Với resolveai, bạn có thể chuyển đổi mô hình tương tác khách hàng của mình. Trợ lý AI chủ động tương tác với khách truy cập, trả lời câu hỏi của họ trong thời gian thực, sàng lọc khách hàng tiềm năng và thậm chí có thể hướng dẫn họ mua hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nó không chỉ là một bot hỏi đáp; đó là một công cụ tích hợp cho hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị.

Cách sử dụng resolveai

Bắt đầu với resolveai là một quy trình đơn giản, được thiết kế cho người dùng ở mọi cấp độ kỹ thuật:

1. Đăng ký: Bắt đầu bằng cách tạo một tài khoản và bắt đầu dùng thử miễn phí 10 ngày để khám phá tất cả các tính năng.
2. Tạo Chatbot của bạn: Trong bảng điều khiển, bắt đầu tạo một chatbot mới. Bạn có thể quản lý nhiều bot cho các mục đích hoặc trang web khác nhau.
3. Huấn luyện AI: Đây là bước cốt lõi. Kết nối các nguồn dữ liệu của bạn để huấn luyện chatbot. Bạn có thể thêm liên kết đến các trang web của mình, tải lên các tệp (như PDF, DOCX) hoặc chỉ cần dán văn bản. AI sẽ xử lý thông tin này để hiểu về doanh nghiệp của bạn.
4. Tùy chỉnh: Điều chỉnh giao diện của chatbot để phù hợp với màu sắc và phong cách thương hiệu của bạn. Quan trọng hơn, hãy xác định một cá tính AI tùy chỉnh — từ trang trọng và chuyên nghiệp đến thân thiện và giản dị — để đảm bảo phong cách giao tiếp của bot phù hợp với tiếng nói thương hiệu của bạn.
5. Tích hợp và Triển khai: Nhúng chatbot vào trang web của bạn bằng một đoạn mã sao chép-dán đơn giản. resolveai cung cấp các hướng dẫn cụ thể cho các nền tảng phổ biến như Shopify, WordPress và Wix. Bạn cũng có thể tích hợp nó với các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp, Facebook Messenger và Slack.
6. Hoạt động: Sau khi triển khai, chatbot đã sẵn sàng tương tác với người dùng của bạn. Bạn có thể theo dõi các cuộc trò chuyện và nếu cần, hãy sử dụng tính năng chuyển giao cho nhân viên trò chuyện trực tiếp để can thiệp.

Tính năng chính của resolveai

• Huấn luyện trên dữ liệu tùy chỉnh: Huấn luyện AI bằng các trang web, tài liệu và văn bản của riêng bạn để đảm bảo các câu trả lời chính xác và nhận biết được ngữ cảnh.
• Nền tảng không cần mã lệnh: Giao diện trực quan cho phép bất kỳ ai cũng có thể xây dựng, tùy chỉnh và triển khai một chatbot AI mạnh mẽ mà không cần viết một dòng mã nào.
• Các mô hình AI tiên tiến: Sử dụng cả ChatGPT-3.5 Turbo và GPT-4 mạnh mẽ hơn (có sẵn trên các gói cao cấp hơn) cho các cuộc trò chuyện chất lượng cao, giống như con người.
• Tùy chỉnh thương hiệu: Toàn quyền kiểm soát giao diện (màu sắc, kiểu dáng) và cá tính của chatbot để đảm bảo tích hợp liền mạch với nhận diện thương hiệu của bạn.
• Tích hợp đa kênh: Kết nối chatbot của bạn không chỉ với trang web mà còn với các nền tảng giao tiếp phổ biến như WhatsApp, Facebook Messenger và Slack.
• Chuyển giao cho nhân viên trò chuyện trực tiếp: Chuyển đổi liền mạch từ cuộc trò chuyện do AI dẫn dắt sang một nhân viên con người khi cần giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc cần sự tiếp xúc cá nhân.
• Trợ lý đặt lịch: Cho phép AI lên lịch các cuộc họp và cuộc hẹn bằng cách tích hợp với Lịch Google của bạn, tự động hóa quy trình đặt lịch.
• Công cụ dựa trên API: Đối với các trường hợp sử dụng nâng cao, nền tảng hỗ trợ các công cụ API để tra cứu dữ liệu từ xa và kích hoạt các hành động trong các cuộc trò chuyện.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Chatbot có thể hiểu và trả lời bằng hầu hết mọi ngôn ngữ, phù hợp với các doanh nghiệp toàn cầu.

Các trường hợp sử dụng resolveai

resolveai rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong các chức năng kinh doanh khác nhau:

• Hỗ trợ khách hàng tự động 24/7: Cung cấp câu trả lời tức thì cho các câu hỏi thường gặp về sản phẩm, dịch vụ, vận chuyển hoặc chính sách, giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ của bạn.
• Trợ lý bán hàng thương mại điện tử: Nhúng vào cửa hàng Shopify hoặc Wix để giúp khách hàng về các đề xuất sản phẩm, hướng dẫn kích cỡ và theo dõi đơn hàng, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng.
• Tạo và sàng lọc khách hàng tiềm năng: Tương tác với khách truy cập trang web, đặt câu hỏi sàng lọc, thu thập thông tin liên hệ và thậm chí lên lịch trình diễn, cung cấp cho kênh bán hàng của bạn.
• Quản lý kiến thức nội bộ: Triển khai trong Slack của công ty bạn để hoạt động như một bàn trợ giúp nội bộ, cho phép nhân viên nhanh chóng tìm thấy thông tin từ các tài liệu và chính sách của công ty.
• Lên lịch hẹn: Sử dụng trợ lý đặt lịch cho các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ như phòng khám, công ty tư vấn hoặc thẩm mỹ viện để tự động hóa việc đặt lịch hẹn.

Ưu điểm của resolveai

Bằng cách triển khai resolveai, các doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh đáng kể. Ưu điểm chính là khả năng cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7, giúp cải thiện đáng kể sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Nó tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, giải phóng nhân viên con người để tập trung vào các tương tác phức tạp hơn, có giá trị cao hơn. Bản chất không cần mã lệnh giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tiếp cận công nghệ AI tiên tiến mà không cần đội ngũ phát triển chuyên dụng. Hơn nữa, bằng cách tương tác với mọi khách truy cập trang web, nó tích cực làm việc để tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tác động trực tiếp đến lợi nhuận.

Giá cả và gói dịch vụ

resolveai cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt với bản dùng thử miễn phí 10 ngày. Bạn có thể chọn giữa các gói đăng ký hàng tháng và hàng năm (với các gói hàng năm được miễn phí 2 tháng).

• Gói Cơ bản (Basic Plan): $9/tháng. Lý tưởng để bắt đầu. Bao gồm 1 chatbot, ChatGPT 3.5 Turbo, 20 nguồn dữ liệu huấn luyện, 500 nghìn ký tự huấn luyện và 2.000 tin nhắn AI/tháng.
• Gói Nâng cao (Enhanced Plan): $29/tháng. Dành cho các nhu cầu cao cấp hơn. Bao gồm 1 chatbot, quyền truy cập GPT-4, nguồn huấn luyện không giới hạn, 5 triệu ký tự huấn luyện, 4.000 tin nhắn AI/tháng và thêm các tính năng như trợ lý đặt lịch và cá tính AI tùy chỉnh.
• Gói Chuyên gia (Expert Plan): $79/tháng. Gói toàn diện nhất. Bao gồm 1 chatbot, GPT-4, nguồn huấn luyện không giới hạn, ký tự huấn luyện không giới hạn, tin nhắn AI không giới hạn và tất cả các tính năng nâng cao bao gồm các công cụ dựa trên API.

Chatbot bổ sung và xóa thương hiệu có sẵn dưới dạng tiện ích bổ sung trả phí cho tất cả các gói.